我們都聽說過包月的健身房,但你聽說過包月的咖啡館嗎?
美國有一家咖啡館Fair Folks & a Goat正是這樣一家包月咖啡館,人們一旦成為他們的會員,就可以免費暢飲各種飲料。
包月費用?——25美元。
它到底是怎么做的?
【 1 】一家25美元包月的咖啡館
2012 年秋天,F(xiàn)air Folks & a Goat咖啡館在美國格林威治村休斯頓街一個英國人的地下室里開業(yè)。
這是一家會員制咖啡館,每月只需要25 美元,你就能喝到不限量的咖啡、茶、拿鐵、espresso 和檸檬水。
蘋果公司的職員、紐約大學(xué)的學(xué)生和教授、創(chuàng)業(yè)公司的程序員,流行音樂人、急診科醫(yī)生、翻譯中文的學(xué)者……各行各業(yè)的人們都愿意來這兒喝杯咖啡聊聊天。
26 歲的瑞安·伊岡是一位音樂人,他解釋了這里吸引人的地方。
“這兒不急,”他說?!八鼪]有那種出出進進的紐約式的忙亂。我上下班的路上會留出來 10 分鐘的時間來這兒,在這 10 分鐘時間里,我會遇到和發(fā)現(xiàn)一些特別的東西、一些新的人,在 Fair Folks 能給我每天的驚喜。”
和瑞安同樣感覺的還有20 歲的紐約大學(xué)大一學(xué)生尤金·湯普森,他說:“它給人的感覺更像是一個經(jīng)常會來的地方,而不只是個咖啡館。”
Fair Folks & a Goat咖啡館會經(jīng)常各種活動,從酒會、音樂會到電影之夜,會員們在這里結(jié)識各種新朋友,享受美好的活動時光。
每次活動總能吸引不少人成為會員,據(jù)咖啡館透露,它們每個月的會員人數(shù)在 1000 人左右。
【 2 】不但賣咖啡,還是精品店
25美元一個月,就可以不限量暢飲,怎么看都是要賠錢的,真的不會倒閉嗎?
這家咖啡館當(dāng)然有自己的秘訣——
在提供包月飲品的同時,也銷售藝術(shù)品、衣服、家居設(shè)計作品,還賣啤酒和紅酒。
光靠一人25美元的包月費用是不賺錢的,但加上各種精美的服裝和藝術(shù)品的銷售,就有贏利的可能了。
也就是說,這家咖啡館其實是一家打著咖啡店名號的商店,憑借每月25美元包月暢飲和各種活動,吸引人們頻繁光顧。
人們在這里呆的時間越長,就越可能購買店里的其他一些東西,咖啡館會根據(jù)對會員們品味和需求的了解,不斷調(diào)整商品,不斷吸引會員們慷慨解囊。
【 3 】心理博弈:賭的就是你不會天天來!
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其實并不一定。
首先每杯飲品的原料成本其實不高,咖門的文章中介紹過在繁華商圈運營的8元、10元的白菜價咖啡,之所以如此便宜,是因為單算原料成本,一杯咖啡的成本大概是3.6元,這些低價咖啡銷售到一定數(shù)量就可以盈利。
如果按一杯咖啡3.6元來算,每個月25美元,差不多166元人民幣,從原材料成本上說,每位會員一個月大概要喝46杯咖啡,咖啡店在飲品上才會賠錢。
而檸檬水之類飲品的成本可能還要低。
這種包月模式背后隱藏著一種有意思的心理博弈,就是賭會員做不到每天都來。
就像我們買了健身房的會員卡一樣,一年的費用平均到每天也沒多少錢,但實際上絕大多數(shù)人是做不到每天都去的。
這家包月咖啡館也是這樣,許多會員因為加班、出差、約會等等各種原因,不可能每天都來。
我們可以假設(shè),整體而言,會員們每月25美元的月費是能解決他們消費的飲品成本的。
許多人會說對飲品成本來說,也許是這樣,但咖啡店還有房租、人工、水電等成本啊。
可別忘了,咖啡店也銷售各種服裝和工藝品。
如果會員們的會費可以解決他們的飲品成本,拋開飲品這塊不說,就相當(dāng)于一家服裝工藝品店,每個月都擁有1000多忠誠度非常高的會員,沒事就來店里。
Fair Folks & a Goat咖啡館對消費者心理的揣摩,還體現(xiàn)在一個小細節(jié)上,它除了賣服裝、藝術(shù)品等,還賣啤酒和紅酒。
按理說,這是很荒唐的,因為明明店里就有包月不限量暢飲的咖啡、茶、檸檬水,怎么會有人再花錢買酒呢?
但一定會有些人花錢買酒,除了能滿足自己對酒精的渴望,還能彰顯出自己的與眾不同。
如果通過一杯收費的啤酒或紅酒,就可以做到,為什么不呢
【結(jié)語】
Fair Folks & a Goat這家每月25美元的咖啡館,用包月的飲品和豐富的活動,吸引了一大批忠誠度和滿意度都很高的會員,又通過銷售各種藝術(shù)品、衣服、家居設(shè)計作品、啤酒和紅酒來贏利。
他們賭會員們做不到每天泡在咖啡館里,也賭他們精選的產(chǎn)品得到會員們的青睞并慷慨解囊——
從他們后來又在紐約東 11 街開了另外一家店來看,他們賭贏了。
●END●作者:喬志強丨統(tǒng)籌:咖sir本文為咖門原創(chuàng),未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載。商務(wù)合作、內(nèi)容轉(zhuǎn)載加微信:yantairan