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前段時間,巴寶莉在深圳萬象城開了家咖啡館,吸引大批消費者打卡,“高奢咖啡館”又一次引發(fā)關注。
做咖啡,奢侈品牌也許是外行,但做品牌,他們可太會玩了。
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作者 | 米婭來源 | 商業(yè)地產(chǎn)頭條
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在日本東京銀座,花100元就能喝一杯Gucci咖啡加一份甜點,一杯Dior拿鐵咖啡60元左右;在韓國首爾明洞富人區(qū),點一杯愛馬仕咖啡,75元。
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相比動輒數(shù)萬元的包包,杯身上印著奢侈品牌logo的百元咖啡,是種“廉價”奢華,亦是場精心謀局。
最早受惠于奢侈品大眾化浪潮的阿瑪尼,是高奢品牌賣咖啡的先鋒。
1998年,第一家阿瑪尼咖啡廳面世,名叫Emporio Armani Ristorante。
首家阿瑪尼咖啡廳,位于巴黎圣日耳曼德佩區(qū)的4層Emporio Armani店鋪內(nèi),占了兩層。
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2000年之后,追著阿瑪尼咖啡之路,更多高奢品牌放下身段,賣起咖啡。如今,阿瑪尼、寶格麗、香奈兒、Tiffany、Gucci等高奢咖啡館已進入世界各地最繁華的商業(yè)地帶。
雖說奢侈品牌賣咖啡是外行,但沒人比它們更懂品牌運作之道,咖啡杯中見世界、看潮流。
線下門店,第一關就是選址。不同品牌在不同時期,有不同選擇,但并非毫無章法。
1、開在品牌原生國度,營造“朝圣”優(yōu)越感
“歐洲派”高奢咖啡店先行,寶格麗首家酒店(內(nèi)嵌咖啡店)、Prada Bar Luce分別于2004年、2015年落在意大利米蘭,Burberry于2015年在英國倫敦開出全球首家咖啡店Thomas's。
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偏愛大本營的,還有“美國派”品牌。Ralph Lauren、Tiffany先后在1999年、2017年開出首家咖啡店RL Restaurant和Blue Box Cafe。
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這些高奢咖啡館,甫一現(xiàn)身,自帶網(wǎng)紅打卡光環(huán),撩撥著來自世界各地的奢侈名品粉絲。一張張PO在社交圈里的打卡照,都難免透著“朝圣”優(yōu)越感。
據(jù)商業(yè)地產(chǎn)頭條不完全統(tǒng)計,英國、法國、意大利,是奢侈品咖啡店最喜歡去的地方,三者的高奢咖啡店數(shù)分別為6、6、11。其中,意大利有8家位于米蘭。
原因不外乎兩點:意大利是世界咖啡起源地;而米蘭在60年代左右取代佛羅倫薩成為意大利時尚中心,并借由米蘭時裝周風靡全世界。
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2、進美國、日本,享奢侈品消費成熟紅利
除奢侈品原生地,美國、日本這些奢侈品消費成熟區(qū)域,亦是高奢咖啡店偏愛之地。這些地區(qū)如今奢侈品消費熱潮有所降溫,但卻成為奢侈品咖啡店得以生存的紅利。
生于意大利,紅在美國的阿瑪尼,2009年在紐約第五大道旗艦店內(nèi)開了一家Emporio Armani Ristorante。今年2月,美國疫情爆發(fā)前夕,Gucci 則在洛杉磯開出一家Gucci Osteria餐廳。
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3、試水中國,押注奢侈品消費未來市場
歐洲是原生地,美日韓是中段繁盛期,那中國則代表著奢侈品消費的未來。
麥肯錫2019全球奢侈品消費報告指出,中國奢侈品消費貢獻占全球的1/3;畢馬威《中國奢華體驗》報告顯示,2020年中國奢侈品消費占比將提升至44%。
這意味著,中國將發(fā)展成為全球最大的奢侈品市場。突然而至的疫情,帶來的奢侈消費回流,一定程度上加速了奢侈品消費在中國大爆發(fā)的進程。
加碼中國,成了各路奢侈大牌的共識,高奢咖啡店尋到了一個新風口。
疫情爆發(fā)前,Gucci、Chanel、Tiffany、Bulgari、FENDI、Ralph Lauren等已在中國試水咖啡店,北上深港是首選熱門地。
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不同于歐美日成熟市場,開在中國的高奢咖啡店,扮演的更多是奢侈品消費“領路人”的角色。畢竟,當下中國奢侈品消費前景大好,但滲透程度遠不及歐美日鼎盛期。
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處在品牌成長期時,奢侈大牌們的“大眾化”路線,還是以賣貨為主。但動輒上萬的客單價,卻讓多數(shù)普通消費者對其望而卻步。
相較之下,均價近百的咖啡店,大打“生活方式”牌,高冷褪去,柔和許多。
但高奢咖啡要怎么賣,才能讓品牌不掉價?選址、空間打造、產(chǎn)品、定價,一個都不能少。
1、選址:高端核心街區(qū)+自家旗艦店
高奢咖啡店的具體落位,幾乎無一例外,都鑲嵌于品牌零售旗艦店內(nèi),或緊挨著自家零售門店。
由此,最大程度契合品牌調(diào)性,延長客人在店時間,并可借助零售門店原有人氣,縮短“養(yǎng)店”時間。
當然,這些被選中的品牌旗艦店,大多落于城市核心高奢街區(qū)或文化地標。首家阿瑪尼咖啡店誕生地——巴黎左岸的圣日耳曼德佩區(qū),周邊簇擁著眾多國際頂奢大牌、高端百貨,同時匯聚了書店、畫廊、美術館、博物館。
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留戀與穿梭于這些“古董級”咖啡館的巴黎高知分子、文學精英,抑或是成功商賈,皆為阿瑪尼鎖定的目標客群。
往后,“高端核心街區(qū)+自家旗艦店”這一選址原則,被更多高奢咖啡店選用并推廣:上?;春V新返腡he Tiffany Blue Box Cafe、日本東京銀座的Emporio Armani Ristorante、韓國首爾清潭洞富人區(qū)的Hermès Cafe Madang、韓國首爾Dior Café、美國洛杉磯比利佛山莊富人區(qū)的Gucci Osteria……
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2、產(chǎn)品:餐吧+咖啡,是主流打法
以輕食餐吧為主,同時供應咖啡,是高奢咖啡門店主流形態(tài)。在這種門店形態(tài)中,咖啡只是標配,而餐食是真正承載品牌基因、籠絡目標消費者的主角。
餐食會以品牌原生國度的食物風味為主,去到不同的國家開店,則會做適當?shù)谋就粱{(diào)整。有時候,地標性門店還會請米其林大廚坐鎮(zhèn)。
比如,1998年阿瑪尼開在巴黎圣日耳曼德佩區(qū)的Emporio Armani Caffè & Ristorante,由主廚 Massimo Tringali掌勺,將巴黎餐飲業(yè)渲染出意大利風情。在2018全新發(fā)布的法國米其林餐廳指南手冊中,這家阿瑪尼餐廳斬獲1星。
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2004年在Chanel銀座旗艦店10樓的露天平臺落成的Beige Alain Ducasse Tokyo,是一個二星餐廳,由法國國寶級大廚Alain Ducasse坐鎮(zhèn),以鵝肝、布列塔尼龍蝦強調(diào)純正法國菜風味,也以北海道牛肉等菜肴做本土化。
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另一獨特咖啡消費場景,則發(fā)生在高奢品牌的獨棟酒店中。
這些酒店內(nèi)置品牌時尚旗艦店、健身房、私人影院、養(yǎng)生館等,并設多家可供應咖啡的主題餐廳??Х壤?、咖啡杯、甜點、椅子、毛巾、被單、枕頭、睡衣、行李牌,全都繡上自家品牌logo,無形之中影響消費者對品牌的心智認知。
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3、設計:契合品牌格調(diào),內(nèi)嵌原生基因
圍繞品牌原生基因,強調(diào)與品牌格調(diào)相契合的設計感和體驗感,是高奢咖啡店內(nèi)飾設計的共同點。
黑白動物王國元素的“叢林印象”,大面積的經(jīng)典大地色,挑高的空間里鑲嵌鏡面元素,優(yōu)雅與空靈,錯落其間。這是開在深圳萬象城Burberry.空間里的Thomas's Cafe,留給人的第一主視覺。
拉開座位坐下,點一杯咖啡加一份小點心。白色陶瓷咖啡杯,印著一圈“BURBEERY LONDON”??Х鹊铣擞心且蝗ψ帜?,還有猴子戲叢林的圖案,與墻壁呼應。
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又如,阿瑪尼咖啡店,一般線條極致簡約,米色、暗色調(diào)居多。Tiffany咖啡店,目之所及都可見那一抹潘通1837夢幻藍色。
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走進Ralph Lauren,隨處都是創(chuàng)始人熱愛的馬球元素,勾勒出一個美國夢:漫漫草坪、晶瑩古董、名馬寶駒。
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開在大本營之外的高奢咖啡店,還特別注意將原生品牌氣質(zhì)與當?shù)仫L土人情相結合。香港海港城Ralph’s Coffee,經(jīng)典一抹綠,融入了港式茶餐廳的輕霓虹感。
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4、定價:人均200以內(nèi),吊足“普通人”胃口
根據(jù)網(wǎng)友分享,一杯高奢咖啡或者單人份的咖啡+下午茶,通常在100~200元左右。
拿起烙印著“BURBEERY”的銀色刀叉,切一角蛋糕送進嘴里。人和相機都“吃飽”后,人均花費只要100元。
高奢咖啡店所到之處,通常引發(fā)一輪打卡潮。小紅書上有博主表示,“真是太適合拍照了”、“每天過十二點就約,己經(jīng)約了好多次了,還沒約上”。
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蜂擁而至的“普通人”,觸手可及的“奢侈品”,高奢咖啡們正在稀釋原本附著在奢侈品身上的階層感、距離感。
這杯咖啡,已然不是一杯純粹意義上的咖啡,它更像是奢侈名品的實體廣告牌。
它們想吸引的客群,除了那些在差旅間隙在Armani酒店、在Gucci博物館里、在LV“帆船”旗艦店喝咖啡的高階人士,還有正在成為奢侈消費主力軍的年輕一代。
區(qū)域別在于,前者幾乎從不會在社交網(wǎng)絡上PO打卡圖。后者,正在成長,期待著邁入奢侈消費主流階層。
正好,高奢咖啡給了他們一個提前享受“成功”的機會。而這個機會,亦是奢侈品們得以繼續(xù)販賣奢華的機會。
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說真的,做咖啡,也許高奢品牌不專業(yè)。
但品牌運作、選址開店,以及琢磨用戶心理、占領用戶心智,高奢品牌們可太會了。
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統(tǒng)籌|妮可 編輯|金語 視覺|江飛
文章經(jīng)授權轉載自新零售商業(yè)評論。
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飲品開店新手必修46講:
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