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細節(jié)至上顧客往往會被一些不經(jīng)意的細節(jié)所感動甚至是俘獲。
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店面經(jīng)營者們應(yīng)該懷著一顆敏感的心,關(guān)注于日常經(jīng)營的每一個細節(jié),在服務(wù)中注意細節(jié)。當(dāng)然,細節(jié)和細節(jié)不同,有些細節(jié)屬于核心細節(jié),還有些細節(jié)則次要些。
不要陷入“唯選址論”第一,真正的選址問題是個極為復(fù)雜的問題,與定位選型、商圈確定、商圈質(zhì)素、商圈契合度、店鋪口岸、經(jīng)營策略、經(jīng)營模式等話題彼此密切相關(guān)。
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第二,百分之九十最終歸結(jié)于選址問題的失敗開店案例,都是老板自己的自我安慰。(仙菓時間總部讓你不用陷入選址煩惱中,全面扶持你創(chuàng)業(yè),讓你無憂賺錢)
老板與店員要構(gòu)建一種和諧關(guān)系在彼此內(nèi)心尊重而又不堤防的情況下老板既要樹立自己的權(quán)威,又能和大家打成一片,也就是俗話說的“恩威并施”。
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構(gòu)建氣場是關(guān)鍵氣場是個很微妙的東西,老板本身的精神面貌、快樂指數(shù)、陽光指數(shù)是構(gòu)成本店氣場的最核心要素。
尤其對于小店來說如此,老板天天無精打采,本店一定好不到哪里去,老板精神狀態(tài)好,起碼給人積極樂觀的表現(xiàn)。
不要過于迷信差異化以“提供差異化環(huán)境、服務(wù)和出品”作為自欺欺人的謊言來迷惑自己的經(jīng)營者比比皆是,倒不是說差異化有罪,而是應(yīng)該用更遼闊的視界去分析問題,解決問題。
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比如說,“羊群效應(yīng)”、“品牌效應(yīng)”、“馬太效應(yīng)”等就是很多人心目中那個可憐的“差異化策略”的天敵。
不要畏懼競爭飲品店需要適度競爭,周邊存在一定的競爭強度往往是件好事,可以與周圍構(gòu)建一種良性的競合關(guān)系模型,而不是惡意競爭。孤島式孤零零佇立的飲品店,有時日子會更加難過些。
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