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但這并不意外，瑞幸從敲鐘上市時便是咖啡行業(yè)的一匹黑馬。瑞幸咖啡是中國當前為止，自成立以來上市最快的企業(yè)。成立于2018年的瑞幸咖啡曾一路高歌猛進，創(chuàng)下了18個月上市，以一種閃電戰(zhàn)的方式崛起，從融資、開店到IPO只需要一年半，對外融資也是一輪接著一輪，從 2018年 1月創(chuàng)立開始，在同年 7月的 A輪募集了 2億美金，估值 10億美元；不到半年的時間，瑞幸又在 12月募到 B輪的 2億美元融資，估值上升至 22億美元，打破拼多多三年時間登錄納斯達克的記錄，速度之快讓人目瞪口呆。而在咖啡定位上，瑞幸咖啡并不高端，從一上市便開始向國人傳遞“好咖啡、不貴”這樣的消費理念，為了做出更適合中國人口感的咖啡，瑞幸咖啡甚至還邀請了3位WBC世界咖啡大師冠軍團隊作為產(chǎn)品研發(fā)顧問，在咖啡價格方面，瑞幸咖啡售價在5-12元之間。瑞幸咖啡由原神州優(yōu)車集團COO錢治亞創(chuàng)建，2019年年末之前，我們只知道瑞幸是以咖啡為主的，卻不知道它卻是借助互聯(lián)網(wǎng)來經(jīng)營的。直到瑞幸破天荒的告訴大家：瑞幸根本不是要做個咖啡店，也是咖啡公司，而是要“霸占”所有咖啡場景。直到4月2日，瑞幸自爆22億造假案，瑞幸咖啡股價大跌，原本以為沒有用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆咖啡行業(yè)的瑞幸咖啡退市后也便結束了其近1年的美股上市之旅，當所有人都以為瑞幸咖啡的夢想要破門門店要倒閉了，瑞幸咖啡又開始向大家證明自己是一匹黑馬。因為瑞幸咖啡惡性事件刺激，瑞幸咖啡股價出現(xiàn)大幅度下跌，但瑞幸咖啡自爆丑聞之后其大部分門店依然正常運營營業(yè)，3000多萬用戶依然可以收到瑞幸發(fā)來的優(yōu)惠券：1.8折、2.8折、3.8折等，甚至此前因「每天新開十家店」而登上微博熱搜。瑞幸咖啡是最喜歡送優(yōu)惠券的商家，而自從瑞幸咖啡財務造假之后，業(yè)界一直在關注瑞幸咖啡的最新走向，瑞幸自曝造假之后陷入重重困境，不出意外財務造假的瑞幸咖啡很窮，在咖啡價格上應該是全價，但在瑞幸咖啡APP搜索發(fā)現(xiàn)顯示，瑞幸咖啡已經(jīng)沒有1.8折、2.8折、3.8折等一系列折扣，但瑞幸咖啡依然不是全價。在今年2月份的時候，瑞幸咖啡的價格已悄悄變更過一次了，新的價格體系調整為28元、25元、22元，不過之前推出的優(yōu)惠折扣還保留著，使用不同的折扣券上漲價格也會有所不同，不過幅度都并不高，如以原價為25元的拿鐵為例，使用3.8折優(yōu)惠券后，價格為9.5元，算上配送費后共計15.5元，對于為什么突然漲價，瑞幸咖啡方面回應稱：屬正常的運營政策調整，優(yōu)惠減免根據(jù)情況動態(tài)調整。4月7日，瑞幸咖啡(LK)官方宣布停牌，但瑞幸咖啡的用戶數(shù)量仍然暴增。運營商大數(shù)據(jù)洞察公司“云海淘金”統(tǒng)計顯示：4月3日，使用瑞幸的活躍用戶達到了歷史最高峰498萬，比前一日漲了3.5倍之多，是其歷史峰值的2倍。5月12日，瑞幸咖啡宣布調整董事會和高級管理層，瑞幸董事會決定終止首席執(zhí)行官（CEO）錢治亞和首席運營官（COO）劉劍的職務，由瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人郭瑾一擔任代理CEO，曹文寶和吳剛為公司董事。5月15日瑞幸收到納斯達克交易所退市通知，但退市歸退市，瑞幸咖啡告訴大家，出了新品，新用戶仍能享受優(yōu)惠。5月20日瑞幸咖啡股價恢復交易。自從瑞幸咖啡出現(xiàn)丑聞后，瑞幸咖啡在人員管理層上一直不停變動，在高層人員上經(jīng)歷了“管理層上大換血”。7月5日和7月12日瑞幸咖啡分別舉行了特別股東大會和董事會，任命原代理首席執(zhí)行官郭謹一為新任首席執(zhí)行官和董事長，任命Ying Zeng和Jie Yang為獨立董事。瑞幸咖啡新增曾英、楊杰、劉峰和查揚4名獨董，由提名委員會主席、獨立董事莊偉元提名，瑞幸的董事會由郭謹一、莊偉元、曹文寶、吳剛、曾英、楊杰、查揚、劉峰8人組成，包括5位獨立董事，3名管理層董事，其中郭謹一為陸正耀前助理，而曹文寶、吳剛、曾英、楊杰均為陸正耀提名的董事會成員人選，而陸正耀、劉二海、黎輝、邵孝恒不再擔任董事會成員。公開資料顯示，郭謹一出身“神州系”，主要負責產(chǎn)品與供應鏈。曹文寶自2018年6月起擔任瑞幸高級副總裁，負責門店運營和客戶服務，此前是麥當勞高管，1994年加入中國麥當勞，于2011年至2017年擔任麥當勞中國區(qū)副總裁，后面被瑞幸高薪挖走。楊飛，曾擔任神州優(yōu)車集團CMO，畢業(yè)于中國傳媒大學傳播學碩士，“流量池”理論提出者，流量專家，2015年出任神州優(yōu)車集團首席營銷官，當時主要是負責神州專車，后來神州收購了買買車，進入電商領域，現(xiàn)在負責瑞幸咖啡整個品牌和用戶以及增長工作，8月21日，楊飛在朋友圈曬圖，瑞幸咖啡公眾號粉絲突破2000萬。
經(jīng)過這場管理層洗牌后，瑞幸咖啡告別「群龍無首」的狀態(tài)，營銷官楊飛還將整體的運營模式進行了調整了，門店的經(jīng)營模式由原先的“閃電”模式調整為“精細化運營創(chuàng)造盈利”模式。7月31日，財政部發(fā)布瑞幸財務造假的調查結果顯示，自2019年4月至2019年末，瑞幸咖啡虛增收入21.19億元，虛增成本費用12.11億元，虛增利潤9.08億元。8月8日，瑞幸咖啡會議數(shù)據(jù)顯示，瑞幸咖啡上半年業(yè)務情況積極，瑞幸咖啡在2020年7月已實現(xiàn)整體盈虧平衡。因疫情影響，瑞幸咖啡僅有300余家大學門店未對外開放，瑞幸管理層預計，按當前運營進展，有望在2021年實現(xiàn)整體盈利。8月21日，瑞幸咖啡公眾號粉絲突破2000萬，而在私域流量上，瑞幸透露了大概的數(shù)據(jù)：180萬私域用戶，每天貢獻直接單量3.5萬杯，間接單量10萬杯，私域訂單也成為僅次于APP和小程序的第三大訂單來源渠道。當晚自爆造假丑聞的瑞幸咖啡讓所有人大跌眼鏡，而隔天的門店運營情況也讓人意外，在瑞幸咖啡剛剛自曝財務造假股價大跌時，網(wǎng)友就曾調侃“你一杯，我一杯，瑞幸股價能起飛”，距財務造假風波過去5個月后超4000家瑞幸咖啡門店已恢復正常運營，今瑞幸咖啡開始自建私域流量管理方式，用戶超過180萬，值得注意的是，根據(jù)瑞幸官方透露，目前每月入群的新增用戶還在以60萬左右的速度增加，瑞幸咖啡APP用戶超過5000萬。免責聲明：本文部分圖片來源網(wǎng)絡，網(wǎng)站部分內容如圖片、我們會尊重原作版權注明出處，但因數(shù)量龐大，會有個別圖文未來得及注明，請見諒。若原作者有任何爭議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉載請注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權請告知刪除，謝謝~！
