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很多人都知道,臺蓋是奈雪的姐妹品牌。
但很少有人知道,臺蓋這一年正進行定位升級,打出了一套新的品牌章法。
今天,它要上架一款“火鍋奶茶”,我們從這款產(chǎn)品說起。
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-01-花3個月研發(fā)的“火鍋奶茶”
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“火鍋奶茶?!”
這款形似火鍋底料的產(chǎn)品,逼真得令人驚喜,名字都能脫口而出。從今天起,將在臺蓋部分門店推出。
“火鍋底料?”“紅油?”“辣不辣?”一定有人生出這樣的好奇。
這是臺蓋在冬季應(yīng)景推出的“火鍋季”活動中,和譚鴨血進行的一次聯(lián)名產(chǎn)品。
上層“紅油”,其實是用胡蘿卜汁調(diào)色的濃芝士奶蓋,并沒有火鍋味,不麻也不辣。
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據(jù)了解,產(chǎn)品從方案到落地花了3個月,光調(diào)顏色就用了2個月?;瘕埞?、番茄、西瓜,甚至真正的紅油都嘗試過,最后才確定了胡蘿卜。經(jīng)過工廠實驗室的處理,取其色去其味,成品沒有胡蘿卜味,就是正常的奶蓋口感。
所以,不同于曾一度很火的“奶茶火鍋”,源于稀奇古怪的產(chǎn)品腦洞;這款“火鍋奶茶”比較務(wù)實,只是基于奶茶口感,進行的造型創(chuàng)新。
辣椒八角香葉,也是用巧克力做成的食材形狀。
配合火鍋主題,奶蓋下是“咖啡+茶“的鴛鴦奶茶,杯子上也貼了譚鴨血火鍋開“鴻運”的封條。
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顏值吸引,口感不反常,是一款令人眼前一亮的跨界產(chǎn)品。
但創(chuàng)意往往不便宜。據(jù)了解,這杯產(chǎn)品成本近16元的奶茶,售價25元,利潤空間可以想見。
臺蓋是奈雪的茶姐妹品牌,二者同屬深圳品道餐飲集團。這么花費時間、資金成本,做一款不怎么賺錢的產(chǎn)品,臺蓋是在如何布局?
-02-用4個爆款打造品牌力
去年11月,劉宇入職臺蓋,負責(zé)整個品牌發(fā)展。
雖然“背靠大樹”,但在實際運營和品牌打造上,開了近80家店的臺蓋還是需要自己生長。
劉宇的第一件事,是對臺蓋重新進行品牌梳理。
產(chǎn)品上,從盈利角度出發(fā),摒棄高成本水果奶蓋茶的招牌,將珍珠奶茶金珠珠系列作為主打。定位上,進一步聚焦年輕化,提供“喝起來要爽”的產(chǎn)品。開店速度放慢,門店面積做小。
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劉宇曾擁有豐富的媒體工作經(jīng)驗,對茶飲行業(yè)觀察多年。想清楚怎么干后,他把這一年的核心精力放在打造品牌上。
產(chǎn)品承載品牌價值。基于品牌定位,不斷推出創(chuàng)造性、能引爆的產(chǎn)品,轟炸消費者認知,就是塑造品牌力的過程。
但很多老板都知道,想打造品牌出來,投入很大。劉宇也深知:“品牌的打造是用年來計算的,喜茶奈雪是利用紅利窗口,加快了這個過程?!?br />但并不意味著不能做。
媒體思維的加持,讓劉宇略占優(yōu)勢,他了解創(chuàng)造一款高傳播度產(chǎn)品的基本邏輯。于是,年初就定下規(guī)劃,要打造出4款能引爆的產(chǎn)品。
第一款,沿用今年的熱門產(chǎn)品檸檬茶。
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但設(shè)計了兩個傳播點:1、直接推出1000CC大桶裝,就是要爽;概念上提出“超酸、超冰、超汽”,做了一個系列3款產(chǎn)品(其中一款因部分原因沒有上架)。
用極致的口味、極致的容量抓眼球,用酷風(fēng)格的海報抓情感共鳴。據(jù)劉宇介紹,這樣一款產(chǎn)品,為品牌獲取了一大波沒有到店過的客人。
第二款,汲取了今年熱度很高的“咸蛋黃”元素,做了一款咸蛋黃奶茶。
不僅產(chǎn)品造型像,產(chǎn)品里用了4~5顆咸蛋黃,口感也很突出。
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第三款就是這款火鍋奶茶,第4款將在年底推出。
“一開始一旦定好品牌基調(diào),一定不要被其他的因素干擾。如果市場出現(xiàn)新的很火的產(chǎn)品,不要盲目跟風(fēng)。”劉宇說。
堅持自己品牌的調(diào)性和初心,跳脫出茶飲業(yè)常規(guī)的研發(fā)思維,讓臺蓋的這幾款產(chǎn)品,不管從顏值還是口感,都具有“抓人”能力。
而對消費者的影響,從業(yè)績就能體現(xiàn)出來。
據(jù)了解,通過品牌定位和運營打造,在門店數(shù)減少20家店的情況下,臺蓋這一年的利潤已經(jīng)達到去年的1.5倍。
相比于頭部品牌的快速上新,臺蓋這幾款產(chǎn)品的節(jié)奏感和創(chuàng)意來源,對很多中小品牌,具有很強的借鑒意義,尤其是在成本和運營的考量上。
-03-做創(chuàng)意,如何平衡成本和運營?
在劉宇的認知里,依據(jù)銷量和成本,將產(chǎn)品的管理分為4個象限:低成本高銷量,低成本低銷量,高成本低銷量,高成本高銷量。
門店銷量前3 的產(chǎn)品,一定要是低成本高銷量的。
而做創(chuàng)意產(chǎn)品,也要提前找財務(wù)伙伴做財務(wù)模型,定一個閾值——每年花在創(chuàng)意產(chǎn)品上的預(yù)算有多少。再找一個人,在自己沉迷產(chǎn)品時,不斷提醒“別超支了”。
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這個預(yù)算,也要做在心理層面?!皹O端的產(chǎn)品不要考慮口味和復(fù)購率?!眲⒂钫f。創(chuàng)意產(chǎn)品就是一個美好的概念,滿足消費者一時的嗨點就足夠。
因此,火鍋奶茶屬于戰(zhàn)略產(chǎn)品,它的使命就是先完成創(chuàng)意,體現(xiàn)會玩的品牌調(diào)性。
這是打造品牌時的成本管控。更難的是,門店運營的配合。
比如,據(jù)劉宇介紹,咸蛋黃產(chǎn)品就給運營增加了壓力。這是一款極難操作的產(chǎn)品,蛋黃的形狀很難畫得圓滿,顧客的差評也多源于此。他要求店長每天做一杯發(fā)到微信群里,進行監(jiān)督。最后才得以找到技巧和心得。
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目前,包括創(chuàng)意性產(chǎn)品在內(nèi),臺蓋正通過技術(shù)手段,整體減輕運營壓力。推出到門店的產(chǎn)品,盡量做步驟精簡,并找來機器代替部分人工環(huán)節(jié)等。
-04-結(jié)語
這一年,劉宇帶領(lǐng)著十幾個人的辦公室團隊,錨定品牌打造,培養(yǎng)消費者認知,為之后的發(fā)展做鋪墊。
9月份,臺蓋已經(jīng)進入北京開店,測試市場反饋后,將會錨定華北市場對奶茶品類的需求,做出進一步布局。
都說新茶飲的紅利和機會已經(jīng)過去,市場格局差不多定了。
但只要有想法和創(chuàng)新,在這個動蕩的時代,做不動蕩的自己。堅持自己的節(jié)奏,堅持長期主義,機會永遠都在。
你覺得呢?
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統(tǒng)籌|政雨 編輯|孫超 視覺|江飛
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《中國飲品行業(yè)2020產(chǎn)品報告》:
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