
今天,聊點干貨,干得有點讓人心塞的那種。
許多人說自己的奶茶店快倒閉了,但倒閉也分階段。在不同階段做正確的事,沒準兒還有救。


許多奶茶店,在開業(yè)前的籌備階段就會受到關(guān)注。這種店以校園、寫字樓、社區(qū)生活街這類常住人口為主。而商場店這類流動人口大的位置,通過促銷、活動在開業(yè)時往往也會吸引大量消費者。
有人關(guān)注、客流量高,往往會讓不少茶飲店老板認為自己的店還不錯。以至于忽略了消費者的感受,比如排隊時間是否過長,店內(nèi)太忙產(chǎn)品是否標準,點單、出杯是否按順序等等消費體驗。
就這樣在開業(yè)生意還不錯的興奮心情下,慢慢的過渡到了第二階段。


在第一階段的興奮中,老板因忽略了產(chǎn)品、服務與店務細節(jié),并且樂此不疲的以錯誤的標準執(zhí)行下去,造成消費者體驗不佳,從此與奶茶店分道揚鑣。
這個時候,不少老板會認為是消費者不夠忠誠,開業(yè)做活動的會認為是顧客只認便宜。一邊感嘆自己辛苦無人知,一邊埋怨消費者沒良心、不識貨。

在生意下滑的情況下,不少老板走上了打折促銷的道路。但打折時有生意,不打折沒生意讓老板們再次感嘆“世態(tài)炎涼”,在陷入折扣是打還是不打的思考中,又過渡到了倒閉的第三階段。

在打折有生意,不打折沒生意的現(xiàn)實中,老板們開始醒悟,重新對自己的店進行審視。

這時,老板會發(fā)現(xiàn):店里的好多燈不亮了。桌子上有不少灰塵。墻角上有蜘蛛網(wǎng)。下水道異味很明顯。倉庫里居然還有幾罐過期的果漿。冰箱下有兩個已經(jīng)發(fā)霉的檸檬。按果糖機60g的果糖,卻只有35克。隔壁的奶茶竟然比自己好喝,還便宜?!?br />想推新品、想將店面重新清掃,甚至想重頭來過。但卻發(fā)現(xiàn)剩余的資金連原料都沒法進了。就這樣在重新認識了自己后,進入了第四個階段。


重新認識自己的不足后,本想整改后大干一場。無奈隔壁新開了家奶茶店,做促銷把顧客都吸引走了。好不容易等他消停了,隔壁轉(zhuǎn)讓的酸菜魚店又開了家奶茶,繼續(xù)做活動、繼續(xù)打折,繼續(xù)讓你家沒人。
在這種無休止的價格戰(zhàn)后,你只得拉上卷閘、貼上本店轉(zhuǎn)讓,與奶茶店3166,讓往事隨風,重新尋找自己新的生活。

有人問,在這些階段需要做什么,才能避免倒閉呢?其實我們從第四階段往前倒推,答案可能就會出現(xiàn)。
轉(zhuǎn)讓的原因是自己沒有競爭力,想轉(zhuǎn)變卻沒有資金支持,喪失了信心。而造成這種信心的喪失,源于第三階段,許多簡單的小事沒有做好。
這些小事沒有做好是因為之前對自己有足夠的信心,以至于從未去認真思考與驗證過:
1.自己的產(chǎn)品真的符合當下消費者的喜好嗎?2.產(chǎn)品有沒有做到人無我有、人有我精?3.產(chǎn)品的價格是否與品質(zhì)成正比,且被消費群體接受?4.鋪面位置的準顧客數(shù)量是否足夠支撐門店營業(yè)?5.是否明確做活動的目的,推新品、提升知名度、對對手造成震懾。還是只是無聊,就想做個促銷。6.怎樣與顧客拉近關(guān)系,建立聯(lián)系,讓他們總是想到你。是好喝的新品?是店里的小姐姐?還是老板是“暖男”的顧客評價?

先定位,再將基本功做扎實、跟隨市場風向進行微調(diào),做好這些再加上正確的選址,奶茶店的成功機率才將更大。
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—————END—————中國飲品快報編輯|小W 版式|小N
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