最近,新零售咖啡的勢(shì)頭正如火如荼的在社會(huì)上開展,瑞幸咖啡,連咖啡,Grey box,淘咖啡等本土咖啡新零售品牌正逐漸發(fā)力,準(zhǔn)備與外國(guó)的咖啡品牌星巴克,Costa,以及肯德基麥當(dāng)勞的平民化咖啡品牌一爭(zhēng)高下。近年來(lái),隨著消費(fèi)升級(jí)的理念如同星火燎原之勢(shì)普及開來(lái),各行各業(yè)也都受到了“升級(jí)”風(fēng)波的影響。毫無(wú)例外,咖啡行業(yè)自然也在其中,伴隨著最近幾年,消費(fèi)者對(duì)咖啡認(rèn)知持續(xù)加深,越來(lái)越多的消費(fèi)者開始選擇拋棄速溶咖啡,轉(zhuǎn)向一杯新鮮現(xiàn)磨又美味的咖啡。
淘咖啡也是新零售咖啡的一種形式也正是因此,咖啡新零售楸準(zhǔn)了這一巨大的商機(jī),不斷砸錢發(fā)力,希望能得到消費(fèi)者的青睞。有錢固然好辦事,但是對(duì)于許多有情調(diào)格局,卻沒(méi)有資本的獨(dú)立咖啡館,只能眼巴巴看著巨頭們跑馬圈地。那獨(dú)立咖啡館如何搭上新零售咖啡的浪潮?又如何從中分得一杯羹,為自己引流,讓自己能借勢(shì)得到發(fā)展?
1-主打咖啡產(chǎn)品品質(zhì)與體驗(yàn)對(duì)于許多的咖啡館主來(lái)說(shuō),想要得到更好的發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急就是發(fā)揚(yáng)自己的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與品質(zhì)優(yōu)勢(shì),在新零售咖啡在產(chǎn)品的口感與體驗(yàn)上拉開差距。新零售咖啡強(qiáng)調(diào)次數(shù)最多的詞就是,便捷與配送??梢宰屜M(fèi)者足不出戶就享受到一杯優(yōu)質(zhì)美味的好咖啡。但是奶咖最大的問(wèn)題就是口感會(huì)隨著時(shí)間消逝而變差,只有現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)才能感受到最好的風(fēng)味與口感。
真正好的咖啡無(wú)疑是新鮮萃取新鮮制作的因此獨(dú)立咖啡館可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己咖啡豆新鮮烘焙的品質(zhì)優(yōu)勢(shì),以及多種原產(chǎn)地優(yōu)質(zhì)精品咖啡的口感,香氣,讓消費(fèi)者更多的體驗(yàn)咖啡的特色和魅力。同時(shí)也可以組合多種品類的產(chǎn)品套餐供消費(fèi)者選擇,讓自己成為咖啡品質(zhì)的“代名詞”,讓更多人為了想喝一杯更好喝的咖啡而上門光顧。2-多品類咖啡產(chǎn)品搭配銷售新零售咖啡盡管也提出了場(chǎng)景化的理念,但是畢竟是統(tǒng)一的視覺(jué)體系和設(shè)計(jì)風(fēng)格。對(duì)于不少喜歡溫度喜歡情懷的咖啡愛(ài)好者與文藝青年來(lái)說(shuō),更喜歡的或許是一個(gè)小眾又安靜的環(huán)境氛圍。
如同星巴克店鋪中對(duì)咖啡杯咖啡設(shè)備的銷售,就會(huì)有許多人去購(gòu)買,增加額外收入正因如此,如何讓自己的咖啡館變得有料,能讓更多的消費(fèi)者能沉浸在體驗(yàn)之中,能有多種咖啡之外的產(chǎn)品搭配銷售,讓愛(ài)好者在飲用咖啡同時(shí),能購(gòu)買更多的咖啡類產(chǎn)品,或者能購(gòu)買更多額外跨界產(chǎn)品,就應(yīng)該是獨(dú)立咖啡館所需要思考的方向了。3-提供咖啡專業(yè)課程與市場(chǎng)教育來(lái)勢(shì)洶洶的新零售咖啡不僅在傳播上十分猛烈,更打出了花十個(gè)“小目標(biāo)”教育市場(chǎng)的旗號(hào)。但教育市場(chǎng),需要的是一線的咖啡師為之不懈的努力,需要一次次認(rèn)真有效的普及推廣,而不是僅僅去靠所謂的補(bǔ)貼,來(lái)滿足所謂的數(shù)據(jù)。對(duì)于獨(dú)立咖啡館來(lái)說(shuō),聚集人氣,聚集流量,聚集對(duì)咖啡有興趣的人,把自己打造成一個(gè)咖啡知識(shí)的共享平臺(tái),一個(gè)能分享咖啡知識(shí)的地方,一個(gè)能通過(guò)各種途徑去滿足消費(fèi)者對(duì)咖啡知識(shí)的學(xué)習(xí)需求。
就像星巴克有咖啡教室,能為了讓更多小白了解咖啡知識(shí)相比起一問(wèn)三不知的新零售咖啡店員,咖啡館的店員們更應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的咖啡知識(shí),不用說(shuō)對(duì)自己的產(chǎn)品故事娓娓道來(lái),至少應(yīng)該能對(duì)消費(fèi)者提問(wèn)的問(wèn)題,想明確的咖啡知識(shí)有個(gè)準(zhǔn)確的答案,給用戶提供更為出色的產(chǎn)品體驗(yàn)。4-咖啡跨界融合,創(chuàng)造更多可能新零售的咖啡企業(yè)更多的講究跑馬圈地,線下開店追求擴(kuò)張,但是品質(zhì)和體驗(yàn)并不能達(dá)到極致。但是獨(dú)立咖啡館卻可以花很多的時(shí)間去打磨自己的體驗(yàn),去融合,形成更好的體驗(yàn)。因此對(duì)于獨(dú)立咖啡館來(lái)說(shuō),自己對(duì)產(chǎn)品對(duì)服務(wù)的執(zhí)著,自己獨(dú)特的氣質(zhì)也是許多跨界品牌,許多日常品牌所需要。
無(wú)印良品的咖啡跨界正因此,從咖啡館創(chuàng)立開始去規(guī)劃跨界,或者后期轉(zhuǎn)型,不斷發(fā)展自己的無(wú)限可能,把咖啡館品牌運(yùn)營(yíng)往良性循環(huán)轉(zhuǎn)型,去融合更多的可能,往更好的更遠(yuǎn)的發(fā)展,才能真正與新零售咖啡拉開差距,讓更多人能真正接受了解咖啡。新零售咖啡是一種趨勢(shì),也是一種商業(yè)上的試水,但是究竟新零售的發(fā)展如何,對(duì)咖啡行業(yè)的發(fā)展又會(huì)有什么影響,我們需要花更多的時(shí)間才能看明白。但是對(duì)于獨(dú)立咖啡館,對(duì)于咖啡來(lái)說(shuō),最根本的還是提供專業(yè)的服務(wù)和專業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì),以及對(duì)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo),這樣才是真正需要我們做的。
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