每日精品咖啡文化雜志飲品界網星巴克近年來最讓人印象深刻的,應該就是星巴克的杯子了,有網友笑稱星巴克并不是咖啡店,而是個賣杯子的,因為星巴克的杯子新品遠比咖啡新品多得多,去年的貓抓杯還被炒出了天價。最近,星巴克又繼續(xù)專注于科技方面,星巴克利用數據和現代技術獲得競爭優(yōu)勢的方式,比如,決定在今年推出4000臺AI人工智能咖啡機,并且建立更加健全的物聯網以及區(qū)塊鏈,將會員系統、支付卡和移動應用程序的結合等等。韓亞金融集團董事長金正泰曾表示,技術使星巴克成為了他們的競爭對手,星巴克或成為一家不受監(jiān)管的銀行,而不僅僅是一家咖啡公司。當然,除了科技、杯子之外,星巴克還有另外一個副業(yè)。常逛星巴克的人應該都能注意到,星巴克有幾種款式的星禮卡/星享卡,并且款式更新速度極快。
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星巴克根據各種節(jié)日、季節(jié)、城市、星座主題等設計出各式各樣的星禮卡,有些人可能會覺得各式各樣的星享卡很漂亮,甚至會把它們收藏起來。
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那么,星巴克的星享卡和星禮卡是如何使用的?在星巴克中國的官網上,他們是這么解釋的:
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圖源:星巴克中國官網星禮卡可以看作是一種充值卡,在卡里充錢,買飲料的時候直接出示卡不用掏現金,里面沒有優(yōu)惠券,但樣式跟星享卡相同,卡里的錢用完卡也是自己的了,這種轉化模式也較商品證券化。星享卡是星巴克的顧客忠誠計劃推行的會員卡。當您成功注冊星享俱樂部帳戶后,您就成為星享俱樂部的“銀星級”會員,可享受《星享俱樂部活動的條款和條件》所規(guī)定的“銀星級”會員好禮。星禮卡為星巴克(上海)商業(yè)有限公司發(fā)行的預付卡,可用于在中國大陸地區(qū)指定的星巴克門店兌換或購買其出售的特定商品(預付卡、券類商品除外)。在滿足一定條件時,您可以通過星禮卡注冊星享俱樂部帳戶,成為星享俱樂部的會員。作為咖啡屆大佬,星巴克充分展示了自己的設計實力,據華爾街日報數據顯示,2016年第一季度星巴克通過禮品卡以及應用中客戶預充值的存款,留存現金超過了美國加州共和銀行以及一些金融機構的存款,達到12億美元。而在15年,星巴克僅通過禮品卡就獲得了50億美元的營業(yè)收入,占據了星巴克全年財報消費額的1/4。這對于星巴克來說,靠賣卡就能攢12億美元,無疑又是一大成功的營銷創(chuàng)意,網路稱,星巴克其實是賣杯子的,是一家銀行公司,其實也不是空穴來風。
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