下沉市場5元/杯的幸運咖,已經(jīng)在挑戰(zhàn)行業(yè)價格底線了。
最近,我在上海又發(fā)現(xiàn)了一個品牌,自帶杯美式5元、拿鐵10元,開在寫字樓,開業(yè)第一天就開始排隊,最高峰一天出杯量過千。
這家店能賺錢嗎?低價咖啡在上海行得通嗎?帶著一系列疑問,我到這家店一探究竟。
低價咖啡在上海,最高日出超千杯這個在上海有勇氣賣“5元咖啡”的品牌,叫Cubic Coffee 三立方咖啡(下文簡稱三立方)。
發(fā)現(xiàn)這個品牌,是我在刷大眾點評時,看到上海白領(lǐng)都在曬一款咖啡杯。點開發(fā)現(xiàn),這家店開業(yè)期間送杯子,款式簡約大方。
搜索了一下這家店,發(fā)現(xiàn)店里僅有13款產(chǎn)品,不分大小杯,黑咖啡統(tǒng)一10元/杯,奶咖統(tǒng)一15元/杯,手沖20元/杯,自帶杯再減5元。這相當于,顧客自帶杯點單,最低5塊錢,就能買到一杯美式,加了冰博克牛奶的Dirty只要10元,而手沖僅需15元,還免費加濃。
這一模式,讓我不由得聯(lián)想起讓Manner一炮而紅的2平米小店。三立方創(chuàng)始人劉思強告訴我,9月6日試營業(yè)當天,沒有任何推廣,也沒有上線外賣和大眾點評,一上午只賣出了3杯咖啡,送出去3個杯子,但到下午,店里就開始排隊了。
第二天,門店爆單,小票機甚至因連續(xù)工作燒壞了。到了第三天,“我們上線小程序,只設定了760單,8點鐘開搶,3分鐘就搶空了?!眲⑺紡娬f,后來最高峰時,日出杯量過千。
特殊之處,不止價格。在天天排隊的試營業(yè)期間,三立方堅持“周六日不上班、中秋節(jié)不營業(yè),國慶放假7天”的上班節(jié)奏。這到底是一家什么樣的神奇小店?前陣子我專程到這家店看了看。美式5元,毛利還能超過60%?三立方咖啡坐標上海長寧區(qū)金鐘路,門店開在凌空SOHO底商,面積35平方,周邊有包含攜程、黑石集團在內(nèi)的4棟大樓,約2萬名白領(lǐng)客群。
見到老板,我第一個疑問就是:在上海這么賣咖啡,還有利潤嗎?劉思強告訴我,即便是自帶杯,5元/杯的美式,依然能有60%的毛利。老板給我算了一筆賬,一杯美式用的豆子是20+g,成本約1.5元,自帶杯沒有包材吸管的費用,僅算原料,產(chǎn)品毛利達到了約70%。
拿鐵使用的是鮮牛奶,一杯加280ml,成本約3.5元,加上豆子成本,自帶杯10元,也有約50%的毛利。
看到這里一定會有人質(zhì)疑,豆子這么便宜,能好喝嗎?是精品咖啡嗎?從我親測的效果,以及門店30%的復購率來看,口感是在線的,而價格之所以低,在于老板在供應鏈端的布局。
“我在國內(nèi)投資了烘焙工廠,產(chǎn)能可以供應100多家咖啡館使用,我拿到的豆子成本和別家的生豆成本一樣,沒有烘焙加價。”劉思強說,“其實相當于用烘焙廠反哺新品牌。”此外,劉思強在南方還有一個咖啡連鎖品牌,開了10多年,在生豆采購上有規(guī)模優(yōu)勢,有一定的議價權(quán)。劉思強分析,算上門店的整體成本,如裝修、設備折舊、員工工資、房租等,平均一天只要能賣到200杯以上,就能達到盈虧平衡點。
而從9月6日營業(yè)開始,到9月18日,門店天天都在排隊,中午高峰期能排出門外3~4米,2臺3頭的咖啡機不停運轉(zhuǎn),也很難滿足需求。顧客最多的時候,點一杯咖啡要等4個小時,“很多顧客都是早上點了咖啡去上班,中午吃飯的時候再來取?!?img class="rich_pages wxw-img" data-galleryid="" data-ratio="0.75" data-s="300,640" data-type="jpeg" data-w="2880" style="height: auto !important;" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/22/170848451.jpeg" />
中秋節(jié)假日之后,門店的生意恢復到了正常狀態(tài),每天出杯量穩(wěn)定在400杯上下,加上豆子、杯子等周邊產(chǎn)品銷售,門店整體能盈利。按照劉思強的設想,門店規(guī)?;瘡椭坪螅€會有所提升。
模式復盤:8000個杯子帶火一家店三立方咖啡所在的寫字樓區(qū),競爭十分激烈,周邊1公里內(nèi)有2家Manner、2家星巴克、2家瑞幸,還有Tims、貝瑞、Wagas、麥當勞、湃客等,總計20多家有咖啡售賣門店?!斑x競爭這么激烈的地方,就是來測模式的。”劉思強表示。
劉思強所說的模式,就是一套“低價吸引+高頻復購+快速復制”的寫字樓打法。
第一步就是用低價+禮品,讓品牌在目標客群中自傳播。
“在高級寫字樓上班的白領(lǐng),收入沒想象中那么高。咖啡的價格應該像香煙一樣,單價低易獲取,哪怕一天2~3杯,也不會心疼錢包?!眲⑺紡姳硎尽S姓\意的價格,是三立方的打開市場的開端。在低價基礎(chǔ)上再送禮品,就很容易讓人產(chǎn)生“忍不住分享”的感覺。試營業(yè)第一天上午送出去的3個杯子,“10塊錢一杯的咖啡還送杯子”的消息,很快就在周邊中傳開了,下午店里就開始排隊。
寫字樓商業(yè)的最大特點,是客群聚集,自傳播速度快,一個公司有一個人買,很快周邊人就都知道了。第二步,送出去的杯子,大部分都會形成復購。在三立方采訪的2個小時中,店里拿著杯子來點單的顧客,絡繹不絕。
老板告訴我,試營業(yè)3周,送出了8000個杯子,“現(xiàn)在覺得送少了,因為后期都是拿著杯子來點單的”。而8000個杯子怎么送,老板也摸索出了一套方法:
- 第一周,顧客點任意飲品送杯子,新品牌第一次露面,簡單直接給福利圈粉;第二周,點指定飲品,如點Dirty送杯子,有目的性地讓顧客嘗試更能體現(xiàn)品質(zhì)的產(chǎn)品,產(chǎn)生品牌忠誠度;第三周,拉3個好友,成為小程序會員送杯子,當顧客對品牌有了認知,再去轉(zhuǎn)介紹,成功率高,而且介紹的也多是周邊目標客群。目前三立方咖啡,在3周的試營業(yè)活動過后,已經(jīng)積累了1.5萬的會員,這些顧客足以維持一家店的營收。
第三步,開啟門店復制,實現(xiàn)規(guī)?;?br />在三立方咖啡的店里,我還有一個發(fā)現(xiàn),雖然只有一家店,但門店的吧臺、桌子、椅子、墻壁上貼的羊毛氈壁紙,全部都是在工廠開模定制的。從一開始,劉思強就做好了復制的準備。“我要做的就是門店裝修模塊化,速度快的話,可能1~2周就能裝好一家小店。”
目前劉思強已經(jīng)在選址開第二家店了,他計劃到年底要開3~5家店。
低價咖啡,能成就下一個Manner嗎?在飲品領(lǐng)域,價格每降低5元,就能把市場重做一遍。這讓我想起蜜雪冰城和幸運咖,把價格一降到底。但相比于在下沉市場發(fā)展的幸運咖,在上海做低價咖啡,“成就下一個Manner”,最少還要看3件事:1.先看市場有沒有這個需求
低價咖啡,做的就是高頻剛需的生意。在劉思強看來,真正的剛需族,早晨需要一杯咖啡開啟,中午需要一杯提神,下午開會可能還需要。
即便是一杯咖啡只賣15元,對白領(lǐng)來說3杯45元也是有壓力的?!岸覀兊膬r格,想喝的時候隨時舍得喝?!?img class="rich_pages wxw-img" data-ratio="0.75" data-s="300,640" data-type="png" data-w="2880" style="height: auto !important;" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202207/22/170848761.png" />
而在一二線城市,剛需族大量存在,找到這群人、把價格做到底,或許就有生存的空間。2.能不能在低價的同時,兼顧調(diào)性和產(chǎn)品咖啡價格再低,也得有調(diào)性、有態(tài)度,“低價不低質(zhì),便宜不丟臉”。在三立方咖啡,周末不營業(yè)并不是沒人買,他們測試過一次周六營業(yè),賣了200多杯。但劉思強說,周末不營業(yè),是一種態(tài)度,也是一種稀缺感,也讓員工感到驕傲。
此外,店里的手沖,雖然點單率只有1%,但產(chǎn)品線必須保留,因為很多消費者會以此來判斷這是不是一家精品咖啡館。再來看產(chǎn)品,要想做到低價不低質(zhì),考驗的是供應鏈整合能力。無論是下沉市場的幸運咖,還是上海的三立方,都在供應端有優(yōu)勢,才能做到這個價格。
3.主理人能不能從咖啡館老板,轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理者中國社會科學院大學副教授劉慧曾說,未來咖啡市場將會分化成兩種,一種是高性價比的“快咖啡”品牌,另一種是注重高品質(zhì)和精致場景的慢咖啡品牌。Manner就是典型的“快咖啡”模式,高性價比、可復制、可規(guī)?;?。
這也是低價咖啡要走的路,用規(guī)模化經(jīng)營,來提升盈利能力。沉浸咖啡多年的老板,內(nèi)心深處都有情懷與執(zhí)念。能不能從情懷開店,轉(zhuǎn)變?yōu)楣净芾?,是對?jīng)營者的考驗。從經(jīng)營角度來看,連鎖門店開到 50家店以后,成本會越來越高,復制門店難度也會加大。面對著“成本、效率、體驗”,咖啡館還能不能在低價的基礎(chǔ)上依然有錢可賺,而且能規(guī)?;l(fā)展,才是對低價模式真正的考驗。
回顧往期“新中式咖啡”,戳鏈接>>>