2017年,“網(wǎng)紅”一詞無論是在社會上還是茶飲行業(yè)都成為了熱搜。一些新入局者,直接將自己的品牌定位于此,或往網(wǎng)紅店打造套路上走,雖然嘴上不承認(rèn),但行動卻很誠實。但當(dāng)網(wǎng)紅,其實是有代價的。
1 一個老牌網(wǎng)紅不愿提及的往事
2013年9月份,一家名為“徹思叔叔”的蛋糕店在杭州湖濱銀泰開業(yè),瞬間在杭城內(nèi)掀起一陣“杭兒風(fēng)”,一個小小的起司蛋糕一度要排上兩個小時的隊伍,甚至到了晚上十點,依然絡(luò)繹不絕。
與一般蛋糕店不同的是,徹思叔叔的蛋糕制作過程就在顧客眼前完成,現(xiàn)烤現(xiàn)賣,一次只開放3個爐子,一個爐子里有12個起司蛋糕,經(jīng)過烘烤、冷卻、烙印、打包,一通流程下來,往往需要50分鐘?!皬厮际迨宓呐抨牞F(xiàn)象,并非我們有意制造的饑餓營銷現(xiàn)象,蛋糕出爐本身需要一定時間,同時‘排長隊’有著天然的廣告效應(yīng),隊伍會越排越長?!?br />
鄭緒安表示,
消費者愿意排上幾個小時的隊伍,跟徹思叔叔良好的口感分不開,起司蛋糕采用的奶酪、黃油等原材料,都是進(jìn)口品牌,現(xiàn)場出爐香氣四溢,自然而然就引起了爆點。
隨著徹思叔叔的走俏,開始在城西銀泰、星光大道等商場開出7余家分店,與此同時,諸如“撤思叔叔”、“澈思叔叔”、“瑞可爺爺”、“TOM叔叔”,等一些等產(chǎn)品相似度極高的品牌開始出現(xiàn)在杭城大街小巷。到了2014年,據(jù)杭州市場上的不完全統(tǒng)計,單單徹思叔叔山寨品牌的數(shù)量就達(dá)到28家,正牌徹思叔叔的一些門店卻開始出現(xiàn)客流下滑,甚至入不敷出,部分門店提前閉店。對于徹思叔叔的敗走麥城,一位投資人士分析,并非僅僅是山寨成風(fēng)導(dǎo)致,更重要的是在成名后既沒有推出新產(chǎn)品、也沒有新服務(wù),原本的優(yōu)勢沒有守住,才是熱潮消退的重要原因。 2 一堆爆笑的網(wǎng)紅打造新套路
徹思叔叔的創(chuàng)新產(chǎn)品+創(chuàng)意售賣方式,只是萬千通往網(wǎng)紅之路中的一條,而一位網(wǎng)友總結(jié)出的爆笑套路堪稱《網(wǎng)紅打造百科全書》。
這一套總結(jié)流行于2017年年初,包括請電視臺采訪、微博(信)推廣、雇人排隊、服務(wù)態(tài)度任性、限量售賣、直接取名網(wǎng)紅XX等等方法。在這之后,網(wǎng)紅品牌打造又新增了快閃店、心靈毒雞湯、微信留言前X名獲贈飲品或周邊產(chǎn)品等。
2017年,有品牌依此套路成功晉級,問鼎各二、三、四線城市甚至區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的“頭牌網(wǎng)紅”。而有的卻成功“入套”,淪為網(wǎng)紅頭銜爭奪戰(zhàn)中的炮灰。 3 網(wǎng)紅的進(jìn)化:為何越來越多的品牌不愿意稱自己為網(wǎng)紅品牌就在“網(wǎng)紅臉”品牌遍地開花,分不清誰是誰時,去年年底有人站了出來,宣布“我們不是網(wǎng)紅,我們有自己的堅守”。
這似乎也預(yù)示著2018年,一場行業(yè)大電影《網(wǎng)紅的堅守》即將上演。網(wǎng)紅美食、網(wǎng)紅品牌本身并不可恥,也不可悲??杀氖潜緫?yīng)由消費者定義的網(wǎng)紅,卻由品牌或門店自己“冠名”。
往往它們在瞬間爆紅后因缺少新的關(guān)注點成為過往云煙。或者因被大肆模仿、山寨讓人見怪不怪。又或因消費者期望過高造成滿意度降低,大罵名不副實!徹思叔叔從早期的創(chuàng)新產(chǎn)品到中期的快速走紅,再到后期的開放加盟、產(chǎn)品更新近乎為零,最終導(dǎo)致品牌的“人設(shè)”崩盤,實則為多年后的網(wǎng)紅品牌們預(yù)演了一部連續(xù)劇《成長的煩惱》。在如今許多所謂的“網(wǎng)紅”茶飲品牌中,我們不難找到徹思叔叔的影子:或在成名之前獨守門庭冷落數(shù)年;或開放加盟前夕直營某個區(qū)域近百店;或苦心專研產(chǎn)品模式找了一個藍(lán)?!?img data-ratio="1" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202205/25/115550281.jpeg" data-type="jpeg" data-w="250" style="vertical-align: middle;box-sizing: border-box;" />
雖然經(jīng)歷不同,但最終結(jié)果是他們在某一個時間段成為了現(xiàn)象級品牌,變身為“網(wǎng)紅”讓人們笑談。一個眾人眼中的“網(wǎng)紅”品牌區(qū)域負(fù)責(zé)人曾聊過,他所管轄的區(qū)域?qū)⒁啪復(fù)卣顾俣?,市場只有那么大,多了就不稀奇,再快是給自己下絆。
就在該品牌勒緊韁繩時,也有快馬加鞭者,而值得注意的是雖然他們多地設(shè)點,但卻并未大面積撒網(wǎng)。有人作出分析:此乃搶占市場熱點,別人看到的是風(fēng)光無限,其實背后也有無奈。當(dāng)被別人定義或自己裝扮成為“網(wǎng)紅”后,需要為年少的成名付出代價,這個代價就是想盡辦法保護(hù)好身上來之不易的光環(huán),避免它失去光澤,曇花一現(xiàn)。
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中國飲品快報編輯|小W 版式|小N
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