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至1月16日,河北省新冠肺炎確診人數(shù)已經(jīng)突破600人。
小編了解到河北部分行業(yè)的狀況并沒(méi)我們想像的那么糟,至少河北餐飲行業(yè)沒(méi)有我們想像中那么弱不禁風(fēng),一吹倒一片。
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01PART ——茶飲門店收縮戰(zhàn)線閉關(guān)修練
1月16日上午9點(diǎn),河北廊坊21歲女孩小鄭像往常一樣,洗漱梳妝完畢后,準(zhǔn)時(shí)打開手機(jī)連線公司的視頻課開始當(dāng)天的線上培訓(xùn)。
小鄭是男茶女茶廊坊某門店的工作人員,1月起,因新冠疫情在河北多地發(fā)現(xiàn)確診病例,根據(jù)廊坊市政府要求,男茶女茶在當(dāng)?shù)厮?strong>門店全部關(guān)門歇業(yè)。
小鄭和其他同事一樣不用去門店上班了,但不代表可以在家放大假了。因?yàn)楣鹃_通了線上培訓(xùn)課程,廊坊所有員工每周必須在線視頻學(xué)習(xí)6天,公司會(huì)安排專人線上查考勤。
這樣的線上學(xué)習(xí)在男茶女茶石家莊、邢臺(tái)等十多個(gè)城市都有開通,除新冠低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況酌情開業(yè),男茶女茶在河北省內(nèi)外的200多家店,已經(jīng)關(guān)門170多家,剩余開業(yè)門店也只接受外賣訂單。
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除了員工居家培訓(xùn),針對(duì)疫情調(diào)整營(yíng)銷方式、改進(jìn)產(chǎn)品等手段也是當(dāng)下茶飲企業(yè)的眾多應(yīng)對(duì)手段之一。
百樂(lè)迪餐飲管理有限公司總經(jīng)理邵偉介紹,該公司已經(jīng)推出易拉罐式茶飲外賣杯,通過(guò)改變包裝來(lái)提高顧客消費(fèi)安全性。河北部分低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域堅(jiān)持營(yíng)業(yè)的茶飲店預(yù)備口罩和濕紙巾,所有進(jìn)店顧客都可免費(fèi)領(lǐng)取一份。
經(jīng)營(yíng)者坦承,這些措施并不能保證所有茶飲企業(yè)在疫情期間贏利,但能給城市居民營(yíng)造一種城市還在正常運(yùn)作的氛圍,為大家加油加氣共克時(shí)艱。
02PART ——春節(jié)喝奶茶,我們信心十足
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去年湖北武漢疫情嚴(yán)重時(shí)期,一句“我實(shí)在太想喝奶茶了”一經(jīng)發(fā)出就迅速登上微博話題的熱搜榜首,獲得了超過(guò)9000萬(wàn)的閱讀。這一現(xiàn)象生動(dòng)說(shuō)明了茶飲消費(fèi)即使在疫情最嚴(yán)重的時(shí)期市場(chǎng)依然十分旺盛。
眾多茶飲品牌也是在那個(gè)時(shí)期順勢(shì)推出“線上下單,即買即拿”、“無(wú)接觸服務(wù)”等措施,又增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任,也因此,茶飲復(fù)工能夠快速獲取訂單。
作為茶飲品牌的上游原料供應(yīng)商,頌禮國(guó)際集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)宋高杰對(duì)茶飲市場(chǎng)有著清晰認(rèn)識(shí),他認(rèn)為經(jīng)過(guò)去年武漢疫情的考驗(yàn),全國(guó)老百姓對(duì)國(guó)家控制疫情是充滿信心的,不管是企業(yè)從業(yè)者還是居民,幾乎沒(méi)人懷疑這次河北疫情會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)得以控制。
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宋高杰說(shuō),即使去年他們只開門8個(gè)月,但全年銷售額仍實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng),說(shuō)明市場(chǎng)依然活力十足。
所以今年雖然河北發(fā)生疫情,他們也沒(méi)對(duì)公司全年工作計(jì)劃作大幅修改,當(dāng)然針對(duì)疫情的經(jīng)營(yíng)管理還是會(huì)及時(shí)跟上。
“說(shuō)疫情對(duì)公司沒(méi)影響是不可能的,畢竟有的城市現(xiàn)在是全城封閉,禁止堂食,但我對(duì)茶飲的前景還是有信心的。頭部品牌在抗打擊能力方面比小品牌要強(qiáng)一些,對(duì)大品牌是一個(gè)比較好的機(jī)遇,所以還是希望能繼續(xù)做這個(gè)項(xiàng)目。”
宋高杰認(rèn)為這一波疫情的影響力是局部的、短期的,市場(chǎng)信心肯定會(huì)比去年強(qiáng),這也為疫情后期恢復(fù)市場(chǎng)人氣提供了強(qiáng)大支撐。在一些相關(guān)企業(yè)內(nèi)部群里時(shí)不時(shí)能看到“相約春節(jié)喝奶茶”的留言段子。
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即使目前在疫情最重的河北,當(dāng)?shù)夭惋嬈放频笏穆槔睜C、候氏火鍋等企業(yè)依然沒(méi)有放緩企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。河北當(dāng)?shù)刂惋嬈放评显鹤?、承德味道、熱河食府等自去年疫情后就適時(shí)推出了微信小程序。
疫情期間,他們?cè)黾訂挝还┎土?,還為服務(wù)單位員工提供手工制作的饅頭花卷等熟食及半成品、青菜。聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)開展了連續(xù)6天的視頻直播活動(dòng),“快手”短視頻平臺(tái)觀看人數(shù)達(dá)到5萬(wàn)余人,微博觀看人數(shù)150余萬(wàn),網(wǎng)友互動(dòng)留言超過(guò)千條。
6天線上銷售就達(dá)8萬(wàn)多元,對(duì)緩解疫情期間的經(jīng)營(yíng)壓力起到重要作用,也給業(yè)內(nèi)同行蹚出了一條特殊時(shí)期的新發(fā)展之路。
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