前言元旦外出見了幾位店主朋友,大家都表示最近忙!瘋!了!雙十二剛過開始忙圣誕,圣誕節(jié)的余溫還沒過又迎來了跨年,吧臺的小伙伴們還沒來得及喘口氣,農(nóng)歷年又要到了。做為新一年的第一篇推文,在這里整理一些給咖啡店主的備忘提示,這些事情,再忙也要好好準(zhǔn)備一下。「店面庫存盤點與補貨」咖啡店售賣品類看似不多,但細(xì)數(shù)下來,物料之繁雜,恐怕只有開過店的人才能深深理解??茖W(xué)的庫存管理大部分店面還無法做到,那么年底這個時間就是重新整理盤點庫存的好機會。如果你的店客流量大、物料消耗較大、出品品類繁多,我建議尋找一個合適的進銷存系統(tǒng)重新規(guī)劃你的庫存,明確的采購商、采購時間和成本核算,借助軟件的幫助一目了然。如果你覺得還不需要進銷存系統(tǒng),那么簡單的庫存分類(比如:咖啡類、軟飲類、冰飲類、包材類、餐食類、生鮮類等)是非常有必要的,可以羅列一下所有分類下對應(yīng)的物料,做好人工的庫存報警和采購計劃。過年前后的這個非常時期,對咖啡店來說是個不錯的旺季。所以盤點庫存和采購的事情,建議你現(xiàn)在就可以開始了。今年的物流20號左右進入假期,補貨工作需要未雨綢繆。「招聘與春節(jié)出勤」咖啡屬于餐飲服務(wù)業(yè),如果說一年有那么兩波離職潮的話,春節(jié)算一個坎。春節(jié)期間父輩的不解、朋友的勸說、新機會的誘惑,都難以避免得扼殺掉一些年輕人的咖啡夢。這段時間身為經(jīng)營者,穩(wěn)定軍心、發(fā)展后備力量的任務(wù)急迫。或許是一些期許、或者一些現(xiàn)實獎勵,都可以讓打拼了一年的咖啡人心生暖意,千萬不要讓一點營業(yè)壓力忽視了員工關(guān)懷,這得不償失。況且春節(jié)是咖啡店經(jīng)營的旺季,如果營銷做好,春節(jié)期間(初一至初八)將營業(yè)額翻至平日的兩到三倍不是什么難事。問題是,要不要春節(jié)營業(yè)?會不會有伙伴跟隨你選擇留守加班?如何避免產(chǎn)生矛盾?創(chuàng)造怎樣的獎勵機制?這都考驗著你的經(jīng)營管理能力。「衛(wèi)生清掃與安全排查」徹底的衛(wèi)生清掃應(yīng)該是平時營業(yè)中應(yīng)該做到的,如果沒有的話,拜托,可以寫字的玻璃隔斷麻煩擦一下吧!吧臺地墊下面說不定都掉了“不少好東西”了,不需要掀開尋尋寶嗎?或者趁機會給咖啡機、磨豆機、凈水器、冷凍柜、制冰機、全場植物們做個“大保健”吧,相信我,做完這些你和你的伙伴們都會更愛這家店。安全排查也很重要,這包括一些店面的“燃油取暖器”、“壁爐”等等,店面的落鎖檢查,保證監(jiān)控的正常運行,防患于未然。「節(jié)日營銷」如果你的店面決定春節(jié)期間營業(yè),那么是時候準(zhǔn)備假期后的“節(jié)日菜單”了。這并不是建議你漲價,而是為即將到來的節(jié)日高峰做周全的準(zhǔn)備。盡量在“節(jié)日菜單”中推薦出品一些操作簡單的、生鮮物料使用較少的產(chǎn)品,春節(jié)期間的顧客需求主要是社交,大家不會因為你的產(chǎn)品少了十幾種而產(chǎn)生情緒。一些贈券、贈品,增添節(jié)日氣氛的小禮品可以為店面加分不少,我曾經(jīng)在春節(jié)期間使用過高額的贈券做營銷,收效甚好。當(dāng)顧客帶來一幫朋友消費,一張面值誘惑的抵扣券會吸引他第二天帶另外一波朋友再來,廣告效果親測有效。無論你準(zhǔn)備做什么樣的節(jié)日營銷,現(xiàn)在準(zhǔn)備已經(jīng)不算早。祝咖啡人在新的一年里都有個好的開始。更多咖啡資訊請關(guān)注“精品咖啡美學(xué)”
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