【門店經(jīng)營寶典】善用約定，讓目標(biāo)統(tǒng)一

約定：是指一個人和另一個人經(jīng)過商量后達(dá)成的協(xié)定。
因?yàn)槭墙?jīng)過了雙方的意愿，所以約定更能夠讓雙方思想統(tǒng)一。我們管理中的約定分為四個級別：四等約定：約定方向三等約定：約定方向+策略二等預(yù)定：約定方向+未來一等預(yù)定：約定方向+策略+未來我們用同樣的一個事例，看一看四種約定產(chǎn)生的效應(yīng)。
1 約定方向老板和員工約定，這個月希望業(yè)績增長10%。員工收到指令后，在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)不知道該怎么做。想想，反正達(dá)不達(dá)成也無所謂，還是按照之前的模式去經(jīng)營，結(jié)果是沒有一點(diǎn)改變。
2 約定方向+策略老板和員工約定，這個月希望業(yè)績增長10%，需要促銷某個產(chǎn)品來增加營業(yè)額。員工收到指令后，進(jìn)行促銷，但覺得即使達(dá)成10%，自己也沒什么好處，促銷做得很馬虎。當(dāng)然也為完成目標(biāo)。
3 約定方向+未來老板和員工約定，這個月希望業(yè)績增長10%，完成后獎給這個店1000元。員工聽后非常高興，然后開始想各種方法，做好衛(wèi)生，做好服務(wù)，但因?yàn)闆]有找到讓業(yè)績增長的方法，所以也沒有完成目標(biāo)。
4 約定方向+策略+未來老板和員工約定，這個月希望業(yè)績增長10%，通過對某個產(chǎn)品進(jìn)行促銷，可以達(dá)成營業(yè)額。如果大家能達(dá)到目標(biāo)，獎勵1000元給這家店。員工聽后非常高興，不僅促銷非常積極，服務(wù)衛(wèi)生也比以前做的更好。大家相互監(jiān)督協(xié)作，目標(biāo)也提前完成。
約定中，方向代表了目標(biāo)，戰(zhàn)略代表了方法，未來則代表了動力。如果我們的約定中只有方向，沒有方法的導(dǎo)入，員工會因沒有解決方案，而無從下手。沒有未來的約定，員工會因沒有動力，消極完成任務(wù)。只有當(dāng)三個因素同時存在，才能最大效應(yīng)的激發(fā)員工的潛能，讓思想達(dá)到統(tǒng)一。