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點擊圖片,進入報名。繼購物中心之后,寫字樓也引起了精品咖啡們的注意——在上海、北京等一些高檔寫字樓的一樓大廳里,不少精品咖啡品牌開始入駐其中。在這個接近消費客群的地方,生意好不好做呢?咖門|楊彎彎,發(fā)自上海1一場精品咖啡進寫字樓“運動”越來越多的精品咖啡品牌開始“直擊”目標(biāo)人群,瞄上了寫字樓里的咖啡生意。最近,被稱為“樓里的精品咖啡”的連鎖咖啡品牌UNIBROWN由心咖啡,完成近千萬人民幣天使輪融資。
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▲定位商務(wù)寫字樓的由心咖啡UNIBROWN由心咖啡是一個樓宇專享的共享咖啡空間,專注服務(wù)于商務(wù)空間中的辦公人群,目前已在上海開出5家門店,2家正在裝修中,到12月將開出7家門店。此類咖啡店,并不少見。例如北京的The woods café,開設(shè)在國貿(mào)中心一層,專供在國貿(mào)和附近上班的白領(lǐng)們進行商務(wù)會面。
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▲國貿(mào)商城一樓的The Woods Café
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▲開在北京嘉里中心寫字樓的Greybox
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▲北京華貿(mào)寫字樓的紅卡咖啡精品咖啡館,要悄悄進行一場進寫字樓大廳的“運動”了嗎?2和星巴克、便利店咖啡搶生意,需要關(guān)注細(xì)節(jié)可以說,在寫字樓大廳這個半封閉的空間,能夠吸引到精品咖啡們爭相進駐,優(yōu)勢是很明顯的——首先,客流固定,營收也會比較穩(wěn)定;寫字樓的消費客群與商場店、社區(qū)店不太一樣,90%的顧客都來自于大樓里的上班族,或者與樓里公司有往來的來訪者??腿悍€(wěn)定,從成本上說,利于預(yù)估每日的銷量,準(zhǔn)備好原材料,成本損耗最小化。有業(yè)內(nèi)人士的觀點認(rèn)為:寫字樓的白領(lǐng)對于精品咖啡的需求頗大,只要能在產(chǎn)品定價上調(diào)整好,提高效率,效果并不差。另外,也有助于品牌知名度精準(zhǔn)提升。在高檔寫字樓里出入的上班族,其消費能力和精神需求,與精品咖啡的目標(biāo)客群相符。在離他們最近的地方,持續(xù)增加曝光度、并樹立好自己的品牌形象,從長遠(yuǎn)來看,將有利于品牌知名度與溢價的提升。
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▲可以說定位十分精準(zhǔn)然而,這個空間早已不是藍(lán)海,不僅是星巴克、太平洋咖啡、Costa等連鎖品牌的布局范圍,街角或?qū)γ娴谋憷昕Х纫苍噲D分一杯羹。在超強背書或是高性價比面前,總被看做小眾的精品咖啡,如何與之抗衡?可以來看看目前進駐寫字樓的精品咖啡品牌的一些表現(xiàn)——1產(chǎn)品:搭配簡餐小食,豐富經(jīng)營時段前文提到的the woods café、Greybox都加入了漢堡、三明治等簡餐。許多開在寫字樓的咖啡店,考慮到中午白領(lǐng)的中餐需求,會提供輕食,讓白領(lǐng)們能夠在店里買咖啡時,也解決掉午餐問題。2場景:給輕快商談劃出空間許多寫字樓咖啡店會提供一小處空間,給消費者提供商談和開臨時會議的場所。頭腦風(fēng)暴到很焦灼時,一起下樓喝一杯咖啡,放松一下,又能繼續(xù)有一個相對較為私密的空間給予分享和討論,比辦公室輕松,又不至于嘈雜,也可以用來接待不便于在辦公室會面的訪客。
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▲可以提供專門的會談區(qū)3服務(wù):在細(xì)節(jié)處關(guān)心,個性化關(guān)于未來發(fā)展的業(yè)務(wù)方面,UNIBRROWN咖啡特別提及今后希望增加更貼心的服務(wù),例如下雨天提供雨傘、鞋面處理、鞋套等。一位CBD女白領(lǐng)告訴我,她曾經(jīng)有一次身體不舒服,一臉蒼白趕去上班,上樓前買杯熱咖啡,可能當(dāng)時的姿態(tài)和動作被細(xì)心的女店員發(fā)現(xiàn)了,把咖啡遞給她時,親切地關(guān)心了幾句?,F(xiàn)在她幾乎每天都會去這家店買咖啡,遇到這個女店員時還會特地聊幾句。這體現(xiàn)到了情感層面,雖看起來是細(xì)節(jié),但影響其實頗大。試想一下,你每天早上睡眼惺忪,擠完地鐵來上班,急匆匆的進入公司一樓的咖啡店,如果店員親切溫柔,充滿朝氣地與你互動,心情會不會好一些?連帶著對店面的印象也會有所提升。3能不能進,還是得拼品牌實力?進駐寫字樓,對于精品咖啡品牌而言,有哪些要求呢?魚眼兒咖啡正在籌備進駐上海嘉里中心,其創(chuàng)始人孫瑜談了自己的一些看法:1品牌知名度是否足夠?如果說星巴克只需要亮出自己的品牌就能輕松博得白領(lǐng)們的認(rèn)可,那么精品咖啡在此之前還需要博得物業(yè)方的認(rèn)可。這就涉及到品牌知名度的問題,太過于單薄的品牌進入寫字樓很容易被大品牌“淹沒”。
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▲實力十分重要2所選寫字樓物業(yè)是否成熟?進購物中心和進寫字樓大廳,并不是一樣的概念,商業(yè)地產(chǎn)對于品牌的拿捏又與物業(yè)不盡相同。后者需要物業(yè)足夠成熟,能夠接受獨立品牌的精品咖啡入駐,硬件和軟件設(shè)施都相對完善。舉個例子,如果讓大品牌進駐,那么責(zé)任風(fēng)險對于物業(yè)來說是很小的,反之,可能物業(yè)就要承擔(dān)一定的風(fēng)險,并且是不可控的。許多物業(yè)在選擇品牌入駐時,為了保障業(yè)主的權(quán)益能最大化,會考慮這層因素。3產(chǎn)品是否有“留客能力”?產(chǎn)品力對于任何一個餐飲品牌而言,都是至關(guān)重要的。特別是在寫字樓大廳,這種幾乎90%的客人都是“回頭客”的情況下,產(chǎn)品力足夠強,才能夠吸引消費者,增強品牌黏性和忠實度,否則可能消費者第一次嘗鮮過后,覺得味道不佳,就不會再購買。4成本結(jié)構(gòu)有沒有考慮清楚?據(jù)一位在寫字樓里開了一家半開放式咖啡店的業(yè)內(nèi)人士介紹,寫字樓店占地面積小,成本并不算高,但對品牌來說,初期嘗試會更重視,需要投入更多的人力成本來運營和維護。綜合以上,這場進寫字樓“運動”,你要跟嗎?
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