COSTA顧客被燙傷懷疑茶具設(shè)計缺陷？大家平常喝熱飲的時候，要非常注意！

每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請加飲品界前街，微信號：(長按復(fù)制)yinpinjie.com點(diǎn)餐被燙傷 ，顧客投訴COSTA茶壺「設(shè)計」存缺陷 ？ 北京時間報道，6月15日，馬女士在COSTA不慎被熱茶燙傷。馬女士在COSTA點(diǎn)了一壺伯爵茶，在端茶時不慎被燙傷。馬女士開始認(rèn)為是自己失誤導(dǎo)致的，但后來發(fā)現(xiàn)COSTA的茶具設(shè)計似乎有問題。茶具設(shè)計缺陷、缺少有效提醒、應(yīng)急處理不到位……馬女士認(rèn)為，COSTA的托盤摩擦力太小，端不穩(wěn)的話，茶壺會滑到托盤另一邊。輕輕推動茶壺，水會從壺口濺出，顧客很容易被燙傷。馬女士認(rèn)為，COSTA在整個事件中負(fù)有不可推卸的責(zé)任，希望對方做出整改卻未得到回應(yīng)。視頻來源：北京時間 被燙傷后，馬女士在一周時間里不斷聯(lián)系COSTA、12345、消費(fèi)者協(xié)會等機(jī)構(gòu)反映情況，希望COSTA內(nèi)部能夠在茶具設(shè)計方面進(jìn)行整改，并在容器上貼有“小心燙”的警示標(biāo)志。 針對顧客被燙傷事件，COSTA回應(yīng)正在內(nèi)部解決此事，若經(jīng)檢測茶具有安全隱患，則會對其進(jìn)行更換。 所以，大家平常喝熱飲的時候，要非常注意！

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