星巴克從1971年到2014年,43年的時(shí)間內(nèi)共使用5個(gè)LOGO,平均每8年更換一次。2011年1月,星巴克將其LOGO上表達(dá)業(yè)態(tài)的coffee和企業(yè)名字的Starbucks統(tǒng)統(tǒng)去掉,僅保留了沿用多年的雙尾美人魚形象。這一做法是在向世人公示自己不再僅僅是咖啡廳,將朝著多元化的方向發(fā)展,同時(shí)也表明了企業(yè)相信自己的品牌影響力只用一個(gè)符號就足以傳遞。
1 顧客知道我是做什么的嗎?飲品店的飲料品種花樣繁多,但必定有重點(diǎn)之分,不是每一個(gè)品種都是你的強(qiáng)項(xiàng),所以我們需要讓顧客明白什么是我們的特色。
2 我怎樣讓顧客記住我?人們對于畫面的記憶往往比文字更深刻。這也就是為什么所有品牌都會有一個(gè)屬于他的標(biāo)志,這個(gè)標(biāo)志或者是具體的形象,或者是抽象的文字。
3 我是誰?就像聚美優(yōu)品的那句廣告詞一樣—我為自己代言,我是陳歐。我們的店招也應(yīng)該告訴顧客你叫什么名字。
如果這些問題讓2011年以前的星巴克回答,答案就是這樣的。
我是星巴克,我為你們提供咖啡,看到雙尾美人魚你們就看到了星巴克。
如果是都可茶飲回答,答案是這樣的。
我是coco都可,我的特色是茶飲,你們看見小精靈就看到了coco都可。
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