原作者|David Burkus編譯|黃維德-人們常常嫌辦公室的開(kāi)放空間很吵,容易分心,喜歡拿著電腦到咖啡館工作,比較能夠有效率地完成工作??Х瑞^也是開(kāi)放式的,為什么在咖啡館工作感覺(jué)比較有效率呢?過(guò)去的研究顯示,工作者在開(kāi)放式或隔間式辦公室遇到的主要問(wèn)題,都是聽(tīng)到不想聽(tīng)到的噪音。但新研究顯示,讓我們分心的可能不是噪音本身,而是制造噪音的人。事實(shí)上,一定程度的辦公室背景聊天聲,可能反而有助我們進(jìn)行創(chuàng)意式任務(wù);當(dāng)然,前提是我們并沒(méi)有被談話內(nèi)容吸引。理想的創(chuàng)意工作辦公環(huán)境,并不是完全安靜,而是會(huì)有一點(diǎn)背景噪音。你或許有辦法在吵雜的咖啡館專心工作,卻幾乎沒(méi)辦法在吵雜的辦公室工作,正是因?yàn)槿绱?。發(fā)表于《Journal of Co
nsumer Research》的研究發(fā)現(xiàn),合適的背景噪音水準(zhǔn),會(huì)讓我們用更創(chuàng)意的方式思考。伊利諾大學(xué)厄巴納香檳分校的梅塔(Ravi Mehta)團(tuán)隊(duì),讓參與者在不同的噪音水準(zhǔn)下進(jìn)行創(chuàng)意思考測(cè)試,并檢視他們的表現(xiàn)。參與者隨機(jī)分為4組,所有人都得完成“遠(yuǎn)距聯(lián)想測(cè)驗(yàn)”(這是常見(jiàn)的創(chuàng)意思考測(cè)驗(yàn),它會(huì)提出一系列乍看無(wú)關(guān)的詞,并請(qǐng)受測(cè)者找出它們的關(guān)聯(lián))。不同的群組會(huì)曝露于不同的噪音水準(zhǔn),分別為完全安靜、50分貝、70分貝和85分貝。
?極度安靜的環(huán)境,不見(jiàn)得有助創(chuàng)意思考大多數(shù)群組間的表現(xiàn)差異在統(tǒng)計(jì)上并不顯著,不過(guò),70分貝(接近咖啡店的聊天背景噪音)的群組,表現(xiàn)遠(yuǎn)超過(guò)其他群組。由于完全安靜和85分貝(約等同比較安靜的摩托車)群組間的表現(xiàn)差異很小,這或許表示,我們?cè)趦煞N情況下的創(chuàng)意思考能力并沒(méi)有太大差異。這讓我相當(dāng)意外,因?yàn)榇蟾挪粫?huì)有人想在摩托車旁邊工作。但由于70分貝下的表現(xiàn)十分突出,這項(xiàng)研究亦顯示,不會(huì)太吵、也不會(huì)太安靜的適當(dāng)背景噪音,或許真的可以刺激創(chuàng)意思考能力。適當(dāng)?shù)谋尘霸胍?,或許剛巧足以打破我們的正常思考模式,讓我們的想像力四處漫游,同時(shí)也不會(huì)讓人無(wú)法專心。
?“分心地專心”是最佳狀態(tài)這種“分心地專心”似乎正是處理創(chuàng)意任務(wù)的最佳狀態(tài)。正如研究者所寫(xiě),“進(jìn)入相對(duì)吵雜的環(huán)境,可能會(huì)促使大腦進(jìn)行抽象思考,進(jìn)而產(chǎn)生充滿創(chuàng)意想法?!绷硪豁?xiàng)研究中,研究者利用額葉腦電圖,檢視參與者在不同聲響環(huán)境下完成創(chuàng)意任務(wù)時(shí)的腦波。結(jié)果發(fā)現(xiàn),創(chuàng)意分?jǐn)?shù)會(huì)有統(tǒng)計(jì)上的顯著變化,而且分?jǐn)?shù)與特定腦波有關(guān)聯(lián)性。一如前一項(xiàng)研究,特定程度的白噪音,正是進(jìn)行創(chuàng)意任務(wù)的理想背景聲。既然如此,同事的低聲聊天與輕微的空調(diào)聲,應(yīng)該有助專心工作,為什么這么多人還是討厭開(kāi)放式辦公室?問(wèn)題或許在于,在辦公室里,我們就是忍不住會(huì)受到其他人對(duì)話的吸引,或是在我們?cè)噲D專注之時(shí)被打斷。
事實(shí)上,第二項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn),面對(duì)面互動(dòng)、對(duì)話與其他擾亂因素,會(huì)對(duì)創(chuàng)意過(guò)程產(chǎn)生負(fù)面影響。相反地,共同工作空間或咖啡店,能提供一定程度的環(huán)境噪音,同時(shí)也能讓我們不會(huì)被打斷。因此,理想的專心工作空間,并不是完全沒(méi)有噪音,而是讓人不會(huì)被打斷。無(wú)論多吵雜,找個(gè)你能藏身的空間,或許就是確保你能完成重要工作的最佳策略。-End-來(lái)源|Harvard Business Review
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