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據(jù)長(zhǎng)沙政法頻道報(bào)道：8月29日，上海陳女士因店員失誤，在未知情況下喝下展示柜上的仿真樣品。當(dāng)天程女士在店員的陪同下前往醫(yī)院洗胃。
但就仿真樣品的液體成分，店家多次改口。相關(guān)話題于9月3日晚間沖上微博熱搜榜單第一。
同日晚上八點(diǎn)半三十分。對(duì)于喜茶店員拿錯(cuò)飲料顧客喝下后入院洗胃一事。喜茶對(duì)【門店員工操作失誤將陳列道具拿給顧客陳女士致其入院洗胃】事件鄭重道歉，并發(fā)出致歉聲明。
喜茶方面表示愿意配合陳女士及市場(chǎng)監(jiān)管主管部門，將陳列道具樣品送往權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，愿意承擔(dān)陳女士當(dāng)前及以后的一切醫(yī)療費(fèi)用，并愿意以最大的誠(chéng)意對(duì)陳女士進(jìn)行補(bǔ)償。9月3日，南翔市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)涉事店鋪進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，涉事店鋪?zhàn)C照齊全，為上海喜創(chuàng)于茶餐飲管理有限公司陳翔公路店，注冊(cè)成立于2020年7月29日；總公司為上海喜創(chuàng)于茶餐飲管理有限公司，注冊(cè)于徐匯區(qū)天鑰橋路30號(hào)7層707-708室，主要從事餐飲服務(wù)、食品經(jīng)營(yíng)。監(jiān)管人員在現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)有食品操作違法違規(guī)現(xiàn)象，并注意到涉事店鋪已對(duì)展示柜上的樣品進(jìn)行了清除。嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，將積極跟進(jìn)相關(guān)消費(fèi)投訴的調(diào)解工作。
飲品界網(wǎng)也于九月三日晚上八點(diǎn)半左右緊跟時(shí)事，第一時(shí)間客觀為大家還原了這件事的真相。有的網(wǎng)友戲稱“喜茶”為“洗胃奶茶”；有的網(wǎng)友疑惑為什么不第一時(shí)間將樣品留樣送去檢測(cè)；還有的網(wǎng)友質(zhì)疑喜茶方面員工培訓(xùn)沒(méi)有做到位。
喜茶在致歉申明里面稱顧客的安全與健康是喜茶最為關(guān)切的事情。對(duì)于三次提交不容的化學(xué)物質(zhì)報(bào)告，喜茶表示雖然在第一時(shí)間聯(lián)系了陳列道具的生產(chǎn)企業(yè)，但是由于與其溝通和信息的反饋問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)的給到相關(guān)陳列道具完整、準(zhǔn)確的信息，對(duì)此感到自責(zé)和抱歉。
喜茶致歉全文但是對(duì)于這樣一份“情深意切”的致歉，網(wǎng)友似乎不太買賬。從批評(píng)喜茶員工做事馬虎，服務(wù)態(tài)度遠(yuǎn)低于早期。到質(zhì)疑喜茶食品安全，認(rèn)為近年來(lái)喜茶的飲品質(zhì)量有所下降。甚至有網(wǎng)友對(duì)喜茶發(fā)出了靈魂六問(wèn)：1. 為什么店員能輕易拿到樣品？2. 為什么樣品和真品放一起？3. 為什么上面只有正面一行小字的貼紙？4. 為什么警示語(yǔ)只說(shuō)不能售賣，沒(méi)說(shuō)不能飲用？5. 為什么瓶蓋可以打開？6. 為什么里面是和真品看起來(lái)一模一樣的有毒液體，而不是固體等？總結(jié)起來(lái)希望喜茶不要把管理責(zé)任甩給店內(nèi)基層員工。
食品安全無(wú)小事！喜茶作為中國(guó)新式茶飲品牌巨頭之一，近幾年來(lái)不斷融資并快速擴(kuò)張。但相伴而來(lái)的是喜茶頻發(fā)的食品安全衛(wèi)生問(wèn)題，讓人擔(dān)憂。嚴(yán)格對(duì)門店陳列道具的管理、加強(qiáng)門店操作執(zhí)行才是出事之后應(yīng)該有的態(tài)度。知錯(cuò)就改，有強(qiáng)有力改正的決心才是關(guān)鍵！圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)免責(zé)聲明：本文部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來(lái)得及注明，請(qǐng)見(jiàn)諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！
