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客群穩(wěn)了，利潤才能穩(wěn)。把大眾顧客圈定成私域流量，抓牢一波穩(wěn)定客群，飲品店老板開始了會員體系搭建。但做會員并不只是搞充值卡、注冊個(gè)信息就完事。我們請來有9年餐飲數(shù)字化運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過鮮芋仙、望湘園等品牌的彭星星老師，3節(jié)課講清如何搭建會員體系，如何讓會員更活躍、提高復(fù)購率。
咖門飲力學(xué)院做會員，最終目的，是讓新顧客來買、老顧客多買。留存才是增長中的王者。
用戶留存才是增長中的王者，掃碼了解更多課程內(nèi)容而留存的技巧，在于會員方案的設(shè)計(jì)是否有足夠吸引力。比如會員積分的兌換方式：用積點(diǎn)打折、滿減，很多門店都會玩；但喜茶奈雪可以用積分換杯子、玩偶、茶葉、手提袋等周邊，有餐飲品牌可以直接換電影票，放大與消費(fèi)者的需求接觸面。權(quán)益、玩法升級，消費(fèi)者入會動力也提高。
設(shè)計(jì)有足夠吸引力的會員方案，掃碼了解更多課程內(nèi)容復(fù)購的本質(zhì)在于精準(zhǔn)，先了解目標(biāo)顧客群，再設(shè)定出他們一看就覺得劃算的優(yōu)惠方式。這背后的玩法都是對消費(fèi)者心理的深度洞察和拿捏。道理都懂，具體如何落地呢？
- 飲品店從0打造會員體系要考慮哪些因素？付費(fèi)會員政策如何設(shè)計(jì)？怎么讓會員積分真正流轉(zhuǎn)促活？提升會員復(fù)購率有什么具體方法？今天，我們請來有9年餐飲數(shù)字化運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過蘇小柳、鮮芋仙、小龍坎、望湘園的彭星星老師，推出這門實(shí)戰(zhàn)全新課程《多拉新、高復(fù)購，會員體系打造3講》。結(jié)合喜茶、蜜雪冰城、肯德基、麥當(dāng)勞等多案例、多品牌、實(shí)研究，用3講內(nèi)容，講透會員體系的打造方法。
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統(tǒng)籌｜妮可 編輯｜金語 視覺｜江飛
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