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奶茶店創(chuàng)業(yè)的失敗有很多種:加盟被坑、產(chǎn)品不行、找不到顧客、被強勢品牌絞殺等等等等。
這其中本質(zhì)的原因是不懂得如何投入,換句話說,就是不會花錢。
估計很多人都沒想到,開奶茶店,把錢花錯了地方,是最大的坑。
賺錢從來都是一門辛苦活,那么如何通過花錢,來獲得更多的盈利,那就是實打?qū)嵉募夹g(shù)活。
今天我就講一個因花錯錢而損失千萬,又因花對錢而重新獲得新生的品牌。
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19tea是廣州起家的一個品牌,2017年,喜茶在廣州發(fā)酵、奈雪在深圳蔓延,正如日中天。彼時,奈雪尚未進入廣州,廣州尚未有做軟歐包+茶飲的復合型品牌,所以,19tea就迅速地拉起旗幟,開始主打軟歐包+茶飲。
19tea一開始就對標奈雪の茶,高舉高打——平面設計、空間裝修、員工服務、茶飲產(chǎn)品、歐包產(chǎn)品均做得不錯,單店投資在百萬元左右,成本非常高。
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1/開一家奶茶店,花錢的水平?jīng)Q定了競爭的水平
門店的競爭力,本質(zhì)上是滿足顧客需求的能力。
具體表現(xiàn)為兩方面:
一方面,要在顧客關(guān)注的需求點盡可能投入資源,把價值堆高;另一方面,越強勢的門店,在自身特色的打造上投入就越多。
花錢要花到刀刃上。
反觀19tea,一開始在顧客關(guān)注的所有價值點上均勻發(fā)力,從原料到衛(wèi)生,從產(chǎn)品質(zhì)量到空間設計,都進行了重度投入,但是唯獨缺少了對稀缺特色和文化個性的投入。
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這樣進行投入,導致的結(jié)果是——這個品牌,看著什么都不錯,但是就是沒有特色和個性,無法讓人留下深刻印象。
更慘的是不久喜茶推出了喜茶熱麥,也進攻軟歐包,而2017年下半年,作為軟歐包的首倡品牌,奈雪的茶也從深圳進駐廣州萬菱匯。
19tea本來就是奈雪的模仿者,并且自己沒有通過合理地投入形成自己的品牌特色,一旦軟歐包+茶飲的本尊進駐廣州,李鬼碰上了李逵,下場可想而知。
19tea幾乎毫無競爭力,生意一落千丈,一年半之后,19tea在廣州的店幾乎全線關(guān)閉,慘淡落幕。
2/山窮水盡后的低端逆襲
到底開一家奶茶店,應該要怎么規(guī)劃自己的投入呢?
如果花在裝修上,是接近度最重要?還是美觀度最重要?是門頭最重要?還是吧臺最重要?
還是花在產(chǎn)品上,是花在原材料上?還是花在包裝上?
19tea團隊第一次嘗試失敗以后,痛定思痛,及時調(diào)整打法,在2019年中,在一個偏遠的大學周邊開了一個20平的小微門店進行低調(diào)測試。
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在優(yōu)閑狐小編看了,加料王的花錢思路終于有了本質(zhì)的變化。
開始有了戰(zhàn)略的意識。
很多喜歡喝奶茶的小姑娘,除了注重茶飲的口味(味覺),還有一個非常核心的指標就是極其關(guān)注茶飲的口感(嚼勁)。
比如,下圖中,一點點的波霸奶茶就比普通奶茶銷量多了十倍還要多,雖然奶茶茶湯是一樣的,但是就是因為珍珠的口感不同,而導致了銷量的不同。
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基于這個對顧客需求的洞察,19tea的團隊決定主打加料,這樣顧客可以在一杯茶湯中品味許多中不同的口感。
為了打造自己的特色,19tea把品牌名直接定義為“加料王”,品牌名本身就在傳達特色。
而這次19tea團隊沒有把錢胡亂花出去,幾乎所有的錢都花在了產(chǎn)品上,尤其是產(chǎn)品的小料上。
在門店買奶茶,可以選擇小料有招牌的豆花、珍珠、芋圓、燒仙草、西米、椰果、洛神花凍、馬蹄爆珠、燕麥、紅豆、綠豆……
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花錢要花對地方,一旦錢集中花在一個對顧客有價值的地方,不斷積累,就可以形成品牌的特色,形成品牌的獨特優(yōu)勢,而其他地方的錢,則是能省就省。
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更改后的19tea,把所有的錢都花在了產(chǎn)品上,尤其是產(chǎn)品的顏值和稀缺的特色上,從而對顧客形成了很強的吸引力;
同時,也節(jié)約了開店的成本,過去開一家店成本要一百萬左右,現(xiàn)在只需要二三十萬即可,19tea的新模型還在繼續(xù)調(diào)整中,但至少花錢基本上有了戰(zhàn)略,希望他能夠走得更好。
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錢該怎么花,是一個戰(zhàn)略問題
首先你要選對地方花,是花在裝修上,還是花在產(chǎn)品上?如果是重度投入產(chǎn)品,是花在原材料上?還是花在產(chǎn)品外觀上?
其次,你要選對方式花,是均勻地花,還是集中地花?是把每一個顧客需求的點都做好,面面俱到,還是專注一點,一根針捅破天?
有很多關(guān)于如何花錢的問題,大家可能都沒有認真深思,關(guān)于如何花錢的底層邏輯:就讓營銷老手子陽老師來告訴你吧!
下周二晚,在優(yōu)先狐官方抖音平臺,優(yōu)閑狐營銷導師子陽老師,會從真實案例出發(fā),教大家開一家奶茶店,應該如何規(guī)劃自己的投入。
還沒開店的狐椒粉,或者已經(jīng)開店,但是對于門店實力打造還處在迷茫階段的狐椒粉們,在聽了這次直播干貨之后,會對你之后門店運營起到?jīng)Q定性的幫助哦!~
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直播時間:2019年7月9日晚20:00-21:00
直播平臺:優(yōu)閑狐抖音官方號(淘寶直播同步)
直播導師:子陽老師
直播主題:如何規(guī)劃餐飲門店的投入?
大家記得收看哦~
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這里是優(yōu)閑狐說