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- 團隊培訓讓團隊的成員都投入到工作中是非常重要的事 - 這有助于減少浪費并且確保不論是任何一位員工當值,咖啡的味道永遠是一致的,并且是符合顧客的口味的。團隊的校準培訓和詳細的沖煮筆記是一個好主意,筆記越是具體,就越有助于提升同團隊中其他人復制咖啡萃取的操作性。鼓勵員工,讓大家依靠彼此的專業(yè)知識來提升技能 - 因為尋求他人的幫助,有助于我們開闊全新的視角去思考同一個問題。作為一個團隊,這個方式既可以幫助我們緩解壓力,又能確保我們一直都在供應一流的咖啡飲品。
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- 品嘗你的咖啡想想高端的雞尾酒酒吧:很多調酒師在每出品一杯飲料時都會品嘗他們的飲品。雖然這種細節(jié)上的關注,在繁忙的咖啡館里不一定能實現(xiàn),但對于能夠品嘗的單品咖啡,或者不時對濃縮咖啡進行口味上的校準,都是可以實現(xiàn)的。
- 參照其他咖啡的萃取參數(shù)當上新一款新咖啡時,可以借之前的參數(shù)作為參考點,以幫助減少浪費。雖然情況并不總是如此,但這是一個很好的經驗,產地相近、處理法相同或烘焙度大致相同,都可以考慮參考同類型豆子的萃取參數(shù)。
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- 了解你的產品 如果您要提供高位值的咖啡,客戶可能會希望了解更多有關咖啡的信息。準備好一些有關咖啡背景的問題回答,為顧客解釋咖啡的背景資料,并給出一些非常具體的風味描述,可以有助于顧客了解并接受我們的咖啡價格。
- 保持品控如果一杯咖啡的味道不再像它平時出品的那樣,那就需要找出問題所在并解決問題??Х鹊淖冑|,烘焙程度的偏差,都可能會影響萃取的最終風味。但消費者只會根據我們出品咖啡來評判咖啡館的品質,所以要盡所能保證品控,消費者對我們的信任,和口口相傳。
- 迎合顧客口味咖啡對人們來說,可能是一種豐富人們生活儀式感的強烈個人體驗,我們不想疏遠任何一位咖啡飲用者,我們希望幾乎所有消費者都能在我們的菜單上找到他們喜歡的飲品。為此,在店鋪出品更多廣泛品類的咖啡,從熟悉的咖啡,到稀有的、實驗微批次類的咖啡等等。
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