去年7月份,一家名為N&B世界茶飲的品牌在他們的微博里推送文章,稱能在蘇州吳中區(qū)萬達(dá)這個(gè)高端的位置開店,真是“炒雞叼”,不料卻被設(shè)計(jì)公司上海商瑪無情揭露為仿冒品牌。
盡管被人家盯上了,弄了個(gè)李鬼出來,不過這在上海商瑪設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)人張朝杰看來,說明本尊R&B世界茶飲已經(jīng)成功了。
無法“原諒”讓他吹冷風(fēng)的那家奶茶店
R&B世界茶飲的老板譚智文,最早是在2004年來大陸發(fā)展,其時(shí)他所從事的事業(yè)是半導(dǎo)體設(shè)備的銷售和服務(wù)。做銷售應(yīng)酬就多,喝酒和唱K是主要的應(yīng)酬方式,關(guān)鍵是唱歌還唱得難聽。
有一次,譚智文與媽媽電話聊天,媽媽突然談到她一個(gè)朋友的弟弟因?yàn)殚L期喝酒掛掉了,突然自己心里一緊。幾天后的一次應(yīng)酬大醉,第二天凌晨5點(diǎn)在宿醉中突然驚醒,全身冒冷汗:他夢見自己喝酒喝掛了!那一刻,他決定不再打工,而是選擇創(chuàng)業(yè),斷掉每天陪笑陪酒陪唱歌的三陪生活。
有了想法,譚智文就開始刻意留意創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)和項(xiàng)目。一次,譚智文陪著當(dāng)時(shí)的女朋友即現(xiàn)在的老婆大人在蘇州觀前街瞎逛,逛到一間生意最好的奶茶店,就中邪一樣跟著排起了隊(duì),當(dāng)時(shí)這家店每天可以賣2000-3000杯珍珠奶茶,當(dāng)天雖然有點(diǎn)小雨而且很冷,那間店生意超好,至少20人在排隊(duì),他們排了5分鐘后買了一杯3元的珍珠奶茶。
“我抱著高度的期待,喝下了此生我永難忘懷的一杯珍奶,喝一口后我立刻吐了出來,并口中大罵著什么鬼東西啊,真的真的很難忘!”譚智文至今無法“原諒”那家讓他受冷風(fēng)吹卻想吐的珍珠奶茶。
痛點(diǎn)來了!譚智文瞬間靈感爆發(fā),他要開一家正宗的臺(tái)灣珍珠奶茶店。
R&B品牌名字來源于兩個(gè)合伙人的首字母
譚智文來自奶茶的發(fā)源地臺(tái)灣,從小到大喝了將近數(shù)千杯奶茶,觀前街這家奶茶店卻傷透了他的胃。盡管當(dāng)時(shí)自己不會(huì)做奶茶,但沒見過豬跑總還是吃過豬肉的,況且譚智文還屬于吃垮過幾家豬肉店的那種美食愛好者。在他看來,這家奶茶店的奶茶奶味重得發(fā)膩且不自然,完全沒茶味,珍珠完全咬不動(dòng)。
譚智文決定引進(jìn)臺(tái)灣最正宗的奶茶。當(dāng)時(shí)蘇州市面的珍珠奶茶不少還是用香精色素混合而成,奶茶里很可能根本沒有茶,珍珠更不用說了,保質(zhì)期雖然是三個(gè)月,但是他猜測放三年都不會(huì)壞!
決定好之后就是給奶茶店起名字,當(dāng)時(shí)他的合作伙伴是REX,自己的英文名字是BRUCE。譚智文仿效HP品牌使用兩個(gè)創(chuàng)始人英文名字第一個(gè)字母的做法,就給自己品牌起了R&B的名字,諧音是人民幣,開始做起了R&B珍奶會(huì)所。
做奶茶“坑”死人 老媽差點(diǎn)和我斷絕關(guān)系
盡管現(xiàn)在R&B已是國內(nèi)著名茶飲品牌,但中間的辛酸和跌倒的坑無數(shù),這常使譚智文感慨萬千。
世界茶飲開到上海去時(shí),在一家商場花了大代價(jià)終于拿到鋪位,結(jié)果大房東和二房東鬧矛盾,自己辦不了工商執(zhí)照。于是就通過中間人商場高管幫忙,還花了一些銀子,事情還沒有來得及辦,這個(gè)招商人員就被商場干掉了……最終,自己的店開了一個(gè)被工商部門罰款15萬……
譚智文承認(rèn),自己有時(shí)候會(huì)有一些理想主義。比如現(xiàn)在高端一點(diǎn)的奶茶店的毛利潤都可以做到70%,他就想提高性價(jià)比,給顧客更合理的價(jià)格,原料成本后來一度達(dá)到50%。沒有料到的是,實(shí)惠成了廉價(jià),合作伙伴的服務(wù)竟也隨之下降。沒有辦法開始砍人數(shù)、降成本等,飲鴆止渴,事與愿違。此事讓譚智文認(rèn)識(shí)到一個(gè)新概念:性價(jià)比不等于低價(jià),而是你提供的服務(wù)和產(chǎn)品帶來的價(jià)值感與產(chǎn)品自身價(jià)格的比例,性價(jià)比一定不是靠成本計(jì)算。
經(jīng)營商的坑是數(shù)不勝數(shù)的,譚智文自稱開店以來,各類虧損一度達(dá)到2500萬,每次在高樓眺望時(shí)很怕自己會(huì)忍不住跳下來。
與經(jīng)營的困難相比,老媽的不理解也一度讓他困擾。譚智文是交大畢業(yè)的高材生,身邊的朋友都是高科技的高富帥,做奶茶算是個(gè)比較LOW的事業(yè),在當(dāng)時(shí)的概念里,這是一個(gè)屌絲行業(yè)。有一天父母知道兒子跑到大陸干起了奶茶營生,鬧得不可開交,老媽一度要斷絕母子關(guān)系……
百度輸入“世界茶飲”加盟全是假的
如今,經(jīng)過上十年的奮斗,譚智文和他的合作伙伴已經(jīng)擁有兩家品牌,一個(gè)是珍奶會(huì)所,一個(gè)是世界茶飲。兩家品牌擁有了500多家店面,且整體營收和管控較好。
據(jù)一位茶葉原料供應(yīng)商透露,世界茶飲在他們公司的供應(yīng)客戶里可以排到全國前5名,是國內(nèi)極具競爭力的品牌。
但奶茶行業(yè)的“品牌魔咒” 也隨之降臨到他們頭上:所有的優(yōu)質(zhì)奶茶品牌都無法逃避被山寨的命運(yùn)。世界茶飲的套路和貢茶、皇茶是一樣的,即商標(biāo)無法注冊。
“你在百度輸入世界茶飲,前20頁都沒有我們?!弊T智文經(jīng)歷的這個(gè)事情一度讓他很窩火,現(xiàn)在已經(jīng)看淡了。他笑著說,有個(gè)家伙比他們正版的還厲害,弄的商標(biāo)幾乎可以以假亂真,中文名字也叫世界茶飲,關(guān)鍵是他們竟然還搶注成功了,在華東地區(qū)大肆開店,到處宣稱R&B世界茶飲都是他們開的。
目前R&B世界茶飲有80多家店,全是直營店。目前譚智文及其合作伙伴并未打算放開加盟,所以并未做各類推廣。百度上所有關(guān)于世界茶飲的加盟信息全部是假的。
在珍奶會(huì)所和世界茶飲兩個(gè)品牌上,下一步,他們將重點(diǎn)發(fā)展世界茶飲。譚智文介紹,他們希望打造成一個(gè)概念:世界茶飲=茶,就像說起星巴克=咖啡一樣,“帶著一群有夢想愛喝茶的人,做一件牛逼的事?!?br />
譚智文的奶茶經(jīng):
1.一家店?duì)I業(yè)額好與壞在于這間店的店魂,就像我們剛創(chuàng)業(yè)時(shí),我老婆負(fù)責(zé)收銀,很多顧客都叫她奶茶西施,只要有她在,當(dāng)天顧客路過都會(huì)來買一杯,從而養(yǎng)成喝奶茶的習(xí)慣,我們現(xiàn)在開始打造每個(gè)店鋪的個(gè)人品牌,一間店就像是一個(gè)孵化器,讓他學(xué)習(xí)成長擁有自己的事業(yè),去連接我們所有的顧客及伙伴,我就做投資“人”的角色,讓他們在我們的平臺(tái)上成長成T型人才。
2.我從不對(duì)外參加加盟展會(huì),但卻擁有不少加盟者,因?yàn)樗麄兌际俏覀兊蔫F粉轉(zhuǎn)做經(jīng)營者,我們要求加盟者必須全職經(jīng)營,加盟前必需先和我聊過,理念相同,之后到直營門店磨合一個(gè)月后再談是否加盟,所以選擇出來的經(jīng)營者目前經(jīng)營狀況都不錯(cuò)。
版權(quán)聲明:本文為原創(chuàng)稿件,內(nèi)容為譚智文先生口述整理,參考了行者奕宏的公眾號(hào)、紅商網(wǎng)、城市之窗等。轉(zhuǎn)載請注明出處。