每一天都有人在開店,每一天也都有人在失敗;成功的模樣或許有千萬個(gè),今天的主角是它——從私房、工作室進(jìn)化到實(shí)體店的Aroma Wheat貴陽:坐標(biāo)珍珍:口述小伊:整理Aroma Wheat:圖片01.烘焙路開始的地方,叫做愛情
我叫珍珍,來自貴陽,是一個(gè)面包師。今年5月16號(hào),我和先生赫赫在貴陽第一間面包店正式開業(yè),店名Aroma Wheat。哦對(duì)了,我先生是一位甜點(diǎn)師,主要負(fù)責(zé)主管甜點(diǎn)廚房(共3個(gè)人),為店里的柜臺(tái)提供出品。我和另外4個(gè)師傅的面包廚房出面包產(chǎn)品,新品研發(fā)和品控都是我來負(fù)責(zé)。烘焙夫妻檔:珍珍&赫赫
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我們倆是大學(xué)同學(xué),2005年在學(xué)校面包店邂逅相識(shí)。因?yàn)橄矏酆姹嚎傆辛牟煌甑脑掝},畢業(yè)那年,遼寧“土著”赫赫追隨我回到了貴陽。后來,這段跨越2700公里的“異地戀”修成正果,是的,我們倆結(jié)婚了。畢業(yè)后,我們倆都在電力國(guó)企單位上班。喜歡吃又覺得外面的糕點(diǎn)不好吃,2011年我開始在家里摸索鼓搗烘焙。開始的時(shí)候是自給自足,后來也分享給親朋好友們品嘗,他們慢慢開始付錢買我做的蛋糕。2015年,我們?nèi)ト毡究戳艘粋€(gè)烘焙展,回來后赫赫辭去了國(guó)企的工作,從私房烘焙升級(jí)到工作室。也是那一年,我去了北京,跟隨曹繼桐老師學(xué)習(xí)做面包。
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去年,我們買了自己的工作室;工作室運(yùn)營(yíng)到后來,訂單量越來越大,“珍珍你們倆趕緊開店吧”的呼聲也越來越高。我們倆一合計(jì),那行開店吧;今年4月28號(hào),Aroma Wheat開始試營(yíng)業(yè)。Aroma Wheat翻譯過來的意思是“小麥之香”。用它當(dāng)?shù)昝褪窍胱尷习傩粘缘教烊恍←湹奈兜?,所以我們家面包都是?dāng)天現(xiàn)做、現(xiàn)賣。而且沒有改良劑、保水劑之類的添加劑,就是想讓大家吃到食物最純粹的味道。Aroma Wheat:店址貴陽市云巖區(qū)鹿沖關(guān)路中建華府A區(qū)當(dāng)街門面
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我和先生一直都很熱衷于通過嘴巴來記憶甜點(diǎn)和面包的味道。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá),能找到各種配方,但如果想要真正掌握它們的口味,還是要親口品嘗你才能知道原始的、正宗的味道和它們的精髓是什么。所以我們不管是在國(guó)內(nèi)還是日本或其他的國(guó)家,都會(huì)到比較有名的老師或者當(dāng)?shù)赜忻摹⒕W(wǎng)紅店之類去吃去嘗,再想辦法化為己用。赫赫曾跟隨水果王子進(jìn)修甜點(diǎn)創(chuàng)作
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02.每一種轉(zhuǎn)型,都是一個(gè)艱辛的故事
說實(shí)話,從私房烘焙轉(zhuǎn)型到工作室,再?gòu)墓ぷ魇野l(fā)展到開烘焙店,并沒有想象中的容易。做私房,定價(jià)高、贏利好、但量上不去。開店完全是要靠大家喜歡產(chǎn)品才可以,需要看的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。做私房的時(shí)候,顧客是有需求了再來找我們,訂單是自己送上門的。開店后,才第一次真正面對(duì)大眾消費(fèi)群體,不知道他們真正喜歡什么,還要有營(yíng)銷和推廣的方法。比如師傅會(huì)有一種自己的堅(jiān)持,“別人家都有的面包,我為什么要和他們做一樣的”;但消費(fèi)者會(huì)替你做選擇??!我們之前沒有做菠蘿包,就不斷的有人來問:你們家沒有菠蘿包嗎、什么時(shí)候會(huì)賣菠蘿包啊?他們會(huì)“逼”你做出調(diào)整的。
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所以我會(huì)跟前廳服務(wù)員說,客人反饋的問題、記錄好、反饋給后廚,他們才能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更改。畢竟后廚不接觸顧客,甜了、咸了只能通過前廳來知道,所以前廳后廚的聯(lián)動(dòng)溝通就很重要了。包括有時(shí)候研發(fā)的產(chǎn)品師傅們覺得很獨(dú)特,但大眾不接受的,那都要重新再改。所以通過這幾個(gè)月的摸索,我們會(huì)根據(jù)客流量高峰期、客源構(gòu)成來靈活調(diào)整產(chǎn)品,成效還不錯(cuò)。03.開店,千萬不能沖動(dòng)
很多人都說:開店千萬不能沖動(dòng),也不能一頭熱就開店,不是沒有道理的。像我們,開店前在全國(guó)走訪了很多店鋪,我?guī)煾担ú芾^桐老師)給我們介紹了很多店,也征求了前輩的一些意見,把看到的、體會(huì)到的東西都融合在Aroma Wheat里。走訪店鋪我們關(guān)注的就比較多了,店鋪裝修、產(chǎn)品線、風(fēng)格…都得去學(xué)習(xí)。走訪店鋪時(shí),珍珍鏡頭里的赫赫
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開私房只需要把產(chǎn)品做好,客人就會(huì)來買,但開店不一樣。裝修的好,是吸引客人進(jìn)來的第一步,之后是包裝、最后再靠產(chǎn)品把他們養(yǎng)成回頭客,流程上是這樣的。雖然面包雖然起源于歐洲,但真正地道的歐包在國(guó)內(nèi)并不好賣。相對(duì)來說軟一點(diǎn)兒的日式、臺(tái)式面包更加受歡迎,尤其是日式低油低糖面包中國(guó)人最喜歡。所以一開始決定從工作室轉(zhuǎn)到開店的時(shí)候,我們就決定好做日式風(fēng)格店鋪了。04.從0→1,真的很難
其實(shí),剛開店的時(shí)候真的太難了。在貴陽這個(gè)城市,烘焙市場(chǎng)幾乎是被本土連鎖餅店壟斷的,Aroma Wheat這種日式風(fēng)格烘焙店是第一家。日式面包餡料都是包在面包里面,很多顧客沒有見過、他也想象不到里面是什么味道的,后來我們就通過試吃來讓大家知道店里的產(chǎn)品。像我們店里面包產(chǎn)品賣得最貴的是13元的吐司、最低的是5元的小面包。貴陽普遍消費(fèi)還算是高的,定這個(gè)價(jià)格,我們沒有把利潤(rùn)放在首位,主要還是走量,希望更多的人吃到Aroma Wheat的面包。面粉用王后的、黃油和奶油是安佳的、糖都是韓糖…這個(gè)售價(jià)可以說非常非常低了,基本上和廣州那邊是一個(gè)級(jí)別(全國(guó)上海面包最貴、廣州面包因?yàn)槭茉绮栉幕绊懯亲畹偷模?。店里的產(chǎn)品線大的來說就是面包+甜點(diǎn),主打還是面包。
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也供應(yīng)咖啡、果汁、牛奶等飲品,十多個(gè)座位可以供顧客吃個(gè)簡(jiǎn)餐、喝個(gè)下午茶;也有常溫點(diǎn)心,比如牛軋?zhí)?、曲奇、雪花酥。不同?jié)氣、節(jié)日也會(huì)有限定出品,比如中秋節(jié)我們也會(huì)做月餅,讓進(jìn)店的顧客有比較全面的選擇吧。不過店里的產(chǎn)品我們不會(huì)堆很多,主要想營(yíng)造一種清爽的感覺,讓每一樣產(chǎn)品都能看的清楚,這種氛圍是我們比較喜歡的效果。店里的小產(chǎn)品一兩款的話上新會(huì)比較隨機(jī),大產(chǎn)品上新基本上會(huì)根據(jù)節(jié)氣或者節(jié)日、四季來上架,會(huì)規(guī)?;母隆? 日式紅豆包-|售價(jià):8元選用東北有機(jī)紅豆,添加蜂蜜、淡奶油等食材,手工熬制3小時(shí)
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- 香蔥芝士球-|售價(jià):6元餐點(diǎn)款面包,王后全麥粉制作,添加培根、馬蘇里拉奶酪、安佳芝士片等
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- 椰蓉心心-|售價(jià):8元手工調(diào)制椰蓉餡料,低糖低油,面團(tuán)和餡料黃金比例,滿滿椰蓉
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- 巧克力菠蘿包-|售價(jià):8元添加純可可脂巧克力豆,烘烤后的面包巧克力味濃郁
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- 香茅草莓果-|售價(jià):28元融合了香茅草的白巧克力慕斯,搭配酸甜度剛剛好的覆盆子和草莓果凍,酸甜的果凍將草莓味更好體現(xiàn)出來
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05.堅(jiān)持自我,還是妥協(xié)?
開店,是堅(jiān)持自我和跟市場(chǎng)友好共處的一個(gè)艱難過程。我們一直主張現(xiàn)做現(xiàn)賣,開始的時(shí)候日式面包大家也沒習(xí)慣,產(chǎn)品出量把控沒那么好,隔夜面包肯定不賣的,就天天丟很多面包,丟的人心痛、太浪費(fèi)了。后來,廚房一個(gè)小姑娘說,她認(rèn)識(shí)一個(gè)收留了100多只流浪狗的男士,我們就把狗狗能吃的面包挑出來送他。這樣,售賣不掉的面包最后也沒浪費(fèi),算是物有所值吧。現(xiàn)在店里出品量能很好的控制了,一方面控制出品量、另外也是得到了大家的認(rèn)可吧,剩余的面包基本上每天能維持在20個(gè)左右了。它們中的一部分會(huì)繼續(xù)送給流浪狗,另外在店外還有個(gè)專屬位置,會(huì)把剩下的面包放在那兒,客人們可以順手帶走給身邊的流浪貓和狗狗們吃,每天都會(huì)有。
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06.守得住自我的人,總有貴人相助
開店賺錢肯定是最直接的目的,但我覺得更重要的是,你怎么達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。一開始我們就想做好吃的食物給大家吃,所以把利潤(rùn)放低、靠走量的模式來做。人嘛總會(huì)遇到三觀不合的,但幸運(yùn)的是,目前,我們還沒碰到過特別奇葩的顧客。我們店處在貴陽大營(yíng)坡新興的商圈,周圍的商場(chǎng)很多還沒開,周邊又以年輕居民為主,所以給人感覺更像社區(qū)店。客人們天天見到都臉熟了,有時(shí)候還會(huì)一起聊聊天什么的。現(xiàn)在的人出去都吃過好的面包、蛋糕,有些人也自己做,他們會(huì)覺得店里的產(chǎn)品和自己做的完全沒添加的差不多,一開始被店吸引、后來沖著產(chǎn)品來,甚至充值成店鋪會(huì)員??赡苁窃敢鈭?jiān)持自己的人老天也會(huì)厚待吧。我們這一路遇見很多貴人。比如我的師傅曹老師,他介紹了很多資源給我們,像是探店的時(shí)候,師傅給我們介紹了石家莊的張老師,我們?nèi)ピL店的時(shí)候跟張老師取了很多經(jīng)。今年7月Aroma Wheat被授予“曹繼桐烘焙藝術(shù)館會(huì)員店”稱號(hào)
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上個(gè)月,師傅帶領(lǐng)面包大使團(tuán)成員來我們店里走訪,授權(quán)我們店鋪是他們個(gè)人授牌店。當(dāng)時(shí)王后面粉的譚總聽說了我們開店的理念和一直以來的做法,直接贊助了1噸面粉給我們,真的又驚喜又感動(dòng)。面包大使團(tuán)成員走訪Aroma Wheat
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07.未來,想要走的更遠(yuǎn)…
Aroma Wheat是我們第一家店,180㎡,有面包廚房、西點(diǎn)廚房,未來我們想把它做成中央廚房。以后我們想開一些社區(qū)店,或者是不太大的門頭店,都做成面包甜點(diǎn)綜合店,然后第一家店的中央廚房為它們供貨。
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當(dāng)然,開店其實(shí)不是哪一個(gè)人很厲害就可以了。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要有一個(gè)核心的人物,比如剛開始開店面包這塊是我,但逐漸的還要培養(yǎng)一個(gè)技術(shù)過關(guān)、也信賴的人來代替你的角色,你才能從后廚脫身出來。如果以后我們開分店了,那被培養(yǎng)起來的人就能代替我去管理新建的團(tuán)隊(duì),不用什么事都要我親力親為了。我個(gè)人真的很鼓勵(lì)更多同行們都來開店,但千萬不要用私房的思維開店,不然做不了多久的。私房是因?yàn)楫a(chǎn)量跟不上需求,所以很多人選擇開店、然后死掉了,都是因?yàn)橛昧碎_私房的那一套模式來開門店,但這是行不通的。如果越來越多的同行來開店,那整個(gè)市場(chǎng)也會(huì)慢慢好起來,客人有機(jī)會(huì)吃到好的東西才能知道什么是更好了。
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最后我還有兩句話送給自己。一句給現(xiàn)在的我:“堅(jiān)持加油,路還很長(zhǎng)?!币痪浣o沒開店的我:“其實(shí)踏出這一步,沒有想象的那么難?!?hr />小伊說:知道Aroma Wheat是去貴陽參加“中國(guó)烘焙師俱樂部貴州分部”成立儀式的時(shí)候,后來跟隨大使團(tuán)探訪了這間店鋪。聽了珍珍和赫赫的故事后,內(nèi)心莫名就很有感觸。他們或許只是千千萬萬個(gè)烘焙店中的平凡一員,但他們的故事和他們?cè)谧龅氖虑閰s有別于旁人。我聽過也見過很多從私房到開店的人,失敗的有、成功的也有。這是我第一次聽到那么多這類開店創(chuàng)業(yè)者背后的故事,細(xì)致瑣碎又感動(dòng)不已。今天我?guī)淼牟恢故钦湔?、赫赫和Aroma Wheat的故事,還有這間店里最叫座的熱賣單品配方哦?,F(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指頭,投票給下列5款產(chǎn)品中你最想拿到配方的那一款:然后也十分歡迎留言互動(dòng)告訴我:為什么你想要那款產(chǎn)品配方?又或者單純的想結(jié)合自己的經(jīng)歷聊一聊,看完珍珍赫赫的故事你有什么感想?截止8月13號(hào)12:00,我將選定票選最高的那款作為下一期配方分享的產(chǎn)品哦。
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