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顧客買奶茶 會做產(chǎn)品的未上班 后廚阿姨上演“神操作”

2022-06-04 16:20:16責任編輯:小w瀏覽數(shù):45

近日,一個奶茶店后廚阿姨翻書做“多肉葡萄金磚”的視頻,意外在網(wǎng)絡上走紅。據(jù)資料顯示,該店位于大連,女孩兒因去奶茶店的時間



近日,一個奶茶店后廚阿姨翻書做“多肉葡萄金磚”的視頻,意外在網(wǎng)絡上走紅。

據(jù)資料顯示,該店位于大連,女孩兒因去奶茶店的時間太早,制作產(chǎn)品的店員還未到。后廚備料的阿姨點單后,只得拿出鎮(zhèn)店秘籍——產(chǎn)品操作手冊,邊翻邊做。

有網(wǎng)友憑借記憶在視頻后留言,給出操作配方。也有網(wǎng)友表示,這應該是喝到最標準的奶茶出品。
不少從業(yè)人員看此視頻后,回憶起自己剛進店培訓時,對于產(chǎn)品操作不熟悉時的情景,由于擔心顧客體驗不好,只得在吧臺處偷偷翻看操作手冊進行制作。
而在一些門店,會將產(chǎn)品操作流程大方地貼于吧臺處,以供門店人員參考。

對于部分消費者而言,看見操作人員不熟悉,的確會有是否不標準的疑問。但更多消費者認為,他們也會遇到類似的情景,但決定體驗優(yōu)劣的還是店員的態(tài)度以及產(chǎn)品最終的口感。相比一些店員不按標準做,店員翻看流程,其實是一種負責任的態(tài)度。
有業(yè)內人士的關注點將翻看操作書轉移到了阿姨身上,感嘆過去奶茶店店員主要為年輕人,但現(xiàn)在由于人的流動性較大,一些年齡較大的阿姨在做后廚工作時相對更擅長。所以在店內某些崗位招聘上,也會放松年齡限制,以緩解奶茶店招人難的問題。
在行業(yè)中,有少量品牌,如阿嬤手作的阿姨員工是一種特色,成為品牌的亮點。這些都是隨著行業(yè)的發(fā)展變化,以及品牌對于茶飲經(jīng)營的理解而異。
翻書做奶茶,你是否也遇到過?

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