星巴克CEO首次分析疫情影響評(píng)估，預(yù)計(jì)損失 . 億美元

每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月5日，星巴克在官網(wǎng)發(fā)布了一封致股東公開(kāi)信，星巴克稱(chēng)，受新冠肺炎疫情影響，2020財(cái)年第二季中國(guó)銷(xiāo)售額將大降。目前，星巴克在中國(guó)的95％門(mén)店將已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，由于肺炎疫情形勢(shì)并未穩(wěn)定，據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，由于部分門(mén)店的關(guān)閉和營(yíng)業(yè)時(shí)間的減少，導(dǎo)致了客流量的巨減，2月份星巴克在中國(guó)的同店銷(xiāo)售額較去年同期暴跌了78%，3月6日，星巴克在一份提交給美國(guó)SEC的運(yùn)營(yíng)報(bào)告中稱(chēng)，預(yù)計(jì)中國(guó)業(yè)務(wù)第二季度營(yíng)收將損失4-4.3億美元，同比下降50%左右。此外，星巴克中國(guó)掌舵人王靜瑛首次在官網(wǎng)上分享了面對(duì)新冠疫情時(shí)所采取的一系列措施以及背后的故事。星巴克連鎖巨頭在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)共擁有4300家門(mén)店和58000名員工，面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，星巴克中國(guó)掌舵人王靜瑛表示：“這是我們從未處理過(guò)的情況——它是一種新型病毒，而我們了解的事實(shí)非常有限，存在著太多的不確定性，情況每時(shí)每刻都在不斷變化，沒(méi)有人能確定應(yīng)該做什么，也沒(méi)有人知道形勢(shì)到底會(huì)如何發(fā)展。但是，我們必須盡快做出相應(yīng)的決策。”星巴克中國(guó)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王靜瑛此次疫情爆發(fā)后，為保障顧客和伙伴的安全與健康，配合和支持相關(guān)部門(mén)的疫情防控工作，星巴克中國(guó)率先關(guān)閉在華超過(guò)一半以上的門(mén)店，多次調(diào)整疫情預(yù)防措施，首次推出“無(wú)接觸式體驗(yàn)” 經(jīng)營(yíng)模式，每小時(shí)店內(nèi)消毒、店內(nèi)配備免洗消毒洗手液、消費(fèi)者進(jìn)店前測(cè)體溫、員工上崗前測(cè)體溫、消毒工作戴手套、顧客離開(kāi)后對(duì)桌面消毒等等防范措施。星巴克始終把伙伴的安全放在第一位，疫情期間星巴克還為伙伴和家人升級(jí)了醫(yī)療保險(xiǎn)保障機(jī)制。王靜瑛稱(chēng)：“作出這個(gè)決定，我考慮的就已經(jīng)不再是什么業(yè)績(jī)表現(xiàn)了。我記得霍華德（星巴克公司創(chuàng)始人）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，不是每一個(gè)決策都關(guān)乎經(jīng)濟(jì)利益。這句話影響了我很多年，它讓我明白自己究竟應(yīng)該做什么。”2月27日，星巴克中國(guó)宣布絕大多數(shù)的門(mén)店已恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，但受疫情影響，星巴克預(yù)計(jì)，2020財(cái)年第二季度的每股收益將下滑0.15-0.18美元，星巴克方面表示，預(yù)計(jì)到星巴克2020財(cái)年第二季結(jié)束，95%的門(mén)店可以恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但依舊以伙伴和顧客健康安全為前提，而原定在2020年計(jì)劃開(kāi)張的部分中國(guó)門(mén)店可能推遲至2021年。另外，3月4日，星巴克加拿大總裁羅斯曼·威廉姆斯（Rossann Williams）在公開(kāi)信中表示，新型冠狀病毒肺炎疫情給人們的日常生活帶來(lái)了很多的不確定性，為了合作伙伴和客戶的健康，門(mén)店所有飲品均用一次性杯子進(jìn)行制作，將在3月5日起暫停使用可重復(fù)利用杯子，自行攜帶可重復(fù)利用杯子的顧客可以獲得20分錢(qián)的折扣。

---

免責(zé)聲明：本文部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來(lái)得及注明，請(qǐng)見(jiàn)諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！