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眾所周知經(jīng)營(yíng)顧客有個(gè)簡(jiǎn)單周期:引流——成交——復(fù)購(gòu)——裂變,這也意味著有流量后才會(huì)有成交,復(fù)購(gòu),裂變。后面好不好,全看引流功力有幾層。譬如剛進(jìn)軍市場(chǎng)的瑞幸,新用戶首杯咖啡免費(fèi)、買二送一、買五送五...,如火如荼。
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再到2元冰淇凌的蜜雪冰城,3年時(shí)間內(nèi)從2600家門(mén)店擴(kuò)展到全國(guó)超5000家,翻了一倍。
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新品牌或者人流量較少時(shí),引流依舊屢試不爽。
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引流活動(dòng),實(shí)際上是我們所有商家在日常經(jīng)營(yíng)中必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。
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做什么引流活動(dòng),為了什么,想要達(dá)到什么效果?這些是很多店家不曾考慮過(guò)的,拍一拍腦袋就去引流,到頭來(lái),人沒(méi)引來(lái)錢白花了!引流引流,三思先行!一思:引流你名正言順嗎?現(xiàn)在的消費(fèi)群體再也不是當(dāng)初那個(gè)傻白甜了,做活動(dòng)前請(qǐng)先給個(gè)由頭。
例如開(kāi)業(yè),節(jié)日,周年慶等等。否則,名不正言不順的,顧客難免會(huì)懷疑:沒(méi)什么原因就搞優(yōu)惠,是不是滯留品,賣不出去的?大眾的接受度就會(huì)偏低!二思:你的出品質(zhì)感足夠好嗎?活動(dòng)開(kāi)始前,我們需要先打掃干凈屋子再請(qǐng)客。
譬如出品的口感質(zhì)量,出品的效率,出品的包裝顏值等等細(xì)節(jié)。若這些不完善,做活動(dòng)簡(jiǎn)直在加速死亡。三思:你選擇的引流方式適合你嗎?什么樣的受眾做什么樣的活動(dòng),什么樣的定位選擇怎樣的引流方式類型。
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我們有位學(xué)員胡老板,自創(chuàng)的奶茶店飲品口味不錯(cuò),但門(mén)店位置在學(xué)校拐角處比較偏遠(yuǎn),生意一直不溫不火。
后來(lái)在老師的建議下做了一次引流活動(dòng):免費(fèi)送100杯招牌奶茶給中學(xué)生+充值35元當(dāng)月招牌免費(fèi)喝,不僅把附近學(xué)校學(xué)生都吸引過(guò)來(lái)了,一個(gè)月還凈賺了12萬(wàn)。
可能有人會(huì)認(rèn)為:送100杯,再35塊錢可以喝一個(gè)月30杯冷飲,沒(méi)得賺啊?本都虧光了!
從表面看確實(shí),但如果你能找到自己的定位和顧客人群,自然能賺到顧客看不見(jiàn)的錢。
老胡正是透過(guò)分析抓住了自己目標(biāo)受眾學(xué)生群體的不確定性——
①學(xué)生購(gòu)買力低下,滿足便宜實(shí)惠的心理,免費(fèi)送+充值35每月一日奶茶免費(fèi)喝,想想都很劃算。②學(xué)生屬于年輕群體,處于嘗鮮好奇的關(guān)鍵時(shí)期,大部分學(xué)生不可能每次都點(diǎn)同一款產(chǎn)品,老胡從中定期上新打造爆品,促進(jìn)消費(fèi)。③學(xué)生時(shí)間比較充足,喜歡結(jié)群結(jié)對(duì)出入,必定會(huì)帶新人上門(mén),店主可以借機(jī)發(fā)揮主觀能動(dòng)性推薦其他小吃,拉動(dòng)新消費(fèi)。從老胡的案例中我們發(fā)現(xiàn),只要做好目標(biāo)顧客的分析,篩選出恰當(dāng)?shù)囊鞣绞街匦陆M合,也可以獲得巨大收益效果。
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這類活動(dòng),絕大部分適用于一線連鎖品牌,一是起宣告作用:我來(lái)這里開(kāi)店了,二是為開(kāi)業(yè)或其他節(jié)日帶動(dòng)人氣。小門(mén)店若做此類型活動(dòng),首先要完善自己門(mén)店的內(nèi)在問(wèn)題,其次是放大自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最后需制定配套的鎖客活動(dòng)。
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此類活動(dòng)很多商家想做,但總又做不起來(lái)的一個(gè)活動(dòng)!涉及流通性與價(jià)值性。
顧客除了性價(jià)比的計(jì)算以外,還會(huì)考慮流通的問(wèn)題,譬如辦完卡后我是否能隨時(shí)隨地使用?值不值?此方法更適用于一線連鎖門(mén)店以及部分優(yōu)勢(shì)特別突,回頭客較多的門(mén)店。3)網(wǎng)紅玩法性:
形式:按秒免單,跳遠(yuǎn),體重,打造文案等等新奇玩法。這種類型的引流有著從眾跟風(fēng),存活周期短的特征,適用于有著獨(dú)創(chuàng),超前思維的門(mén)店。
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不管是蜜雪冰城、小鹿茶還是老胡,他們的引流方式僅僅只是提供了一種新的思維,不足以盲目生搬硬套。
想要做好營(yíng)銷,引流只是一個(gè)開(kāi)始,與其并驅(qū)的還有截流、回流、留財(cái)、裂變等環(huán)節(jié),如果大家想要了解更多可以掃描下方二維碼咨詢專業(yè)老師唷~
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