每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)美國當?shù)貢r間9月1日,星巴克宣布將在2022年10月1日正式任命Laxman Narasimhan(拉克斯曼·納拉西姆漢)為下一任首席執(zhí)行官,并與現(xiàn)任首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨進行交接。預計在2023年4月1日正式擔任首席執(zhí)行官一職并加入董事會。

霍華德·舒爾茨將繼續(xù)擔任臨時CEO一職至2023年4月1日,并在 2023 年之前擔任Narasimhan的顧問,同時繼續(xù)留在星巴克董事會。在任職至正式上任CEO期間,Narasimhan將會與霍華德一起管理公司與團隊,深入接觸品牌、公司文化并參與到星巴克重塑計劃當中。據(jù)星巴克官方介紹Narasimhan擁有近 30 年領導和為全球面向消費者的品牌提供建議的經驗。在任職星巴克CEO職前,Narasimhan曾在麥肯錫工作了19年,只要負責美國、亞洲和印度的消費者、零售和技術業(yè)務;然后去到了百事公司擔任首席商務官、百事美洲食品首席財務官等多個職位;接著去到利潔時公司擔任了兩年首席執(zhí)行官。

在三個公司任職期間,Narasimhan以其豐富的運營專業(yè)知識而聞名,在開發(fā)以目標為導向的品牌方面有著非常好的成績。霍華德這次邀請到Narasimhan擔任首席執(zhí)行官一職,看中的就是他果斷的戰(zhàn)略眼光以及果斷的執(zhí)行力。在利潔時公司(滴露、杜蕾斯、薇婷等均屬于該公司旗下品牌)期間,Narasimhan解決了當時公司多項棘手的問題,包括公司遭遇網(wǎng)絡攻擊、生產故障、新產品發(fā)布失敗等。用了兩年時間就將多個業(yè)績表現(xiàn)低迷的品牌重新拉回正軌,重獲投資者的信任。如今的星巴克公司也面臨著多個棘手的問題,需要一個能提供戰(zhàn)略改變現(xiàn)在與未來,并執(zhí)行到位的管理者。目前星巴克公司面臨的最大的就是運營,一邊是美國地區(qū)員工不斷組建工會,一個海外市場業(yè)績有所下滑。

雖然在4月份霍華德回來星巴克擔任臨時執(zhí)行官一職時,已經解決了部分會影響公司后續(xù)運營的人事物,但是一個人的力量是不夠的,而且霍華德的回歸也不是一個長遠之計,還是需要更年輕,更有遠見以及有高執(zhí)行力的人接管,因此在回歸后就表示會在今年秋天尋找到下一任接班人。雖然霍華德已經解決了部分的問題,也表示會重塑星巴克企業(yè)文化,但是美國工會、員工流速率不斷上升以及中國市場業(yè)績下滑問題,霍華德一個人的力量并不夠。請到Narasimhan另外一個原因,是因為他有在消費行業(yè)以及海外市場管理都有著非常深厚且豐富的資歷,其中美國和亞洲也正是星巴克最大的兩個市場。

Narasimhan在剛接任利時潔CEO一職時,就親自來到中國,走訪多家中國品牌門店,并與客戶與員工會面。當時他還在中國地區(qū)向全球員工分享自己上任后的計劃以及重心,也是利潔時全球CEO第一次在英國以外的地區(qū)舉行全球員工大會。在2022年第三季報表中顯示,星巴克在中國共5671家門店。受到疫情影響,中國市場Q3凈收入下滑40%,同店交易量下降43%,同店銷售額下降44%。盡管這樣,中國市場依然是星巴克最重視的市場之一,因此這次Narasimhan上任后,可能會最先幫助中國市場恢復。

而霍華德方面,會繼續(xù)制定新的框架,與Narasimhan一起執(zhí)行。有市場分析師認為,即使明年Narasimhan正式接手職務后,有很多運營商的重要決定以及需要判斷對錯的事情上,依然會是霍華德主場。也有分析師認為霍華德既然選擇了Narasimhan,就是相信他有這個能力管理星巴克。希望這次Narasimhan這次的上任,能為星巴克帶來新的篇章。圖片來源:網(wǎng)絡
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