來(lái)了！成都首家星巴克手語(yǔ)門(mén)店??！

每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)1999年1月，星巴克在北京開(kāi)設(shè)了中國(guó)內(nèi)地第一家門(mén)店，在今天對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō)，中國(guó)目前已成為星巴克發(fā)展速度最快的、最大的海外市場(chǎng)。進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，星巴克持續(xù)在中國(guó)內(nèi)地不同地區(qū)和城市開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。比如在2020年4月，星巴克接連開(kāi)展云南咖啡產(chǎn)業(yè)扶貧計(jì)劃二期普洱項(xiàng)目以及助力非遺傳承的“鄉(xiāng)村媽媽加速計(jì)劃”文化扶貧項(xiàng)目；2020年6月，星巴克攜手公益組織“擔(dān)當(dāng)者行動(dòng)”在云南啟動(dòng)“讀出未來(lái)”閱讀助學(xué)項(xiàng)目。事實(shí)證明，星巴克的公益活動(dòng)從未停下腳步。自從2018年星巴克在美國(guó)開(kāi)啟首家“手語(yǔ)咖啡店”后，手語(yǔ)咖啡店就在不斷的延續(xù)。就在今天，成都首家星巴克手語(yǔ)咖啡店也正式亮相了，這是繼廣州、北京、杭州、上海之后的第五家星巴克手語(yǔ)咖啡店。成都星巴克手語(yǔ)咖啡店和之前四家的手語(yǔ)店模式大致一樣。比如，廣州手語(yǔ)咖啡店里招牌寫(xiě)著：“這是一家‘最安靜的’星巴克門(mén)店，致力于為聽(tīng)障人士創(chuàng)造更多的交流與展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。在這里，想象一顆咖啡豆所存在的巨大潛力，用心聆聽(tīng)愛(ài)的聲音。”同時(shí)，在上海手語(yǔ)店的藝術(shù)墻上也寫(xiě)著這樣的一句話(huà)：“于無(wú)聲處，用一杯咖啡傳遞愛(ài)的聲音。”當(dāng)然，成都手語(yǔ)咖啡店作為星巴克第五家手語(yǔ)咖啡店，它的墻壁上也寫(xiě)著“用咖啡與愛(ài)叩響無(wú)聲的空間”等標(biāo)語(yǔ)。另外，星巴克開(kāi)設(shè)的手語(yǔ)咖啡店會(huì)聘用部分聽(tīng)障人士，來(lái)增加他們的就業(yè)機(jī)會(huì)。廣州店剛開(kāi)業(yè)時(shí)就有14位聽(tīng)障咖啡師；在上海的手語(yǔ)咖啡店就有5位是聽(tīng)障店員；成都新開(kāi)的星巴克手語(yǔ)店一共有13位伙伴，其中有6位是聽(tīng)障伙伴。手語(yǔ)咖啡店在細(xì)節(jié)上就可以感受到對(duì)聽(tīng)障人士的關(guān)愛(ài)。本次成都的第一家星巴克手語(yǔ)店在品牌LOGO上，依舊印有“STARBUCKS”的手語(yǔ)標(biāo)識(shí)，店里的點(diǎn)餐模式考慮的也非常貼心，和普通店的點(diǎn)餐顯示屏不一樣，成都手語(yǔ)店里的點(diǎn)單顯示屏是雙面的。點(diǎn)單臺(tái)準(zhǔn)備了用于交流的手寫(xiě)板、配有特別餐飲編號(hào)的手持菜單牌，點(diǎn)單雙面顯示屏、智能語(yǔ)言識(shí)別系統(tǒng)。這些便捷的服務(wù)設(shè)施，使聽(tīng)障伙伴和顧客之間能夠正常交流。而為了和聽(tīng)障伙伴更好的交流，手語(yǔ)店的店長(zhǎng)也堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)手語(yǔ)，帶動(dòng)了其他伙伴學(xué)習(xí)手語(yǔ)的氛圍，使每個(gè)來(lái)到星巴克的客人都能感受到這種濃厚的氛圍，并且參與其中。星巴克手語(yǔ)店開(kāi)設(shè)了“每周手語(yǔ)課”，教會(huì)普通消費(fèi)者常見(jiàn)的手語(yǔ)，增加客人和聽(tīng)障伙伴的交流的機(jī)會(huì)。比如，當(dāng)你想要點(diǎn)杯咖啡的時(shí)候，就把兩手握拳，一手疊在另一手上方旋轉(zhuǎn)的動(dòng)作，就是點(diǎn)咖啡的意思。當(dāng)然，不會(huì)手語(yǔ)也沒(méi)關(guān)系，可以通過(guò)手寫(xiě)板方式點(diǎn)單。星巴克手語(yǔ)店上的服務(wù)細(xì)節(jié)不得不贊嘆一句，每個(gè)細(xì)節(jié)都充分考慮到聽(tīng)障人士和顧客之間的需求，在聽(tīng)障人士和顧客之間創(chuàng)造無(wú)障礙的溝通環(huán)境，彰顯了品牌的溫度。星巴克在品牌公益和商業(yè)之間之間結(jié)合的非常好，就從星巴克的手語(yǔ)店來(lái)看，給聽(tīng)障人士提供就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，還經(jīng)常與聽(tīng)障藝術(shù)家合作，幫助更多的聽(tīng)障人士和相關(guān)組織，把商業(yè)與公益進(jìn)行了深度結(jié)合，把公益落實(shí)到了實(shí)處。*圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

---

免責(zé)聲明：本文部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來(lái)得及注明，請(qǐng)見(jiàn)諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！