每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng) 近日調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,有近3成的被訪(fǎng)消費(fèi)者愿意為網(wǎng)紅飲品排上2個(gè)小時(shí)的隊(duì)。而坊間對(duì)于這些是真排隊(duì)還是雇人湊人氣也爭(zhēng)論不休。北京青年報(bào)記者就此調(diào)查發(fā)現(xiàn),雇人排隊(duì)早已是“初級(jí)手段”,網(wǎng)紅店利用環(huán)境和產(chǎn)品以及營(yíng)銷(xiāo)手段讓路人成為排隊(duì)客戶(hù),背后是消費(fèi)者消費(fèi)觀(guān)念的悄然轉(zhuǎn)變。
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“打卡”新年首個(gè)網(wǎng)紅店,為買(mǎi)奶茶排隊(duì)一小時(shí) 終于結(jié)束了春節(jié)假期從老家返京工作的劉靜,還沒(méi)來(lái)得急收拾一下自己的小屋就忙不迭地先去做了兩件事兒——故宮拍雪景和打卡故宮的網(wǎng)紅咖啡店?! ‰m然名字中有“咖啡”,但是比起傳統(tǒng)的咖啡館,“故宮角樓咖啡”更像一家網(wǎng)紅茶飲店?!翱滴踝?lèi)?ài)巧克力”“三千佳麗奶茶”“一騎紅塵妃子笑”“本宮可心卷”“養(yǎng)心卷”這些商品以及外包裝和店內(nèi)外環(huán)境是讓劉靜這樣的廣大文青趨之若鶩的原因。
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為了打卡和拍照,劉靜不光冒著風(fēng)雪從東五環(huán)扎到故宮,還在咖啡館里排了近一個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)隊(duì),才拿到故宮特有的金底紙杯,以及杯子上印有故宮紋樣的紅色杯套。 拿到奶茶的劉靜,做的第一件事并不是嘗嘗杯子里的飲料,而是拿著杯子在店里拍了一圈照片,再走到一個(gè)可以拍進(jìn)角樓全貌的位置,用這個(gè)杯子做前景,拍了一組照片,隨后才心滿(mǎn)意足地開(kāi)始一邊喝飲料一邊發(fā)朋友圈。
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從出門(mén)到發(fā)完朋友圈,前后折騰了三個(gè)多小時(shí),喝著已經(jīng)有些變涼的奶茶,劉靜卻覺(jué)得不虛此行。事實(shí)上,在故宮角樓咖啡店內(nèi),有不少像顧客都像劉靜一樣。盡管有的認(rèn)為該店飲料品質(zhì)一般,但前來(lái)嘗鮮的人仍絡(luò)繹不絕。有網(wǎng)友將此地稱(chēng)為“2019第一網(wǎng)紅店”?! 【W(wǎng)紅咖啡店%Arabica登陸上海,整個(gè)咖啡圈都跑過(guò)去排隊(duì)
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無(wú)獨(dú)有偶,紅遍日本的網(wǎng)紅咖啡店%Arabica去年初初登陸上海之時(shí),就曾被笑稱(chēng)“感覺(jué)整個(gè)上海的咖啡圈都跑過(guò)去打卡了”! 精致小巧的門(mén)店不得不規(guī)定一次只能進(jìn)10個(gè)人,但依然整個(gè)店堵得水泄不通,根本沒(méi)有坐下來(lái)喝的機(jī)會(huì)……
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大多數(shù)人表示:風(fēng)雨中排隊(duì)2小時(shí),拍照10分鐘,喝咖啡5分鐘。只因?yàn)樗荌ns界網(wǎng)紅。在這個(gè)排隊(duì)的期間,有排了一半就放棄的情侶,也有結(jié)伴排隊(duì)一邊埋怨小姐妹一大早喊來(lái)排隊(duì)一邊自我懷疑值不值的學(xué)生,甚至還有也不求進(jìn)去喝杯咖啡,只求與 Logo 合完照就走的路人。
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排隊(duì)正成為年輕人的社交習(xí)慣之一 現(xiàn)時(shí)走在一二線(xiàn)城市街頭或購(gòu)物中心,時(shí)常看到一些所謂網(wǎng)紅店前排起了長(zhǎng)隊(duì),從早到晚沒(méi)斷過(guò)。一細(xì)看,多數(shù)都是年輕人,排一個(gè)來(lái)小時(shí)已不算什么,有些店要排三四個(gè)小時(shí),竟然也有人樂(lè)此不疲?! ‰S著現(xiàn)代人消費(fèi)心理的變化,靠裝修風(fēng)格、靠新奇、靠營(yíng)銷(xiāo)手段而出現(xiàn)的網(wǎng)紅景點(diǎn)或者網(wǎng)紅店一波接一波,與其說(shuō)很多年輕消費(fèi)者是喜歡排隊(duì)追新潮,不如說(shuō)是社交心理的轉(zhuǎn)變。
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有專(zhuān)家分析,80后90后00后的消費(fèi)者都是伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)的,所以他們的消費(fèi),他們對(duì)于社會(huì)的認(rèn)同,他們的與人交往,都跟網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起的。而網(wǎng)絡(luò)社交的習(xí)慣必然影響到他的消費(fèi)習(xí)慣,他往往更能認(rèn)同圈子里面的人所認(rèn)同的商品,以及他們的愛(ài)好和興趣。 有調(diào)查顯示,一些網(wǎng)紅店走紅靠的是滿(mǎn)滿(mǎn)的套路,產(chǎn)品包裝改進(jìn)成適合拍照發(fā)視頻、花錢(qián)請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)造勢(shì)、在店內(nèi)以折扣吸引消費(fèi)者傳播給好評(píng),至于雇人排隊(duì)雇水軍在社交媒體上刷好評(píng),也是一些新晉網(wǎng)紅店慣用的手法?! ∽肪W(wǎng)紅店排隊(duì)背后原因,可能是年輕人的社交焦慮 追了這個(gè)奶茶店,還有下個(gè)咖啡店,去了這家“手藝制作”的面店,還有另一家美女開(kāi)出的小龍蝦店。所謂網(wǎng)紅店,總是一家消停,一家又起。這一方面緣于店主的營(yíng)銷(xiāo)套路,另一方面是時(shí)下年輕人趨向于有些強(qiáng)迫癥一般的“打卡”風(fēng),背后折射出的是年輕人深深的社交焦慮。
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英國(guó)皇家公共衛(wèi)生學(xué)院發(fā)布的《社交媒體與年輕人精神健康》報(bào)告顯示,16——24歲年齡段中有91%的人使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行社交活動(dòng);對(duì)社交媒體的依賴(lài)被描述為比香煙和酒更容易上癮;在過(guò)去的25年中,年輕人的焦慮和沮喪率上升了70%;社交媒體的使用與焦慮、抑郁和睡眠不足的發(fā)生率增加有關(guān)。 有業(yè)內(nèi)人士分析,社交焦慮引發(fā)了“秀炫曬”。去過(guò),吃過(guò),體驗(yàn)過(guò),才可以證明自己的存在感,表明自己一直在生活的潮頭。如果一個(gè)網(wǎng)上大家都在熱議的店你卻居然沒(méi)去過(guò)沒(méi)試過(guò),在年輕人看來(lái),你就是在與周?chē)氖澜缑摴?jié)?! ∫虼耍M管大家可能都已經(jīng)知道了網(wǎng)紅店的套路,甚至也知道哪些網(wǎng)紅店已經(jīng)過(guò)氣消失,但下一個(gè)網(wǎng)紅店出現(xiàn)的時(shí)候,自己的腳步又忍不住走了過(guò)去。排了幾小時(shí)后,饑腸轆轆還是要讓手機(jī)先“吃”,發(fā)完朋友圈內(nèi)心就得到了滿(mǎn)足,至于那些店的東西是不是真的那么好吃好喝,也許并不是最重要的?! 皥?chǎng)景消費(fèi)”興起,顧客愿為附加值買(mǎi)單 “為了一杯奶茶至于這么排隊(duì)嗎?” 數(shù)據(jù)調(diào)查則反映出顧客對(duì)網(wǎng)紅店的寬容態(tài)度。調(diào)查機(jī)構(gòu)英敏特日前發(fā)布報(bào)告稱(chēng)其研究表明28%的消費(fèi)者認(rèn)為花2個(gè)小時(shí)排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)紅茶飲是值得的。在另外一家調(diào)查機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(xún)的報(bào)告中,74.5%的被調(diào)查消費(fèi)者能夠接受為購(gòu)買(mǎi)奶茶排隊(duì)半小時(shí)以?xún)?nèi)的時(shí)間。
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中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,現(xiàn)在,人們對(duì)生活質(zhì)量要求越來(lái)越高。吃不僅是為了吃飽,還要吃得新鮮、健康、吃出感覺(jué),甚至要吃出個(gè)性。而在餐飲類(lèi)的網(wǎng)紅店中,除了新穎的產(chǎn)品外,還有場(chǎng)景消費(fèi),有更多的服務(wù)和品牌的附加值。消費(fèi)者愿意為這部分場(chǎng)景消費(fèi)而不光是為商品本身買(mǎi)單,甚至付出高額的溢價(jià)或時(shí)間成本,這本身就是消費(fèi)升級(jí)的一種表現(xiàn)。而這就像之前部分白領(lǐng)更愿意去星巴克消費(fèi),事實(shí)上并不只是喜歡喝咖啡,而更多的是認(rèn)同星巴克所代表的生活方式。如今的網(wǎng)紅店也正代表著年輕人認(rèn)同的一種生活方式和消費(fèi)價(jià)值觀(guān),是消費(fèi)新風(fēng)向的生動(dòng)注解。
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社交需求催生網(wǎng)紅店不斷開(kāi)出 過(guò)氣的網(wǎng)紅店不少,一浪總是蓋過(guò)一浪,但追熱點(diǎn)的年輕人并不會(huì)多花時(shí)間去緬懷那些曾經(jīng)熱愛(ài)、后來(lái)又被自己拋棄的品牌。不過(guò),網(wǎng)紅店的不斷涌現(xiàn),卻有可能讓實(shí)體店感覺(jué)抓到了救命稻草。據(jù)悉,在全國(guó)一線(xiàn)城市建筑面積5萬(wàn)平方米以上的購(gòu)物中心中,新興網(wǎng)紅品牌業(yè)態(tài)的占比已經(jīng)超過(guò)20%。與傳統(tǒng)品牌相比,新興網(wǎng)紅品牌似乎更貼近80后、90后消費(fèi)客群,更有體驗(yàn)性與場(chǎng)景感。某項(xiàng)針對(duì)亞太區(qū)千禧一代消費(fèi)者(20——29歲)的調(diào)查顯示,年輕消費(fèi)者每月平均有9.7天外出就餐, 并熱衷于在社交媒體上分享美味食物的照片。 那么,問(wèn)題來(lái)了,你們?cè)敢鉃橐槐嬈返骄W(wǎng)紅店排上一兩個(gè)小時(shí)隊(duì)嗎?圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)部分內(nèi)容來(lái)源:北京青年報(bào)、廣州日?qǐng)?bào)推薦閱讀:最新“網(wǎng)紅店”故宮角樓咖啡開(kāi)張 紫禁城下來(lái)一杯“康熙最?lèi)?ài)巧克力”?網(wǎng)紅咖啡店%Arabica活過(guò)來(lái)了!排隊(duì)2小時(shí),請(qǐng)找健談的人一起去排隊(duì)!花4000萬(wàn)在農(nóng)村開(kāi)咖啡館 這個(gè)“網(wǎng)紅咖啡店”老板瘋了嗎?
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