手機(jī)瀏覽中華飲品屆
今年，幾乎每個(gè)品牌都有了自己的小程序入口。
對(duì)比一圈各個(gè)飲品小程序，我發(fā)現(xiàn)從界面美觀度到操作流暢度、功能實(shí)用性，各個(gè)品牌之間差別巨大。
小程序競(jìng)爭(zhēng)，也從點(diǎn)單工具到了全面展現(xiàn)品牌調(diào)性的階段。
作者 | 金語(yǔ)1、品牌調(diào)性：小程序不再只是點(diǎn)單，開(kāi)始風(fēng)格差異化
“生活不舒坦，都是因?yàn)闆](méi)遇到姆們”，捌比特咖啡的小程序用一句slogan展現(xiàn)了品牌的人格化。
小程序的界面，是品牌又一次展示自我的機(jī)會(huì)。各個(gè)品牌的風(fēng)格在這里充分得到體現(xiàn)。
拿最近的小程序封面來(lái)說(shuō)，喜茶復(fù)古，奈雪清新，茶顏悅色最特別，點(diǎn)進(jìn)小程序是一個(gè)中國(guó)風(fēng)滿滿的畫(huà)面。
相比外賣平臺(tái)的點(diǎn)單頁(yè)面，小程序給了品牌更多發(fā)揮空間。相比第一代小程序“中規(guī)中矩”的界面畫(huà)風(fēng)，現(xiàn)在各個(gè)品牌的點(diǎn)單小程序，無(wú)論是首頁(yè)，還是頂部banner，都有了更多品牌風(fēng)格展示。2、點(diǎn)單功能：有品牌做出個(gè)性化流程
試了一圈，操作流暢度方面，絕大部分品牌在設(shè)置小程序時(shí)都簡(jiǎn)潔明了，首頁(yè)設(shè)置自取/外賣的功能選項(xiàng)，操作便捷，一看就懂。值得一提的是，有些品牌，在點(diǎn)單這個(gè)基礎(chǔ)功能里，也加入了品牌個(gè)性。比如打開(kāi)茶顏悅色的小程序，能感受到茶顏一如既往的碎碎念：用大篇幅介紹茶顏怎么喝，外賣+小料的新吃法，等等。
連“自提/外賣”這個(gè)點(diǎn)單方式的選擇，也用了手繪的ip，體現(xiàn)品牌個(gè)性。
卡旺卡品牌的小程序也引起了我的注意。不同于其他的品牌，卡旺卡的小程序最初界面是讓你選擇門店，你可以按照地理位置選擇。同時(shí)他們將門店分為街邊店、商場(chǎng)店、常規(guī)店、徽州店、面包有售，對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，很快就能對(duì)這個(gè)品牌建立認(rèn)知。
3、菜單玩法翻新，突破常規(guī)設(shè)置和外賣平臺(tái)相似，茶飲品牌小程序的菜單欄分類一般分為限定、熱賣、水果茶、奶茶等等。也有品牌另辟新徑，卡旺卡點(diǎn)餐小程序直接取消菜單欄，取而代之的是“平鋪”的產(chǎn)品，首頁(yè)前三款為新品，后三款為門店TOP3，差異化明顯。
不過(guò)，對(duì)于不熟悉品牌的消費(fèi)者，非常突破常規(guī)的分類并不友好。消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)菜單欄選擇自己想要的產(chǎn)品類目，只適合sku少的茶飲品牌。
4、單獨(dú)呈現(xiàn)小料，提升價(jià)值感喜茶go將加價(jià)小料單獨(dú)呈現(xiàn)出來(lái)，圖片+文字的說(shuō)明更能體現(xiàn)加價(jià)小料的價(jià)值感。不過(guò)也有人反饋，這樣的做法比較影響消費(fèi)者的體驗(yàn)，只有經(jīng)常點(diǎn)單的粉絲才能清晰找到加料欄。
5、花樣推活動(dòng)活動(dòng)：盡量讓優(yōu)惠可視化如今，品牌優(yōu)惠活動(dòng)很大一部分都由小程序承擔(dān)，特別集點(diǎn)贈(zèng)禮、限定折扣等，都會(huì)在小程序首頁(yè)展示。
比如茶顏悅色可以通過(guò)6個(gè)積點(diǎn)兌換12元抵扣券，CoCo都可5個(gè)積點(diǎn)兌換超值禮券，還有古茗的集十贈(zèng)一，簡(jiǎn)單粗暴的優(yōu)惠，可視的集點(diǎn)歷程，更能促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)。
星巴克的小程序，會(huì)在點(diǎn)單頁(yè)面“彈出”當(dāng)天能參與的所有優(yōu)惠，清晰可視，提高參與概率。
6、在小程序首頁(yè)做會(huì)員展示，增強(qiáng)積分動(dòng)力
有的品牌通過(guò)小程序進(jìn)行會(huì)員引導(dǎo)，比如，喜茶、奈雪首頁(yè)的積分展示，并先是積分可兌換券或周邊。
星巴克的集星規(guī)則在首頁(yè)就展現(xiàn)出，清楚看到還需集幾個(gè)星解鎖優(yōu)惠。而且，星巴克小程序首頁(yè)展示會(huì)員頭像、級(jí)別，是會(huì)員身份的一次提示，加深會(huì)員與品牌的聯(lián)系。
7、打通零售場(chǎng)景，小程序界面直通商城在喜茶、奈雪、茶顏悅色的小程序界面，都直接連通了品牌的商城。不難想到，小程序端口無(wú)疑是一種新媒介，作為茶飲品牌全渠道布局的一環(huán)，拓寬了茶飲品牌的消費(fèi)場(chǎng)景。
但并非所有茶飲品牌都擁有這樣的條件，想要開(kāi)設(shè)商城、增設(shè)零售SKU，首先要擁有勢(shì)能強(qiáng)的品牌力，或大基數(shù)的顧客群。特別電商渠道的零售產(chǎn)品，是對(duì)品牌力或顧客消費(fèi)潛力的深度發(fā)掘。
未來(lái)的飲品業(yè)，一定會(huì)有更多的生意聚焦在線上。如何深挖線上流量池、在小程序里大展拳腳，需要每個(gè)飲品老板認(rèn)真考量。
關(guān)于飲品小程序，你有什么特別的體驗(yàn)？留言區(qū)討論一下。
統(tǒng)籌｜妮可 編輯｜金語(yǔ) 視覺(jué)｜江飛
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