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這兩年悄然興起日式風(fēng)格咖啡館,人均價格比普通店高,還坐擁一批忠實(shí)粉絲。
飲品業(yè)一些難題,如產(chǎn)品生命周期短、業(yè)績天花板等,似乎也和這種店沒有關(guān)系。
這是種什么店呢?
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作者|羅志嘉
-01-
日式風(fēng)咖啡館正在流行?
如果要給這類門店貼一個風(fēng)格標(biāo)簽,用“喫茶店”最適合。
打開大眾點(diǎn)評首頁,時常會跑出來很日式風(fēng)格的小店。點(diǎn)進(jìn)去一看,店里什么都賣:有咖啡、有茶飲、有甜品,有些店還賣餐食。就像日本喫茶店。
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在日本,喫茶店是一個提供飲食的休閑場所,店里的咖啡師或者老板被稱為“Master”,而不是“Barista”。喫茶店不僅有咖啡,還常備有冰淇淋、蘇打、熱香餅,甚至是店主的拿手料理。
國內(nèi)已經(jīng)有類似網(wǎng)紅店,比如上海的FINE,從北京到上海開了6家店;成都的“無早”從家庭式咖啡館出發(fā),打造了生活品牌,每天都有去打卡的。
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fine cafe&canteen
嚴(yán)格意義上講,在國內(nèi),不管從裝修還是售賣模式上,喫茶店更像一種日式的咖啡館風(fēng)格。產(chǎn)品種類更多,消費(fèi)場景更多樣化,傳遞的是放慢節(jié)奏、販賣美好的生活方式。
在成都一位開了五年精品咖啡館的老板,新開的門店,也選擇了這種日式風(fēng)格。
她跟我說,咖啡館的淡季太明顯了,到了冬天,出門喝咖啡的人少了,蛋糕更是賣不動,壓力太大了。選擇這種風(fēng)格,門店對于產(chǎn)品的包容性更友好,在冬天推出個“一人食”的小火鍋都毫無違和感。畢竟有生意才是最重要的。
產(chǎn)品品類多,周期長,消費(fèi)場景多樣化,還有認(rèn)同價值觀的忠實(shí)粉絲,這個看起來還處在另一個賽道的隱形對手,正在悄悄流行。有什么特色呢?
-02-為什么喫茶店生命期更長?
去年火了一陣的“舒芙蕾松餅”,現(xiàn)在早已不見蹤影。然而在FINE和無早,一份松餅的價格依然在48-68元,一直活躍在客人的視線里。
翻開菜單,還會發(fā)現(xiàn)大部分的甜點(diǎn)、飲品都是經(jīng)典款式,很少有“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。這說明日式風(fēng)格產(chǎn)品的生命周期更長,這件事并非偶然。
菜單上大部分的甜點(diǎn)、飲品都經(jīng)典款式
我覺得跟幾個因素有關(guān)。
從器皿到食物,來自老板個人品味
與市面上刻意打造的網(wǎng)紅飲品店不同,很多日式喫茶店是難以復(fù)制的。桌椅、擺設(shè)、燈具、甚至小到一個碗、一只杯子,都來自老板依據(jù)自己審美挑選。
戚風(fēng)蛋糕、舒芙蕾松餅、磅蛋糕,雖然是市面上常見的甜品,放在溫暖的環(huán)境里,搭配精心挑選的器皿,總是給客人一種美好生活的畫面感。
甜點(diǎn)契合老板個人品味
產(chǎn)品擺脫了小吃的身份,變成了一份老板精心準(zhǔn)備的點(diǎn)心餐食,增加了價值感。
產(chǎn)品主打手作標(biāo)簽
在很多消費(fèi)者印象中,日式標(biāo)簽約等于手工制作,已經(jīng)有了既定的品類印象。
實(shí)際上,很多店確實(shí)是在店里搭配熬煮糖漿的;蛋糕材料也多使用新鮮水果。
無添加,手工制作,不僅是健康的代名詞,多了人情味的標(biāo)簽,客人也愿意為這份心思花更多的錢。
應(yīng)季推新品,容易出爆品
在喜茶“萬物皆可波波冰”,到了日式風(fēng)格喫茶店,變成了“萬物皆可舒芙蕾”。夏天推出刨冰、冬天推草莓蛋糕和年糕紅豆湯等等。
無早小食冬日產(chǎn)品
喫茶店很擅長針對季節(jié)推產(chǎn)品,除了常規(guī)菜單,店里還會有一張專門留給節(jié)日限定的菜單,專門用來宣傳這個時間段的爆款。
比如,在FINE的季節(jié)限定,有用四季專屬食材制作的松餅。春天是草莓果醬,夏天是無花果,秋天南瓜,冬天是奶油栗子。圍繞著舒芙蕾松餅的基礎(chǔ),不停地變化新口味,時令一過就下架。
針對季節(jié)推出的季節(jié)限定松餅
所以,喫茶店容易出“爆品”。并非純靠營銷和噱頭,而是順勢而為。這個季節(jié)市面上出什么水果,到什么時間客人想吃熱的了??偰茉谧詈线m的時機(jī),推出合適的季節(jié)性產(chǎn)品。
產(chǎn)品策略上始終在主動滿足客戶,而不是強(qiáng)行給客戶灌輸新概念。
販賣生活理念
日式風(fēng)格喫茶店,由內(nèi)而外都是統(tǒng)一的調(diào)性。
老板把一整套門店氣質(zhì)搬到線上,整體的門店風(fēng)格全部按博主氣質(zhì)打造。Fine的主理人提子在微博有10w粉絲,無早的微博有15w粉絲。
FINE的老板在社交網(wǎng)絡(luò)上分享松餅制作,播放量很高
這些門店吸引的客戶群也氣質(zhì)一致:都喜歡混B站,追日劇等等,長期熏陶下,心里早已衍生出一種認(rèn)同的生活理念。
《浪潮式發(fā)售》里有一個句話叫“我有一份客戶名單”??蛻裘麊?、潛在客戶數(shù)據(jù)庫、忠實(shí)的數(shù)據(jù)庫,永遠(yuǎn)是做生意最重要的資產(chǎn)?!?br />從傳播生活理念的角度出發(fā),搭上衣食住行相關(guān)的品牌售賣,都毫無違和感。
無早在微博上推出日歷、香薰、陶器等各種生活用品,線下還衍生出了書店、民宿、雜貨店等子品牌。飲品門店僅是情感連接點(diǎn)之一,就像我們常說的那句“賣杯奶茶,就是交個朋友而已”。
-03-結(jié)語
在紀(jì)錄片《淺草的深夜咖啡館》,家庭主婦們?nèi)瞬璧旰葨|西吃飯聊天,的士司機(jī)深夜下班后過來休息。
喫茶店是一個提供飲品和餐食的休閑場所,功能就像我們在香港看到的茶餐廳。
日本傳統(tǒng)喫茶店
在國內(nèi)開店,引用日式風(fēng)格,并不是簡單地做小眾文化的網(wǎng)紅生意。
本質(zhì)上是一種“癢點(diǎn)”消費(fèi),滿足用戶對理想生活的向往。打造慢生活狀態(tài),做的就是慢悠悠的生意,吸引的也是有慢生活條件的人群。
你見過這種風(fēng)格的咖啡館么,有什么看法?
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