【微觀察】互動方式?jīng)Q定了營銷是否成功

新的溝通方式如今正在深刻的改變著人們的生活，其生動的互動性給營銷帶到了新的思路，如何運用好這些資源，為我所用，下面就介紹幾個具體的案例。
一、有趣的互動公眾號　　微信確實改變了很多人的生活習慣，更有趣的是，它可以被運營，所以也在改變著我們的營銷習慣。
星巴克微信注重通過文藝范兒的方式，與用戶溝通。每個用戶可以與星巴克公眾賬號分享自己今天的心情，利用表情來表現(xiàn)喜怒哀樂，星巴克根據(jù)用戶回復的表情，向他推薦適應其心情的音樂，并且把這張音樂專輯命名為《自然醒》。
“你的專屬音樂”讓用戶感受到與星巴克之間的無間互動。此外星巴克還充分利用微信傳播促銷優(yōu)惠活動，比如回答微信中的調(diào)查問卷，就能獲贈買一送一的優(yōu)惠等等，將線上線下互動起來，最終在趣味當中留住消費者。

快樂檸檬微信通過原創(chuàng)漫畫將快樂傳遞給用戶。早在2012年，快樂檸檬就成功舉辦了第一次“快樂控創(chuàng)意設計大賽”，與視覺中國合作，吸引了大批潮人和大學生關注。微信定期發(fā)送漫畫，布丁、仙草、奶油、珍珠都變身可愛的主角，演繹喜怒哀樂。快樂檸檬以“賣萌”的方式向用戶傳遞檸檬的快樂，輕松有趣，而且凝結了一批漫畫愛好者參與其中，更多地與年輕人建立連接，傳遞出快樂檸檬有品質(zhì)、品味、健康、新鮮的內(nèi)涵，這也是微信互動帶給品牌的的顯著性意義。
二、午后奶茶掘金視頻營銷：顧客在哪里，我們的廣告就在哪里
2012年5月，在線視頻用戶覆蓋率達到96%，用戶規(guī)模首次超越搜索服務和社交媒體躍居第一。華潤怡寶市場營銷總監(jiān)李凱向記者透露，當最火爆的電視娛樂節(jié)目《中國好聲音》紅遍中國時，怡寶以非常快的速度切入，與愛奇藝合作，對《中國好聲音》進行了綜合投放，收到了超過預期幾倍的營銷效果。
“我們選擇在什么地方投放廣告，投放什么類型的廣告不是靠我們對某個媒體的觀點，而是根據(jù)消費者的消費和行為習慣確定的。消費者在哪出現(xiàn)，我們就會在哪里投放廣告。”李凱毫不諱言，“《中國好聲音》的關注年齡集中在10-39歲，而20-29歲的最多，這正是午后奶茶的目標消費者?！?br />選擇在視頻網(wǎng)站而不是電視臺投放廣告也并非是退而求其次。與電視相比，互聯(lián)網(wǎng)媒體的聲音也更加純凈，不像電視那么嘈雜。與此同時，投放的可控性更強，可以根據(jù)消費者需求進行定向投放。比如，廣告主可以通過預先設定和適時調(diào)整來控制投放頻次，或者通過地域、年齡、性別定向進行目標投放。
網(wǎng)絡視頻平臺的建立是基于強大的用戶資源，以及對這些用戶進行深入研究和精準分類的基礎之上。廣告主可以方便的選擇區(qū)域或者人群進行投放，廣告圈中的名言“我知道我有一半的廣告費浪費了，但不知道浪費在哪”正在被大數(shù)據(jù)時代的互聯(lián)網(wǎng)營銷改變。“與電視相比，在愛奇藝上觀看《中國好聲音》的消費者學歷和收入水平更高，與午后奶茶的目標消費者定位也更加接近。”李凱告訴記者。