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在內(nèi)蒙古做水果茶,是一種什么樣的體驗(yàn)?
很多行業(yè)人跟我提過(guò)元?dú)獠遄?,它作為?nèi)蒙“土生土長(zhǎng)”的茶飲品牌,在當(dāng)?shù)胤€(wěn)定開(kāi)出80多家門店,覆蓋11個(gè)城市。
它是怎樣在北方市場(chǎng)把水果茶賣火的?我跟創(chuàng)始人聊了聊。
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在遠(yuǎn)離熱帶的內(nèi)蒙,他們把水果茶賣得風(fēng)生水起:元?dú)獠遄鞔蛎⒐盗?,元?dú)饷⒐?、雪芙芒果奶茶、楊枝甘露為銷量前三甲,除此以外,葡萄、楊梅、草莓、車?yán)遄赢a(chǎn)品也都應(yīng)有盡有。我還查看了一下他們的菜單,從主推的芒果系列到水果奶茶,產(chǎn)品均價(jià)在16元左右。
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在這里開(kāi)店,要抓住本地人的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理——1. 核心商場(chǎng)密集開(kāi)店,借助“暖氣”的力量北方城市開(kāi)飲品店,特別是在冬季,人氣很受影響。元?dú)獠遄诤艉秃铺氐拈T店以商場(chǎng)店居多,在冬季,商場(chǎng)里的暖氣足,水果茶依舊有其旺盛的市場(chǎng)生命力。元?dú)獠遄季址绞绞敲闇?zhǔn)核心商圈、密集開(kāi)店,一個(gè)商場(chǎng)3、4家店很常見(jiàn),甚至在維多利時(shí)代城,開(kāi)出了9家店。在程曉峰看來(lái),如此密集開(kāi)店有些像茶顏悅色在長(zhǎng)沙的布局方式,每走幾步就能看到品牌門店。集中優(yōu)勢(shì)火力布局、選擇最佳的位置,是因地制宜的打法。2. 水果茶銷量占70%,抓住人們對(duì)水果的“欲望”在元?dú)獠遄桎N量占70%。程曉峰認(rèn)為,北方水果相較南方來(lái)說(shuō)種類匱乏,但人們對(duì)水果茶的消費(fèi)欲望卻更強(qiáng)烈。比如草莓、芒果、車?yán)遄釉谀戏剿究找?jiàn)慣,在內(nèi)蒙就相對(duì)少見(jiàn)。
而越少見(jiàn)的東西,越容易做出價(jià)值感。
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為何定做6周上新品?品牌做過(guò)一個(gè)測(cè)算,每次新品最能拉動(dòng)老顧客的復(fù)購(gòu),如果一個(gè)高頻顧客一周消費(fèi)2次,顧客嘗試過(guò)新品,還會(huì)再嘗一嘗其他產(chǎn)品;一個(gè)季度4~5款產(chǎn)品喝一遍以后,再推薦給朋友喝,6周剛剛好。如果6周一個(gè)品牌還不上新,顧客可能就沒(méi)有新的體驗(yàn)了。另外,6周也符合品牌部做新品推廣、投放準(zhǔn)備,同時(shí)給研發(fā)和供應(yīng)測(cè)試的時(shí)間也剛好??偟膩?lái)說(shuō),元?dú)獠遄覝?zhǔn)了在區(qū)域內(nèi)的特殊價(jià)值,去補(bǔ)位市場(chǎng)的需求點(diǎn)。我還發(fā)現(xiàn),其實(shí)他們的運(yùn)營(yíng)做得也有亮點(diǎn)。
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2. 專人負(fù)責(zé)“抓熱點(diǎn)”,收集95后、00后的關(guān)注點(diǎn)茶飲高頻用戶是95后、00后,如何挖掘他們的需求點(diǎn)?元?dú)獠遄放撇坑袀€(gè)伙伴,主要工作就是在微博、抖音、B站抓熱點(diǎn),以及95后、00后的關(guān)注點(diǎn)。他們還會(huì)“潛伏”到QQ群里,看高頻用戶群體喜歡什么事物,00后怎么娛樂(lè)、有什么樣的表達(dá)方式,還會(huì)加入到他們的群聊里,跟他們探討興趣點(diǎn)。他們通過(guò)這些渠道,找到了新品上新的思路:做滿足年輕群體的表達(dá),根據(jù)年輕群體的表達(dá)方式來(lái)定產(chǎn)品主題、推廣文案。比如,元?dú)獠遄恳粋€(gè)新品都有一個(gè)主題,比如馬上要做荔枝產(chǎn)品,就叫元荔滿滿,最近推出的車?yán)遄赢a(chǎn)品,叫厘想主義,和年輕用戶產(chǎn)生共鳴。
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3. 用本土元素、文化打造品牌的城市屬性元?dú)獠遄wVI多采用黃、黑兩種顏色,在視覺(jué)上能夠很自然地抓取人的注意力。在IP的打造上,采用插座的形狀延展成IP人物“滿滿”,并制作了貼紙、表情包等周邊——插座是用來(lái)“充電”的,希望通過(guò)品牌和產(chǎn)品,能把元?dú)鉂M滿的狀態(tài)傳遞給顧客,
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