咖啡店的員工態(tài)度決定顧客回顧率

咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加飲品界精品咖啡香，微信號(hào)：(長(zhǎng)按復(fù)制)thinkingcapacity咖香導(dǎo)讀：咖啡店的員工態(tài)度很多時(shí)候是會(huì)決定了各科對(duì)咖啡店的體驗(yàn)感，以及日后是否會(huì)回顧店面的幾率，端正員工態(tài)度，是咖啡館經(jīng)營(yíng)者必須正視的問(wèn)題！

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　　　　　　據(jù)太陽(yáng)先驅(qū)報(bào)報(bào)導(dǎo)，在墨爾本經(jīng)營(yíng)帶領(lǐng)游客品鑒咖啡——“歷史咖啡徒步之旅”（The Historical Coffee Trek）已有12年的帕奧麗（Maria Paoli）表示，咖啡店員工的無(wú)禮和我行我素的態(tài)度正在趕跑顧客。　　　　“我是我們的城市及我們的咖啡文化的強(qiáng)大支持者， 我自己就經(jīng)營(yíng)了很多家咖啡店。但在我們的咖啡店中的員工的工作態(tài)度真的是夠嗆。 ”她說(shuō)?！　　　　霸谀珷柋?，這種態(tài)度非常盛行，從肢體語(yǔ)言到語(yǔ)氣、語(yǔ)言， 以及在客人等咖啡時(shí)不停的看手機(jī)。這是禮貌問(wèn)題?！薄　　　∨翃W麗是國(guó)際咖啡師評(píng)審，舉行過(guò)許多咖啡師比賽。她說(shuō)她親眼目睹了很多咖啡店員工令人不安的行為。　　　　“當(dāng)顧客有反感時(shí)，不要擺出‘那張臭臉’。給一個(gè)微笑，給一個(gè)擁抱，因?yàn)槟阆胍氖亲岊櫩瓦€回來(lái)?！?em>文章來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)按識(shí)別二維碼,了解更多咖啡資訊↓↓↓↓↓↓↓

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