歡迎您訪問(wèn)中華飲品屆
手機(jī)瀏覽中華飲品屆
當(dāng)前位置:首頁(yè)>看資訊 >咖啡飲品知識(shí)>papi醬首個(gè)抖音廣告火了連咖啡,供應(yīng)鏈卻撐不起訂單?連咖啡最近頻頻出現(xiàn)缺貨,退款問(wèn)題

papi醬首個(gè)抖音廣告火了連咖啡,供應(yīng)鏈卻撐不起訂單?連咖啡最近頻頻出現(xiàn)缺貨,退款問(wèn)題

2022-04-18 00:10:43責(zé)任編輯:咖啡工房瀏覽數(shù):489

每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加飲品界前街,微信號(hào):(長(zhǎng)按復(fù)制)yinpinjie.com猝不及防,papi醬在抖音上的第一個(gè)廣告既然

每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加飲品界前街,微信號(hào):(長(zhǎng)按復(fù)制)yinpinjie.com 猝不及防,papi醬在抖音上的第一個(gè)廣告既然是連咖啡,來(lái)看看完這支不像廣告的廣告后......48小時(shí),獲贊超過(guò)8萬(wàn),評(píng)論超過(guò)1100條,轉(zhuǎn)發(fā)1400次,訂單量暴增!  一個(gè)做咖啡外送的新零售品牌連咖啡,在提供品類(lèi)上頻頻突破了咖啡的邊界。 成立于2014年的連咖啡,以微信號(hào)“連咖啡微服務(wù)”為切入口,為消費(fèi)者選擇、星巴克和COSTA提供點(diǎn)單和代購(gòu)服務(wù),積累了寶貴的用戶(hù)數(shù)據(jù):什么地區(qū)的什么人喜歡咖啡外送,他們喜歡什么口味甚至是溫度,咖啡怎么送能保持溫度和口感……可是最近網(wǎng)友爆料,頻頻出現(xiàn)配送和缺貨等等問(wèn)題...不可控的配送服務(wù),因配送服務(wù)出現(xiàn)退款問(wèn)題 外送模式的比拼,配送能力將成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵。隨著連咖啡規(guī)模的不斷擴(kuò)大,連咖啡在去年已與美團(tuán)配送開(kāi)放平臺(tái)達(dá)成深度合作,由美團(tuán)提供連咖啡的專(zhuān)業(yè)配送服務(wù), 連咖啡為外送盒包裝申請(qǐng)了專(zhuān)利。這樣的包裝,主要是想解決現(xiàn)磨咖啡在配送途中品質(zhì)下降的問(wèn)題。讓用戶(hù)盡管叫外賣(mài),也能享受和現(xiàn)磨咖啡一樣的口感。但是,不可控的配送服務(wù)帶來(lái)的配送超時(shí)、傾撒等問(wèn)題難以避免,從而嚴(yán)重影響用戶(hù)體驗(yàn)。一個(gè)網(wǎng)友發(fā)微博,配送超時(shí)差不多3小時(shí)因配送服務(wù)出現(xiàn)退款問(wèn)題而且損失了客戶(hù)的信任(如果外賣(mài)咖啡超過(guò)3小時(shí)確實(shí)不能喝)供應(yīng)鏈撐不起訂單,連咖啡頻頻出現(xiàn)缺貨4月,連咖啡通過(guò)小程序開(kāi)啟了“咖啡拼團(tuán)”的新嘗試,上線3個(gè)小時(shí)內(nèi),有10萬(wàn)人成功完成拼團(tuán)。小程序還為連咖啡的服務(wù)號(hào)引流近20萬(wàn)消費(fèi)用戶(hù),其中超過(guò)三分之二是拼團(tuán)成功后關(guān)注的。拼團(tuán)規(guī)則也很簡(jiǎn)單,即老用戶(hù)選擇商品、發(fā)起拼團(tuán)、付款后邀請(qǐng)好友參團(tuán)。2小時(shí)內(nèi),如果有2個(gè)新用戶(hù)參團(tuán),就視為拼團(tuán)成功。商品將會(huì)存入用戶(hù)的咖啡庫(kù),可隨時(shí)下單配送。若拼團(tuán)不成功,將全額退款。因?yàn)槠磮F(tuán)單品的原價(jià)不同,拼團(tuán)價(jià)格也被設(shè)為階梯式,分為1元、5元和10元三檔。拼團(tuán)成功了,卻出現(xiàn)缺貨!缺貨!都缺貨一個(gè)星期,確實(shí)很無(wú)語(yǔ)(客戶(hù)搞半天注個(gè)冊(cè)完了,拼團(tuán)好了,你跟我說(shuō)沒(méi)貨??。?img class="" data-croporisrc="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202204/18/001043791.jpeg" data-cropx1="0" data-cropx2="988.673835125448" data-cropy1="0" data-cropy2="986.3799283154121" data-ratio="0.9989878542510121" data-s="300,640" src="http://m.puruisaisi.cn/file/upload/202204/18/001043381.jpeg" data-type="jpeg" data-w="988" style="width: 558px;height: 557px;" />網(wǎng)友測(cè)連咖啡、星巴克、luckin coffee物流配送( 由網(wǎng)友『愛(ài)美食愛(ài)平頭去問(wèn)他』提供 ) 咖啡外送領(lǐng)域同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)階段,誰(shuí)能提供更多滿足需求的服務(wù),誰(shuí)就有可能贏得更多用戶(hù)的青睞。網(wǎng)友測(cè)連咖啡、星巴克、luckin coffee物流配送:物流配送luckin coffee:第三方合作配送,順豐。咖啡用紙袋裝載,進(jìn)行了紙袋的封口,有固定用的硬紙托兒,在咖啡杯蓋處的氣孔貼有防灑漏膠紙,在杯蓋上裝有藍(lán)色的杯口塞,拿到手時(shí)沒(méi)有灑漏現(xiàn)象。星巴克:第三方合作配送,此次送來(lái)的是達(dá)達(dá)??Х扔眉埓b載,有固定用的硬紙托兒,在咖啡杯口有防灑漏膠紙,沒(méi)有灑漏。coffee box:第三方合作配送,美團(tuán)。包裝是外送小盒子,杯蓋很緊,咖啡口部位置有防灑漏的塞子,但還是撒了一些出來(lái)。luckin coffee:配送時(shí)間大約20分鐘,咖啡來(lái)了是溫的,配套有一張紙巾、木質(zhì)的攪拌棒、商用的經(jīng)典太古白砂糖。星巴克:配送時(shí)間大約35分鐘,送來(lái)的時(shí)候咖啡已經(jīng)涼了,兩張紙巾、木質(zhì)攪拌棒、同款太古白砂糖。coffee box:配送時(shí)間有點(diǎn)久,無(wú)杯套,不過(guò)送來(lái)的時(shí)候咖啡已經(jīng)涼了。一張紙巾、并沒(méi)有提供攪拌棒、自家制的砂糖??Х葲隽吮緛?lái)就容易酸,沒(méi)有攪拌棒這件事兒。| 結(jié)語(yǔ) |從連咖啡開(kāi)發(fā)了能夠“翻杯不撒”的杯型,有空氣層,再加上鍍有特殊保溫層的包裝盒這個(gè)設(shè)計(jì),說(shuō)明連咖啡在外賣(mài)配送上有下功夫,更應(yīng)該在配送環(huán)節(jié)上更加考慮周到,不要丟失了客戶(hù)的信任。連咖啡一直在圍繞社交場(chǎng)景做各種嘗試,訂單暴增就有數(shù)據(jù)可參考的,供應(yīng)鏈卻撐不起訂單?從考驗(yàn)供應(yīng)鏈上來(lái)說(shuō),當(dāng)前階段的供應(yīng)視乎跟不上,客服也表示爆單缺貨,像網(wǎng)友說(shuō)的,連咖啡營(yíng)銷(xiāo)做大了,還是覺(jué)得虧本不想送?咖啡外送領(lǐng)域同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)階段,誰(shuí)能提供更多滿足需求的服務(wù),誰(shuí)就有可能贏得更多用戶(hù)的青睞,盡管咖啡外送目前面臨很多問(wèn)題,不破則不立,有缺口才有突破空間。 
免責(zé)聲明:本文圖片全部來(lái)源網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處,但因數(shù)量龐大,會(huì)有個(gè)別圖文未來(lái)得及注明,請(qǐng)見(jiàn)諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理,一旦核實(shí)我們將立即糾正,由“飲品界網(wǎng)”整理編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,本文意在傳播咖啡文化,若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除,謝謝~!

我要想了解更多加盟信息

請(qǐng)花一分鐘,填寫(xiě)您的加盟意向:

意向地區(qū):

您的姓名:

您的號(hào)碼:

  • 安徽滁州馮先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 河北石家莊賈先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 甘肅隴南豆先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 江蘇徐州支女士提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 福建寧德陳先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 河南南陽(yáng)杜先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 江蘇南通劉女士提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 河南鶴壁葛先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 山東濟(jì)寧候先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 四川廣安李先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 貴州黔東南從江縣張先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 新疆烏魯木齊李女士提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 四川南充湯先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 湖北十堰郭女士提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 四川自貢陳先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 湖南邵陽(yáng)林先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 云南昆明王女士提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 山西長(zhǎng)治趙先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 浙江嘉興葛女士提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 重慶萬(wàn)州區(qū)張先生提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
  • 云南昆明汪女士提交了加盟意向 離財(cái)富更近一步
閱讀上文 >> 星巴克首次將酒吧體驗(yàn)帶入成都??!
閱讀下文 >> 暫無(wú)


本文地址:http://m.puruisaisi.cn/news/202204/18/31390.html

轉(zhuǎn)載本站原創(chuàng)文章請(qǐng)注明來(lái)源: 中華飲品屆

為您精選推薦更多加盟好項(xiàng)目

今天已有 人提交加盟信息

微信“掃一掃”
即可分享此文章

(c)2008-2016 亞宏健康產(chǎn)業(yè)(廣州)有限公司 B2B SYSTEM All Rights Reserved
本網(wǎng)站所有展示信息內(nèi)容均為第三方注冊(cè)發(fā)布,對(duì)使用者在本網(wǎng)站獲取的任何資料信息所導(dǎo)致的任何直接或間接的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。本網(wǎng)站特此聲明對(duì)注冊(cè)用戶(hù)發(fā)布信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性不承擔(dān)任何法律責(zé)任。溫馨提示:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎!

服務(wù)熱線:18126771933 | 傳真:020-39278069 ICP備案號(hào):粵ICP備19155297號(hào)