上?？Х热爽F(xiàn)狀：停擺、斷糧，真正“拼家底”的時候到了

“斷糧！”
這兩天，我都不敢看上?？Х瑞^老板的朋友圈：
店關(guān)了，咖啡師隔離了，貨卡住了，而自己在搶蔬菜，很多人徹底放下生意，做起了社區(qū)志愿者……
就在2周前，熱搜上還是一片“上海 我要買咖啡啊”的消費呼聲。
而如今，大部分上海人已經(jīng)不再聊咖啡了。


全球咖啡館最多的上海
咖啡館老板家中都“斷糧”了
這兩天我發(fā)現(xiàn)，上海大部分的咖啡館老板已經(jīng)不聊咖啡了。

調(diào)查一圈，這幾天，上?？Х瑞^的線下生意幾乎“全面停擺”，門店或咖啡師至少一邊處于“封閉狀態(tài)”（一般情況下，兩邊都封了）。
有的咖啡館，在社交平臺上公布了暫停的消息

生意幾乎沒法做了。然而就在兩周前，上海還曾經(jīng)有過一波“咖啡熱”——
3月18日，#上海 我要買咖啡啊#，登上微博熱搜第一，獲得了3億多的閱讀量。當(dāng)時甚至還有不少人在討論：“不囤米囤面，就囤咖啡！”

當(dāng)時不少咖啡館老板，還在使盡全身解數(shù)做外賣生意，盡管那時全城送的咖啡館，一杯配送時間在40~70分鐘。

而到了近幾日，無數(shù)人無奈關(guān)店、隔離在家。缺菜的忙著“搶菜”，不再想開店的事，反倒得到了內(nèi)心的平靜。
而那些物資充足的，多少還惦記著自己咖啡生意，免不了唉聲嘆氣。
有的咖啡人，想試著做下社區(qū)生意，但在“足不出戶”的封控政策下，發(fā)現(xiàn)“想做自己單元樓的生意，都難以實現(xiàn)”。
還有的咖啡館老板，自己家的咖啡都要“斷糧”了。昨天，就有老板在朋友圈曬出自己用陳年咖啡粉、快爛了的橘子、開瓶n天的雪碧做出的特調(diào)。
上海，作為全球咖啡館最多的城市，在這次史無前例的疫情下，咖啡館的老板們都在經(jīng)歷什么？

上?？Х热私鼪r：隔離、停擺，積極做公益
1、外賣生意停擺，真正“拼家底”的時刻到了
Creeper主理人孫澤告訴我，目前他的門店按照政策要求，處于封控狀態(tài)，而他本人最近也隔離在家。
在他3月26日的發(fā)的朋友圈里，還能看到外賣小程序的二維碼，當(dāng)時他的門店還可以給浦東、長寧、黃埔等區(qū)域的部分地區(qū)配送。
但慢慢地，能送外賣的地方越來越少，“每個區(qū)的封控政策不太一樣，但從4月1日起全上海都關(guān)了?！?br />而在Barista Made Coffee主理人吳秉儒的朋友圈里，至今仍保留著“為配合上海相關(guān)防疫政策，BMC4月1日至4月4日臨時閉店，4月5日恢復(fù)正常營業(yè)?！?br />
然而實際上，至今店還在繼續(xù)封著，好像即使朋友圈不刪，也沒有人真的覺得店開門了。
他還告訴我，年后這段時間，上海新開的咖啡館并不少，很多門店都進入了“困難模式”。
也許解封后，上海的咖啡館還會經(jīng)歷一次大洗牌?！耙咔榭简灥木褪强Х瑞^的資金有多少，能賠多久，真正拼家底的時刻到了?！?br />2、全國大部分生豆在上海，但“人進不去，貨出不來”
再來說說那些線上生意，如今也并不樂觀——雖然不像是線下完全沒辦法做，但營業(yè)額下降也成為必然。
永璞咖啡創(chuàng)始人鐵皮告訴我，因為這次封控，鐵皮在上海的工廠完全停工，上海的倉庫也處于“人進不去，貨拿不出來”的狀態(tài)。
據(jù)他介紹，上海工廠的主要生產(chǎn)掛耳咖啡，因此如今永璞線上門店的掛耳咖啡處于“瀕臨斷貨”的狀態(tài)。

“占據(jù)門店銷售額最高的咖啡液，主要在保稅區(qū)，如今也發(fā)貨困難，團隊目前正在積極協(xié)調(diào)。而永璞另外2個在青島的工廠，雖說能發(fā)貨，但實際配送也不是很暢通，像是浙江江蘇的好幾個城市目前都處于不攬收狀態(tài)?！辫F皮說道。
同樣境遇的還有捌比特咖啡，其公眾號發(fā)布了一篇名為“斷糧”的文章：
“發(fā)不出去貨，工廠和庫房根本不讓進人了，而且還不知道什么時候能進人?！?br />“高速公路已經(jīng)數(shù)不清封了多少個口 。那些付了款的咖啡豆，不論是海上飄著的還是上不了路的都無法入庫?！?br />
“全國大部分的咖啡生豆都在上海，現(xiàn)在又在產(chǎn)季末，青黃不接的時候，生豆商庫里也沒豆子，如今捌比特庫里的豆子也就一個多月的庫存?！?br />3、咖啡團購是個思路，但也很難做起來
啟動咖啡團購，讓很多上?？Х热丝吹揭痪€希望，但實施起來也很難。
就在前天，鐵皮在其公眾號發(fā)了一篇文章《上海疫情，來自永璞咖啡的一封信》，信中表示：
向上海的醫(yī)護人員捐贈上海地區(qū)現(xiàn)有庫存，8萬顆咖啡濃縮液膠囊，待永璞工廠、倉庫陸續(xù)恢復(fù)后，再拿出100萬顆咖啡濃縮液膠囊，相繼捐贈給馳援上海以及上海的抗疫醫(yī)療團隊。
此外，永璞也曾啟動過上?？Х葓F購，不過據(jù)信中所說，如今運力十分的有限，每天只能送15單左右——這種舉措其實比起賺錢，更像是解決上?？Х葎傂枞巳旱娜济贾?。
同樣啟動團購的還有AOKKA，其在公眾號推出了咖啡掛耳盲盒，支持上海市轄區(qū)的配送（崇明除外）。

但從團購事項來看，不僅要社區(qū)滿足配送需求，團購人需為同一小區(qū)居民，并且每個團的起訂量是30單。
社區(qū)團購，并不是一條好走通的路。
4、每天協(xié)調(diào)上千次，現(xiàn)在最難的是客服
運力上的困難，也讓線上客服壓力山大。
“如今我們壓力都很大，每天都要做好客戶解釋和溝通，積極協(xié)調(diào)退款?！辫F皮說道。
捌比特咖啡創(chuàng)始人闞歐禮則表示，如今客服正處于“磨爛嘴皮”的境地，每天協(xié)調(diào)一千個會話，跟用戶協(xié)調(diào)跟物流協(xié)調(diào)。
迷茫、焦慮，但未來終會到來，沒有人想真的躺平，很多人也開始思考接下來能做的事。

等待救市：“只要還有一線希望，就不能?！?br />“接下來，要看政策怎么扶持了?！盉arista Made Coffee主理人吳秉儒告訴我。
新華社4月6日消息，國務(wù)院總理李克強指出：當(dāng)前一些市場主體受到嚴重沖擊，有的甚至停產(chǎn)歇業(yè)，必須針對突出困難加大紓困和就業(yè)兜底等保障力度。
全國各地也快速響應(yīng)了這一政策，多地政府都出臺了相應(yīng)的補助方案，相繼發(fā)布了扶持政策，均是從租金、平臺費用，以及稅收等成本入手，協(xié)助餐飲人降低成本。
在吳秉儒看來，線下咖啡館最大的成本來自于房租，很多減租政策，只有國有資產(chǎn)的房子才能免，私人的房子就看業(yè)主是否大方了。

“還是要對未來有些信心，也許恢復(fù)到以前還需要一段時間，但我相信解封后會迎來一波市場活躍度。”
鐵皮也告訴我，這次疫情結(jié)束后，他打算未來在國內(nèi)不同城市建幾個倉庫，分擔(dān)風(fēng)險。
闞歐禮在視頻里的話，也說出了很多咖啡人心聲：只要還有一線希望，那就什么都不能停，什么都不能斷。
“咖啡人該做的，是堅守崗位，想盡辦法?！?br />

統(tǒng)籌｜笑凡 編輯｜曉夕 視覺｜江飛文章為咖門原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載