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星巴克CEO即將交班，這將是他第三次“離開”公司，他已經(jīng)列出了一份愿望清單。他希望確保他和其他高管制定的戰(zhàn)略改革計劃按部就班，“迫切”希望回到星巴克中國市場。早前舒爾茨就稱，納拉辛漢正式就任星巴克CEO之后，會繼續(xù)擔任公司董事會成員，并長期擔任納拉辛漢的顧問，指引納拉辛漢帶領(lǐng)著星巴克更上一層。之后也宣布了不會再擔任CEO一職 ！這次想盡快攜CEO訪華是有了什么樣的計劃呢？由于新冠疫情的影響，星巴克在中國的銷售額在持續(xù)下滑。
截至第三財季報告期末，星巴克在全球擁有34948家門店，其中51％為自營店，49％為特許經(jīng)營店。美國和中國的門店占星巴克全球業(yè)務的61％，其在美國擁有15650家門店，在中國有5761家門店。第一大市場美國星巴克營收56.2億美元，同比增長13％。但作為第二大市場的中國，星巴克仍然陷在銷售額持續(xù)下滑的慘狀之中。第三財季星巴克中國營收5.4億美元，同比暴跌40％，客流量下降43％，同店銷售額下降了44％。在中國，疫情對星巴克這個第二大市場的業(yè)務形成了一個巨大的挑戰(zhàn)，該市場約占星巴克年銷售額的13%。舒爾茨在為交接做準備的同時，星巴克中國上周發(fā)布了2025年愿景，里面制定了雄心勃勃的開店目標，計劃到2025年在中國新增約3000家門店，可見中國市場對星巴克的重要性。
舒爾茨還希望將星巴克的文化和歷史灌輸給下任CEO也就是Laxman，這樣，過去幾年出現(xiàn)的一些問題就不會再出現(xiàn)，舒爾茨稱“如果員工流失率下降，客戶服務改善，他就會斷定自己的工作是成功的。此外，星巴克還必須恢復星巴克投資者的信任”。9月14日，在星巴克召開兩年一度的全球投資者大會上，星巴克中國董事長王靜瑛稱，“我們繼續(xù)預計，星巴克在中國的復蘇將是非線性的?！痹趭^力跨越疫情帶來的挑戰(zhàn)之后，星巴克中國更具發(fā)展韌性。“我們將更深入擁抱新發(fā)展機遇，始終引領(lǐng)咖啡產(chǎn)業(yè)不斷向前”。她看到同店銷售的改善和疫情防控措施限制放松之間，存在很強的正相關(guān)關(guān)系，“這讓我們有信心，一旦完全取消了出行限制，銷售額將會出現(xiàn)強勁反彈 ?！?img data-galleryid="" data-ratio="0.6457399103139013" data-s="300,640" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202212/22/122057301.png" data-type="png" data-w="1115" />星巴克臨時CEO舒爾茨則表示，增加對連鎖咖啡店和員工的投資，將使這家咖啡巨頭到2024年走上扭轉(zhuǎn)局面的正軌。舒爾茨在投資者簡報會上介紹了星巴克的戰(zhàn)略改革。他說，星巴克在咖啡館運營和員工福利方面的支出將提振銷售額和利潤，股東將從股息和最終重啟的股票回購中受益，這些改進預計將有助于改善客戶服務和員工體驗。外界普遍認為，舒爾茨看上的就是納拉辛漢在數(shù)字化領(lǐng)域的能力和決心。確實，星巴克或許可以在數(shù)字化、產(chǎn)品創(chuàng)新上繼續(xù)下些功夫。畢竟當下，瑞幸等新老對手在中國咖啡市場的不斷冒起，同樣足以引起星巴克的重視。由于任命發(fā)生也還沒有太久，暫時不清楚星巴克的新CEO拉什曼·納拉辛漢如何發(fā)展中國這星巴克全球第二大市場。在舒爾茨的指引下，新帥拉什曼·納拉辛漢能將星巴克中國市場營業(yè)利潤扭虧為盈嗎？圖片來源：網(wǎng)絡(luò)免責聲明：本文部分圖片來源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會有個別圖文未來得及注明，請見諒。若原作者有任何爭議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請注明，若侵權(quán)請告知刪除，謝謝~！
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