每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)4月2日晚,瑞幸咖啡發(fā)布公告承認偽造交易22億。4月3日,作為薅美國人羊毛標兵的瑞幸咖啡三度登上微博榜單。
今天就講講關(guān)于「瑞幸咖啡門店突然“爆單”」。業(yè)內(nèi)人士稱,此次事件的爆發(fā),瑞幸咖啡很有可能面臨巨額罰單,集體訴訟也有可能導致破產(chǎn),于是大家瘋狂點單,直接導致瑞幸咖啡APP、小程序全線崩潰。據(jù)國內(nèi)媒體報道,4月3日上午,受財務(wù)造假事件影響,瑞幸咖啡全國“爆單”,深圳、上海,北京,廣州等城市的瑞幸門店均出現(xiàn)訂單潮,門店流人明顯比平常增多,現(xiàn)場下單要等個半小時以上。新浪科技報道稱,有顧客表示等了一個多小時,10點多下的訂單,購買了咖啡和零食,但等到11點多還未制作完成。雖然店員不斷安撫“還得等等,今天大家的訂單都很多”,但并未起到明顯作用,不斷有用戶選擇取消訂單。
據(jù)快遞小哥稱,今天的外賣單比平時多了一半。原因是消費者擔心瑞幸咖啡財務(wù)造假倒閉,用戶擔心瑞幸這波扛不住,優(yōu)惠券和預存款會失效,網(wǎng)友表示有劵的要趕緊用掉,于是都去把手里的咖啡券用掉,結(jié)果形成優(yōu)惠券的擠兌潮,今天上午開始瑞幸門店和外賣全部爆單,大量用戶紛紛涌入門店和小程序和APP下單進行擠兌式消費,導致訂單暴漲,瑞幸咖啡APP和微信小程序雙雙宕機。據(jù)現(xiàn)場排隊消費者表示,在瑞幸咖啡App下單時出現(xiàn)了App加載緩慢、甚至出現(xiàn)“系統(tǒng)繁忙,請稍后重試”、“服務(wù)異?!钡忍崾咀謽樱瑯拥那闆r也出現(xiàn)在瑞幸咖啡微信小程序上,導致用戶無法下單。
隨后,luckincoffee瑞幸咖啡在其官方微博回應(yīng)稱,中午高峰期,APP崩了,程序員正在緊急搶修中。
下午14點39分,瑞幸官方再次發(fā)布微博稱:APP恢復了,大家下午茶點起。
對此網(wǎng)友表示:“你一杯,我一杯,瑞幸股價能起飛?!薄翱吹叫侣勥^來支持一下,希望它不要倒。”“要挺?。∵€想吃喝的!三年來消費了很多!”
“挺住,我還有好多券沒用完呢。”“穩(wěn)住,等我開學就去喝!”“別?。∑絻r好喝 不對應(yīng)該算低價了 我不能失去瑞幸?!薄案钯Y本主義韭菜,給國人最大實惠,國人良心企業(yè),撐住!”此外,還有網(wǎng)友在抓緊時間注冊成為瑞幸新用戶,領(lǐng)用優(yōu)惠券。該網(wǎng)友表示,怎么也得薅一次羊毛。說來也奇怪,平日里瑞幸發(fā)了一大推的1.8、3.8折優(yōu)惠券都沒有聽過會“爆單”,如今在股票暴跌之際,app被瘋狂點單直接崩潰了。另外,據(jù)鳳凰網(wǎng)報道,一位瑞幸咖啡某區(qū)域總監(jiān)透露,受疫情影響,瑞幸咖啡旗下的小鹿茶目前已在全國范圍內(nèi)暫停加盟?!坝捎谝咔閹淼挠绊懀用碎T店這塊業(yè)務(wù)目前已經(jīng)全面暫停,咖啡機、部分原料等都來自國外,短時間內(nèi)無法正常供應(yīng)”,這位區(qū)域總監(jiān)說道,“由于業(yè)務(wù)暫停,很多負責加盟業(yè)務(wù)的員工已將工作轉(zhuǎn)移至直營門店”。
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