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“使用低卡甜菊糖熱量、含糖量直降90%以上,只需要加1元,下單時跟店員說明即可替換。”
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喜茶為什么漲價呢?
或許大家都會很奇怪為什么喜茶要突然換糖呢?換糖——漲價這背后又代表著什么呢?我們先來看看處于這次旋渦中的甜菊糖。
第一反應:甜菊糖是什么?
喜茶這次屬于國內(nèi)第一次在茶飲中使用甜菊糖,但是可口可樂早在2013年就推出甜菊糖可樂還有雪碧,國外飲品普及甜菊糖也很久了。
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“植物糖王”的甜菊糖其實甜菊糖就是從一種甜菊葉提取的天然代糖。甜度是蔗糖的200-300倍,熱量卻是蔗糖的1/300,而且易溶于水,很少受熱、酸、堿的影響。這么好的材料用來做蔗糖(冰糖漿、黃金糖漿)的代替挺好的吧,然而甜菊糖需要用天然的方法提取,產(chǎn)量低,用到的水消耗量也很多。所以它有個很大的缺點:很貴。
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就是因為成本貴,所以做為一款茶飲原材料的時候,不可避免導致茶飲的成本增加。喜茶決定改良產(chǎn)品結構,使用甜菊糖的同時,自然會發(fā)布“漲價”的信息。
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換糖“漲價”真的有那么簡單嗎
以上介紹的甜菊糖的健康,只是喜茶那邊給出的說法。在換糖“漲價”這件事背后,甜菊糖的應用也有品牌自身的考慮。喜茶再一次引導市場。
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試想一下,如果別的品牌推出這樣一樣換甜菊糖的做法,顧客可以接受嗎?不見得。
因為這是喜茶呀,芝士茶、輕芝士、水果茶推廣已經(jīng)多次引導了多次市場主流。每次成功的試驗都引起市場的改革,由它來做這次糖改革可能性較其他品牌更高。走進禁區(qū),制造出自己的壁壘喜茶這次使用甜菊糖的改革算是打破行業(yè)的一個禁錮,走進了行業(yè)的一個禁區(qū)。有一句話叫“能人所不能,事謂成也?!蹦壳霸谏形从衅渌栾嬈放剖褂锰鹁仗堑那闆r下,甜菊糖的使用一定程度上拉開了與其他品牌的差距,營造出自己的品牌特色。
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除了上面所說的兩個原因,行業(yè)的大環(huán)境也有一定的影響。近兩年有關部門對茶飲的糖查的很嚴格。
6月份的時候,監(jiān)管部門就發(fā)過相關條例,強調(diào)產(chǎn)品宣傳中使用“無糖”“低脂”“鮮奶”“現(xiàn)切水果”等內(nèi)容的,要與實際相符?!盁o糖”不符將重罰。
在這種大環(huán)境下,一味的強調(diào)無糖肯定是不可行的。喜茶從人們關心的“熱量”“含糖量”等信息入手,將傳統(tǒng)糖漿換成甜菊糖,不失為一個好方法。
3
喜茶漲價了我也可以漲價嗎?
說了那么多,回到我們最關心的問題:喜茶漲價我也能漲嗎?
我們上面有提到,喜茶這次漲價存在制造出自己的壁壘的原因?,F(xiàn)在大牌的供應鏈壁壘越來越高,比如之前喜茶推出過的那個多肉莓莓,專門承包的一座多肉草莓園就是最大的壁壘,讓很多小伙伴望塵莫及了。
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在這種壁壘下,我們現(xiàn)階段盡量不要盲目更風。如果要漲價也不能盲目,先判斷自己是否需要漲價?漲價要怎么做?
漲價的關鍵在于價值是否提升。
瘋狐老師在之前的《生意不好降價能救?數(shù)據(jù)告訴你有多慘》講過:客戶愿意為高價值或者說有價值的東西支付成本。如果你的價值和顧客粘度是足夠的話,適當提價是有所幫助的。
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4c理論中也說過“客戶不會關心產(chǎn)品是什么?他們只關心自己的需求是否得到滿足”。
比如海底撈,雖然很貴,可是還是絡繹不絕排隊。一個很大的原因是他們的服務做得很好,附加價值讓顧客滿足得到接受。當顧客的需求被滿足了,自然可以接受成本的提高。
所以如果你想漲價,從自身店鋪產(chǎn)品、服務、裝修等等多個細節(jié)入手,提升自己的價值才是漲價的前提。
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漲價,我可以這樣做……
漲價要提高自己的價值,那具體漲價要怎么做呢?
市面上很多店漲價都是寫“材料提價”“人工提價”這種原因,實際上顧客對于這種漲價理由是無感的并且很難接受的。
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那真正合理的漲價呢?我們有幾個小小的建議:
1、淘汰舊的產(chǎn)品上新品。
新事物的新價和舊事物的漲價這兩者之間,顧客往往比較容易接受前者。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)喜茶、奈雪幾乎每個月都上新,還會悄悄下架一部分舊品。新出的芋泥波波茶25塊和舊的布蕾波波茶19塊,這不知不覺的漲價顧客還是能夠接受的。
2、更換升級原料。
當你升級原料之后,產(chǎn)品的價值得到一個質(zhì)的飛躍。顧客明確知道你的品質(zhì)上升,對你的漲價是可以接受的。舉個例子:最近你把珍珠奶茶的奶精換成了鮮奶,鮮奶的價格本來就比奶精高。在你宣傳了一番鮮奶的營養(yǎng)價值后,顧客會不會接受你的漲價呢?
3、從包裝細節(jié)入手。
你用5%的價格去提升了包裝,但是你讓顧客感受到15%的飲品價值提升。比方說,你換了新包裝顧客拿去朋友圈曬,被點了幾十個贊夸好看,顧客滿足了社交需求,這附加價值增加后他才能接受你的價格上漲啊。
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說了這么多,這次喜茶的“漲價”行為強調(diào)甜菊糖價值,顧客一定程度上可以接受。但這種接受也不是百分百的,我在買新品的時候有個大叔跟我說,還是不喜歡換糖,就是喜歡以前的味道(冰糖漿)。
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從果糖到冰糖漿到代糖,其實也是整個茶飲行業(yè)升級過程的一個部分。從喜茶自建茶園、到水果,再到糖漿我們看到了茶飲制作過程中,最重要的幾個原料都被喜茶打造差異化(產(chǎn)品壁壘)。
無可否認的是,整個行業(yè)還是處于轉(zhuǎn)型的過程,像喜茶目前在用的冰糖漿很多店鋪都還沒用上(當然原因還是很多的),像我們也是專門定制了高性價比的冰糖漿,也是知道這是行業(yè)的趨勢所在。
只有不斷根據(jù)市場 的變化進行學習改變,才能讓自己不被落后。
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