沒有時間的洗禮 無品牌可言
2011年,平型關路108廣場,少山咖啡的第一家門店面世。時至今日,6年的時間,少山?jīng)]有選擇一夜之間“廣撒網(wǎng)”式地開設門店,也沒有大肆地宣傳推銷其品牌,就連一年開一家店的節(jié)奏也并非刻意而為之。在如今咖啡店大小品牌更迭不斷的市場中,如此“沉得住氣”的商家倒是不多見。而少山如此運營模式,是因為企業(yè)對品牌有著自己的理解,并且一直堅持著這樣的觀念。
說到做品牌,項震認為,品牌與名氣不同,后者可以做到短時間內(nèi)家喻戶曉,而品牌必須要有時間的沉淀和積累。品牌又不可與商業(yè)模式互相混淆,商業(yè)模式可以做到一夜之間規(guī)模化開店,但是品牌追求的是一步一步走來的過程中形成的文化內(nèi)涵。
在少山咖啡真北路的門店里,墻上羅列著一些世界各國經(jīng)典的咖啡品牌?!斑@些品牌是我們認為做得很好的咖啡品牌,共同點在于它們一定都是歷史造就的”談及少山品牌的打造,項震如是說:“沒有內(nèi)涵,就談不上咖啡品牌,所以之前的五六年,我們也只是‘要做品牌’而不是‘已經(jīng)做出了品牌’,要實現(xiàn)我們的目標,做中國的星巴克,也許還要經(jīng)過幾十年的時間,對于這一點,我們不急。”
站在領袖的高度 引領市場
今年春節(jié)期間,少山咖啡平型關路店被布置成了熊本熊主題,當時很受歡迎。很多人建議項震可以在店里售賣一些市場熱門的東西,但是項震毅然拒絕了,理由很簡單:“我不喜歡牽強地把可以賺錢的東西硬往咖啡上靠,咖啡也不喜歡,我不會一味附和市場?!?br />
對于市場,項震不會將企業(yè)的發(fā)展依賴于市場調(diào)研、SWOT分析,他有自己獨特且敏銳的眼光?!翱Х刃袠I(yè)要從世界潮流來看,看現(xiàn)在的發(fā)達國家,就能看到中國未來發(fā)展的趨勢。中國走在全球化的過程里,一定會遵循這個歷史軌跡去走,會有更多的人喝咖啡,這是發(fā)展必然。”因此,項震所看見的市場,不是眼前的局限,而是看到世界發(fā)展的規(guī)律、思潮的變化,這是他抓取市場的方式。
“我不會去研究我門店周邊有多少辦公樓,有多少人喝咖啡,一天喝幾杯。我要的,是只要有人喝咖啡,哪怕只喝一杯,也要喝少山的?!表椪鹫f這就是少山不做推銷的原因,少山的出現(xiàn)不是要占去市場剩余的份額,而是要引導消費者做更好的選擇。
在項震的觀念里,市場是靠不住的,因為人心和市場喜好每一天都在變。而他和他的少山企業(yè)要做的,是立足于少山的創(chuàng)新和根本,在清楚了自己堅持的理由之后,深刻對品牌文化的認識。畢竟要做到不隨波逐流,需要時間的驗證,更需要足夠的堅定和毅力,如此,才能有朝一日引領市場。
掌握兩個端口 還原咖啡文化
要做精品咖啡店,就要懂得并且延續(xù)咖啡文化,而咖啡文化的內(nèi)在,就是咖啡和人。
咖啡的品質(zhì),無疑是每個咖啡品牌的根本。為了做到從源頭把握咖啡的品質(zhì),少山的咖啡烘焙廠即將于今年7月份正式啟動?!拔覀儾毁忂M別家的咖啡豆,我們會從南美等地采購生豆,然后按我們自己的標準自己烘焙?!表椪鹫J為原材料是最關鍵的,這是咖啡好喝與否的根本原因。少山咖啡烘焙廠的啟動,保證了少山咖啡自己的原料供應,也會在一定的時間面向社會,進入一些高端的零售超市。
如果說咖啡豆是起始端,那么終端,就是面對客戶的人——咖啡師。而少山對于咖啡師的要求,絕對不僅是技術?!拔倚枰牡觊L和咖啡師,首先要對企業(yè)文化有認可,要熱愛咖啡。我的店長是需要代表少山咖啡去和客人交流的。”
和其他咖啡店的模式化不同,少山的每一位咖啡師都身兼數(shù)職,收銀、咖啡制作、服務、打掃,咖啡店里的大小事務,咖啡師都要熟知。這就意味著,從客人進入咖啡店,見到的那位咖啡師,就是貫穿服務始終的人。也正是因為如此,少山的很多客人都成了少山的朋友,很多人更是將自己的杯子留在少山,這是一個咖啡店給他們的歸屬感。
以咖啡為核心 建立少山世界
除了咖啡之外,少山還有很多代表性的活動。與少山一起成長起來的“少山讀書會”、“音樂品鑒會”等等,也都成為了少山的標志。也正是因為少山有著濃厚的文化藝術氛圍,才得以入駐上海音樂廳和黃浦區(qū)文化館。而少山咖啡也會每月一次在黃浦區(qū)文化館舉辦對市民免費開放的音樂鑒賞公開課,項震就是主講人。
對于未來的發(fā)展和規(guī)劃,項震透露,少山未來的藍圖應該會分為四個板塊:少山的核心,咖啡產(chǎn)業(yè);少山Art,這個藝術的部分會包括美術和音樂;家居用品,將咖啡融于生活,那么這應該是不能缺少的一塊;沙龍,目前的讀書會、音樂鑒賞會,人與人之間的交流就是沙龍?!爱斘业钠放朴辛似放苾r值,那么這些外延的部分就可以實現(xiàn)了,而這一切的核心,還是圍繞著咖啡?!?/span>
在現(xiàn)世的時代里創(chuàng)新、突破,然后堅持最初的原則,去經(jīng)歷時間的洗禮和沉淀。在成為“中國的星巴克”的這一條道路上,少山或許還有很長的路要走,但若能不忘初心,也就能得始終。
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